Questo articolo parla di: Cos'è il controllo dei duplicati e come si possono concludere più contratti per abbonato.
Guida rapida per contratti multipli di un abbonato:
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Impostazioni / Conclusione del contratto / Impostazioni per la conclusione del contratto
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"Attivare "Più contratti attivi online
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Selezionare il codice tariffario
Cos'è il controllo dei duplicati?
Ogni volta che si conclude un contratto online, effettuiamo un cosiddetto "controllo dei duplicati". In questo modo, impediamo che un abbonato con un registro di dati esistente venga considerato come un nuovo abbonato con un nuovo registro di dati. Il controllo avviene sulla base delle seguenti tre proprietà:
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Codice postale
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Data di nascita
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Indirizzo e-mail
Quando un abbonato esistente non può concludere un contratto?
Se viene trovato un gruppo di dati corrispondente, l'abbonato non può concludere un contratto alle seguenti condizioni:
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il conto dell'abbonato ha debiti in sospeso
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L'abbonato è bloccato
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L'abbonato ha già un contratto attivo
Come posso attivare contratti aggiuntivi per gli abbonati attivi?
Se gli abbonati hanno già un contratto attivo, puoi impostare in Magicline che i tuoi abbonati possano avere più contratti attivi allo stesso tempo. Sotto Impostazioni / Conclusione del contratto / Impostazioni per la conclusione del contratto puoi attivare "Più contratti attivi online". Hai anche la possibilità di permettere solo certi contratti online. Basta selezionare il codice tariffario (nell'esempio qui sotto, il nome del codice tariffario è "Consenti più contratti online") che hai aggiunto alle tariffe corrispondenti nelle impostazioni. Hai anche la scelta di usare i dati di un abbonato esistente o di crearne uno nuovo se il contratto non deve essere creato per la palestra dell'abbonato trovato. In questo modo puoi deliberatamente permettere un duplicato se non vuoi che l' abbonato abbia un'unica anagrafica per due palestre.
Come si crea un nuovo codice tariffario e lo si assegna?
In Impostazioni / Gestione dei contratti / Codici tariffari si seleziona "Creare codice tariffario". Inserisci un nome, opzionalmente inserisci una descrizione e seleziona un colore. Ora vai su Impostazioni / Gestione dei contratti / Tariffe e aggiungi il codice tariffario appena creato alle tariffe che non devono escludere altri contratti online.
Caratteristiche specifiche del paese
Invece del codice postale, della data di nascita e dell'indirizzo e-mail, in alcuni paesi vengono utilizzati altri valori per il controllo dei duplicati che permettono di trarre una conclusione esatta sulla persona. In Italia, per esempio, si usa il "Codice Fiscale" per il controllo, in Spagna il numero DNI/NIE.