In diesem Artikel lernst du, welche Mitgliedsbescheinigungen deine Mitglieder selbstständig in der Member Platform und der Branded App herunterladen können, wann welche Variante verfügbar ist und was die Bescheinigung enthält.
Inhalt
- Voraussetzungen
- Verfügbare Varianten
- So laden Mitglieder die Bescheinigung herunter
- Inhalt der Bescheinigung
Fast lane
- Mitglied öffnet Verträge in der Member Platform oder Branded App.
- Unterhalb der Vertragsdetails auf Mitgliedsbescheinigung / Erstellen tippen oder klicken.
- Passende Variante auswählen und Herunterladen wählen.
Voraussetzungen
- Mitgliedschaft: eine aktive Mitgliedschaft oder ein Vertrag, der vor maximal 6 Monaten beendet wurde.
- Zugriff: die Member Platform (Web) oder die Branded App.
- Verfügbarkeit: Die Funktion ist zum Start ausschließlich für den DACH-Markt (Deutschland, Österreich, Schweiz) vorgesehen und wird schrittweise pro Studio freigeschaltet. Der Bescheinigungstext liegt aktuell nur auf Deutsch vor.
Verfügbare Varianten
Mitglieder wählen vor dem Erstellen der Bescheinigung eine passende Variante aus. Welche Varianten angeboten werden, hängt vom Vertragsstatus und der Beitragshistorie ab.
| Variante | Verfügbar wenn | Bescheinigungstext (sinngemäß) |
|---|---|---|
| Standardbescheinigung | Aktive Mitgliedschaft. | „[Name] ist seit dem [Datum] Mitglied bei uns. Der Mitgliedsbeitrag beträgt monatlich [Betrag]." |
| Bescheinigung mit Beitragshistorie | Aktive Mitgliedschaft, bei der sich der Beitrag mindestens einmal geändert hat. | „[Name] ist seit dem [Datum] Mitglied bei uns und zahlte bis zum [Datum] den monatlichen Mitgliedsbeitrag von [Betrag]. Der Mitgliedsbeitrag beträgt seit dem [Datum] monatlich [Betrag]." |
| Bescheinigung für ehemalige Mitglieder | Vertrag wurde vor maximal 6 Monaten beendet. | „[Name] war zwischen dem [Datum] und dem [Datum] Mitglied bei uns. Der Mitgliedsbeitrag betrug monatlich [Betrag]." |
| Bescheinigung für ehemalige Mitglieder mit Beitragshistorie | Vertrag wurde vor maximal 6 Monaten beendet und der Beitrag hat sich mindestens einmal geändert. | „[Name] war zwischen dem [Datum] und dem [Datum] Mitglied bei uns. Bis zum [Datum] betrug der monatliche Mitgliedsbeitrag [Betrag]. Seit dem [Datum] betrug der monatliche Mitgliedsbeitrag [Betrag]." |
Eine Variante erscheint nur zur Auswahl, wenn ihre Bedingung erfüllt ist. Ist keine Variante verfügbar (z. B. Funktion für das Studio nicht aktiviert), wird der Bereich Mitgliedsbescheinigung nicht angezeigt.
So laden Mitglieder die Bescheinigung herunter
- In der Member Platform oder Branded App den Bereich Verträge öffnen.
- Unterhalb der Vertragsdetails erscheint die Kachel Mitgliedsbescheinigung, sofern die Funktion für das Studio aktiviert ist.
- Auf Erstellen tippen bzw. klicken.
- Passende Variante auswählen (siehe Verfügbare Varianten).
- Auf Herunterladen tippen bzw. klicken. Die Bescheinigung wird direkt als PDF erzeugt und heruntergeladen; in der App öffnet sie sich in der geräteeigenen PDF-Ansicht bzw. im Freigabe-Menü.
Die Bescheinigung bezieht sich immer auf den zuletzt aktiven bzw. zuletzt beendeten Vertrag des Mitglieds. Das Ausstellungsdatum wird bei jedem Download neu gesetzt.
Inhalt der Bescheinigung
- Kopf: Studio-Logo und Studioname.
- Adressblock und Angaben zum Mitglied: Name, Straße, Ort, Ausstellungsdatum, Geburtsdatum und Kundennummer als beschriftete Felder.
- Bescheinigungstext: variantenspezifisch, siehe Verfügbare Varianten.
- Bestätigung qualifizierten Trainingspersonals sowie feste Schlussformel und Grußzeile im Namen des Studio-Teams.
- Fußzeile: rechtliche Angaben des Studios und Bankverbindung, aus der Vertragsvorlage übernommen, sofern dort konfiguriert, sonst aus der Organisationseinheit.
- Format: DIN-A4-Hochformat mit Studio-Branding.
Die Mitgliedsbescheinigung ist von der Anwesenheitsbescheinigung (Check-in-Nachweis) getrennt zu betrachten; beide Dokumente werden bewusst nicht zusammengeführt.