En este artículo aprenderás sobre los distintos vencimientos de las cuotas y cómo afectan al proceso de pago.
Contenido
- Vencimientos en la cuenta del socio
- Vencimiento en el proceso de pago
- Trabajar con vencimientos variables
Vencimientos en la cuenta del socio
La creación de un proceso de pago depende de dos factores: el grupo de proceso de pago asignado a la membresía y al cliente, y la fecha de vencimiento. Puedes encontrar la fecha de vencimiento en la cuenta del socio, en Cuenta, mostrada en la columna Fecha.
Defines el vencimiento de las cuotas directamente al configurar una tarifa. Si usas esa tarifa para una membresía, aun así puedes ajustar el vencimiento de la cuota de forma individual para el socio.
En Ajustes / Gestión de membresía / Tarifas, puedes abrir tus tarifas y editar también la forma de pago posteriormente.
Aquí puedes, por ejemplo, definir un día de vencimiento predeterminado. Independientemente del día en que comience la membresía de tu socio, podrás cobrar las cuotas en el día de vencimiento que hayas definido.
Vencimiento en el proceso de pago
Si quieres cobrar tu proceso de pago para el periodo del 1 al 31 de marzo, por ejemplo, puedes definir la fecha de vencimiento en la pantalla del proceso de pago en Cuenta a cobrar hasta incluyendo. En nuestro ejemplo, sería el 1 de marzo. La Fecha de cobro se ajusta automáticamente también al 1 de marzo. De este modo, todas las cuentas a cobrar con vencimiento el 1 de marzo para el periodo del 1 al 31 de marzo pueden cobrarse juntas.
Opcionalmente, puedes restringir qué cuentas a cobrar abiertas incluye el proceso de pago. En la ventana de creación del proceso de pago, marca la casilla «Restringir el período para reclamaciones abiertas» y define el período con los dos campos de fecha:
- «Desde»: fecha de inicio del período de cuentas a cobrar.
- «Cuentas a cobrar hasta ___ incluidas»: fecha final. Se incluyen todas las cuentas a cobrar abiertas con vencimiento hasta esa fecha inclusive.
Ten en cuenta: con el método de pago actual, el número máximo de días en el futuro para las reclamaciones de deuda se limita a 14 días de antelación. De lo contrario, cabe esperar un mayor riesgo de devolución de cargos.
Caso especial para Finion MemberCash y Finion DirectDebit: si cobras adeudos SEPA a través de uno de estos proveedores de pago automatizados, puedes elegir una fecha de Cuenta a cobrar hasta incluyendo con mucha más antelación que antes; la selección ya no está limitada al día después de mañana. Actualmente no podemos indicarte un plazo de antelación fijo y universal en días, ya que depende de tu configuración individual. Si aun así recibes un mensaje de error para la fecha elegida, ponte en contacto con soporte. (Actualizado: 2026-08-05)
Si realizas procesos de pago con tarjeta de crédito, la fecha de Cuenta a cobrar hasta incluyendo no puede estar en el futuro, ya que las tarjetas de crédito de tus socios se cargan de inmediato y los posibles pagos fallidos se contabilizan de inmediato también. Por eso, programa los procesos de pago con tarjeta de crédito directamente en la fecha de vencimiento, por ejemplo, el día 1 de cada mes.
Trabajar con vencimientos variables
Si defines la fecha de inicio de la membresía y el vencimiento en el mismo día y permites un inicio exacto por día, los vencimientos pueden variar considerablemente.
Si un socio comienza el día 17 de un mes, el vencimiento de sus cuotas siempre caerá también el día 17 de un mes; si una membresía comienza el día 3 de un mes, el vencimiento caerá también el día 3 de ese mes.
Una cuenta a cobrar solo puede cobrarse una vez alcanzada su fecha de vencimiento. No es posible cobrar una cuota antes de su vencimiento.
Si creas un proceso de pago con Cuenta a cobrar hasta incluyendo el 3 de abril, ese proceso de pago solo podrá cobrarse también el 3 de abril.
Un socio que comenzó el 17 de marzo aparecería con su cuota de marzo (periodo de servicio del 17 de marzo al 16 de abril) en ese proceso de pago a principios de abril.
Para evitar tener que crear varios procesos de pago con frecuencia, te recomendamos definir el mismo día de vencimiento para todos los socios, como el día 1 del mes. Aunque trabajes con varios grupos de proceso de pago, como "el día 1 del mes" y "el día 15 del mes", deberías elegir un día de vencimiento uniforme dentro de cada grupo. Esto te mantiene flexible: por ejemplo, si un socio ya no debe facturarse el día 15 sino el día 1 del mes, solo necesitas cambiar su grupo de proceso de pago.
Aviso: Este artículo se ha traducido con ayuda de inteligencia artificial. Disculpa los posibles errores.