In dit artikel leer je: Wat is een dubbele controle en hoe je meerdere contracten voor één lid kunt afsluiten.
Snelle gids voor meerdere contracten van een lid:
-
Instellingen / contractsluiting / contractuele instellingen
-
"Meerdere actieve online contracten" activeren
-
Kies tariefcode
Wat is een dubbele controle?
Telkens wanneer online een contract wordt gesloten, voeren wij een zogenaamde "dubbele controle" uit. Op die manier wordt voorkomen dat een lid met een bestaande gegevensregistratie wordt geregistreerd als een nieuw lid met een nieuwe gegevensregistratie. De controle vindt plaats op basis van de volgende drie eigenschappen:
-
Postcode
-
Geboortedatum
-
E-mail adres
Wanneer kan een bestaand lid een overeenkomst niet sluiten?
Indien een overeenstemmend account wordt gevonden, kan het lid geen overeenkomst sluiten onder de volgende voorwaarden:
-
de rekening van het lid heeft uitstaande schulden
-
het lid is geblokkeerd
-
het lid al een actief contract heeft
Hoe kan ik extra contracten activeren voor actieve leden?
Indien leden al een actief contract hebben, kan je in Magicline instellen dat je leden meerdere actieve contracten tegelijkertijd kunnen hebben. Onder Instellingen / contractsluiting / contractuele instellingen kun je "Meerdere actieve online contracten" activeren. Je hebt nog steeds de mogelijkheid om alleen bepaalde online contracten toe te staan. Selecteer gewoon de tariefcode (in het voorbeeld hieronder is de naam van de tariefcode "Meer online contracten toestaan") die je hebt toegevoegd aan de overeenkomstige tarieven in de instellingen. Je hebt ook de keuze om het bestaande ledenbestand te gebruiken of een nieuw te creëren indien het contract niet moet worden gecreëerd in de studio van het gevonden lid. Op deze manier kun je opzettelijk een duplicaat toestaan als leden niet in verschillende studio's mogen bestaan.
Hoe maak ik een nieuwe tariefcode aan en wijs ik die toe?
Onder Instellingen / Abonnementenbeheer / Tariefcodes selecteer je "Tariefcode aanmaken". Voer een naam in, geef eventueel een beschrijving en selecteer een kleur. Ga nu naar Instellingen / Abonnementenbeheer / Tarieven en selecteer de tarieven die geen andere online contracten mogen uitsluiten.
Land-specifieke kenmerken
In plaats van postcode, geboortedatum en e-mailadres worden in sommige landen andere waarden gebruikt voor de controle op duplicaten, waardoor een exacte conclusie over de persoon kan worden getrokken. In Italië wordt bijvoorbeeld de "Codice Fiscale" gebruikt voor de controle, in Spanje het DNI/NIE-nummer.