In diesem Artikel lernst du: Was ein Dubletten-Check ist und wie du mehrere Verträge für ein Mitglied abschließen kannst.
Schnellanleitung für mehrere Verträge eines Mitglieds:
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Einstellungen / Vertragswesen / Vertragsabschlusseinstellungen
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„Mehrere aktive Online-Verträge“ aktivieren
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Tarif-Code auswählen
Was ist ein Dubletten-Check?
Bei jedem Vertragsabschluss, der online zustande kommt, führen wir einen sogenannten „Dubletten-Check“ durch. Damit verhindern wir, dass ein Mitglied mit einem bestehenden Datensatz als neues Mitglied mit neuem Datensatz erfasst wird. Die Überprüfung findet auf Basis der folgenden drei Eigenschaften statt:
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Postleitzahl
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Geburtsdatum
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E-Mail-Adresse
Wann kann ein bereits bestehendes Mitglied keinen Vertrag abschließen?
Die Fälle, in denen kein Vertragsabschluss zugelassen wird, kannst du im Widget „Überprüfung vor Vertragsabschluss“ unter Einstellungen / Vertragsabschluss / Vertragsabschlusseinstellungen konfigurieren. Weitere Details zu den Konfigurationsmöglichkeiten findest du hier (Vertragsabschlussbeschränkungen-konfigurieren-und-aktivieren).
Weiterhin kannst du an der gleichen Stelle im Widget „Weitere Einstellungen“ festlegen, ob du einen Online-Vertragsabschluss erlaubst, sofern bereits ein aktiver Online-Vertrag für das Mitglied existiert.
Wie kann ich weitere Verträge für aktive Mitglieder freischalten?
Wenn Mitglieder bereits einen aktiven Vertrag haben, kannst du in der Magicline einstellen, dass deine Mitglieder zeitgleich auch mehrere aktive Verträge haben können. Unter Einstellungen / Vertragswesen / Vertragsabschlusseinstellungen kannst du „Mehrere aktive Online-Verträge“ aktivieren. Du hast weiterhin die Option nur für bestimmte Online-Verträge erlauben. Wähle einfach den Tarif-Code (Im Beispiel unten lautet der Name des Tarif-Codes "Weitere Online-Verträge zulassen") aus, den du bei den entsprechenden Tarifen in den Einstellungen hinzugefügt hast. Zudem hast du die Wahl, ob der vorhandene Mitgliedsdatensatz verwendet wird oder, sofern der Vertrag nicht im Studio des gefundenen Mitglieds angelegt werden soll, ein neuer erstellt wird. Somit kannst du bewusst eine Dublette zulassen, wenn Mitglieder nicht studioübergreifend existieren sollen.
Wie erstelle ich einen neuen Tarif-Code und ordne dieses zu?
Unter Einstellungen / Vertragswesen / Tarifecodes wählst du „Tarif-Code erstellen“. Vergebe einen Namen, hinterlege optional eine Beschreibung und wähle eine Farbe aus. Nun wählst du unter Einstellungen / Vertragswesen / Tarife die Tarife aus, die weitere Online-Verträge nicht ausschließen sollen.
Länderspezifische Besonderheiten
Anstatt von Postleitzahl, Geburtsdatum und E-Mail-Adresse werden für den Dubletten-Check in manchen Ländern andere Werte verwendet, die einen exakten Rückschluss auf die Person zulassen. So wird in Italien der "Codice Fiscale" für die Überprüfung herangezogen, in Spanien die DNI/NIE Nummer.