Configurar penalizaciones para las Clases

En este artículo aprenderás a configurar las penalizaciones para las Clases, Citas y Servicios tales como Ausencias o No Show junto con diversos niveles y seguimientos.

• Crear una nueva configuración de penalización por cita
• Añadir sanciones
• Repetición de sanciones
• Más fechas
• Asignar una penalización de tiempo a un curso
• Asignar la sanción de una cita a un servicio de citas
• Mostrar las sanciones por citas en la página de datos del afiliado

Guía rápida:

1. Ve a Ajustes / Servicios / Configuración de No Shows.

2. Añadir penalización por cita
3. Definir las sanciones
4. Asignar una sanción de cita a un curso y/o servicio de cita

Crear una nueva configuración de penalización por cita

Utiliza las sanciones de cita para sancionar a los socios que no se presenten a las citas y cursos. Para crear una nueva configuración de penalización decía, ve a Ajustes/Servicios/Configuración de No Shows en tu Magicline y haz clic en"Añadir configuración" en la esquina superior derecha. A continuación, elige un nombre y un color.

A continuación, haz clic en la configuración de la sanción por cita creada para acceder a la vista detallada.

Añadir sanciones

En el primer mosaico puedes definir las reglas de su penalización por cita. Haz clic en "Añadir sanción". Aquí tiene las siguientes opciones de configuración:

• Selecciona después de cuántas ausencias un socio debe recibir una penalización.
• Selecciona el tipo de sanción. Aquí tiene 2 opciones:
  • Bloqueo de reservas a través de MySports/Portal
  • Bloquear el acceso a todos los estudios
• Elige la duración de la sanción
• Con "Añadir sanciones adicionales" puedes combinar varios tipos de sanciones entre sí.

En el siguiente ejemplo, el socio será bloqueado para reservar a través de MySports durante 1 semanas después de 3 ausencias:

Puede definir varias reglas añadiendo penalizaciones adicionales. Por ejemplo:

• Después de 3 ausencias: Cliente bloqueado durante 2 semanas para reservar por MySports.
• Después de 6 ausencias: Cliente bloqueado durante 3 semanas para reservar por MySports.
• Después de 10 ausencias: Acceso bloqueado a todos los estudios durante 2 semanas.

Repetición de sanciones

Para no tener que añadir un número infinito de reglas, puede definir una regla de repetición a través del menú de tres puntos de la ficha "Repetición de sanciones". Esta regla entra en vigor en cuanto se alcanza el máximo de las reglas definidas en el paso anterior.

Otros datos

Mediante el menú de tres puntos de la ficha "Otros datos" puede definir cuándo debe restablecerse el recuento de sanciones de un socio.

Sólo se reiniciara el balance de las sanciones si el afiliado acude a todas las citas dentro del plazo establecido. Si se produce otra ausencia sin aviso, el plazo se reinicia.

También puedes elegir aquí si las sanciones deben ser confirmadas por el personal. Si se activa esta opción, aparecerá una ventana emergente en el calendario en cuanto el estado de asistencia de un socio a una cita sea "No asistido" y se cumplan las condiciones para una penalización de cita. A continuación, el empleado del personal correspondiente deberá confirmar la sanción.