In diesem Artikel erfährst du, wie deine Mitglieder Verzehrguthaben jetzt flexibel per Lastschrift, Kreditkarte oder anderen reversiblen Zahlungsmethoden aufladen können – und warum diese Neuerung für dich ein echter Gewinn im Studioalltag ist.
Inhalt:
- Vorteile der reversiblen Zahlungsmethoden
- So funktioniert die Aufladung
- Was passiert bei Rücklastschriften oder Rückbuchungen?
- Häufige Fragen zur Handhabung
Fast Lane
- Mitglied auswählen / Mitgliedskonto öffnen / Verzehrguthaben bearbeiten
- Verzehrguthaben aufladen / Betrag eingeben
- Zahlungsmethode wählen (z. B. Lastschrift, Kreditkarte)
- Aufladen bestätigen
- Bei Rücklastschrift → Forderung wird automatisch geöffnet
- Verzehrguthaben ggf. manuell stornieren
Vorteile der reversiblen Zahlungsmethoden
Die Aufladung von Verzehrguthaben ist ab sofort noch flexibler: Deine Mitglieder können den gewünschten Betrag bequem über Lastschrift, Kreditkarte oder andere rückbuchbare Zahlungsarten begleichen. Dadurch wird die Nutzererfahrung verbessert – besonders für spontane Käufe wie Getränke oder Snacks im Studio.
Auch du profitierst davon: Die Forderung wird direkt im Mitgliedskonto eingebucht und lässt sich bei Zahlungsverzug automatisch anmahnen oder ins Inkasso übergeben – alles ganz automatisch.
So funktioniert die Aufladung
Sobald ein Mitglied sein Verzehrguthaben aufladen möchte, wird:
- Das Guthaben direkt aufgeladen – der Betrag steht also sofort zur Verfügung.
- Gleichzeitig eine Forderung im Mitgliedskonto erstellt, passend zur gewählten Zahlungsart.
- Diese Forderung kann der Kunde nun begleichen – etwa über SEPA-Lastschrift oder Kreditkarte.
💡 Wichtig: Für jede dieser Forderungen wird ein spezieller Forderungstyp verwendet („Verzehrguthaben-Aufladung“) und nicht im Gewinn- und Verlustkonto verbucht.
Was passiert bei Rücklastschriften oder Rückbuchungen?
Wenn eine Zahlung rückgängig gemacht wird (z. B. Rücklastschrift), bleibt das zuvor gewährte Verzehrguthaben zunächst unberührt. Stattdessen wird:
- die offene Forderung im Mitgliedskonto wieder aktiviert,
- das Mitglied wird ggf. erneut angemahnt,
- und du kannst entscheiden, ob das Verzehrguthaben manuell reduziert oder storniert werden soll.
Das bedeutet: Die Buchung des Guthabens und die Zahlungsabwicklung sind bewusst getrennt. Das schafft maximale Kontrolle und Übersicht.
Häufige Fragen zur Handhabung
Kann ich die Forderung nachträglich anpassen oder stornieren?
Ja, Forderungen für Verzehrguthaben können reduziert werden, zurückbuchen, sperren oder mit einem Guthaben verrechnen.
Was passiert, wenn das Guthaben schon teilweise verwendet wurde?
In diesem Fall bleibt das verwendete Guthaben bestehen. Die Zahlung wird lediglich rückgängig gemacht und im Mitgliedskonto als offen angezeigt.
Wird das Verzehrguthaben automatisch gelöscht, wenn die Zahlung fehlschlägt?
Nein, die Stornierung oder Ausbuchung des Guthabens muss manuell erfolgen. So vermeidest du unbeabsichtigte Löschungen.