En este artículo, aprenderás qué es el área de autoservicio y cómo consultar tu contrato, tus facturas, tu información de facturación y tu método de pago para tu suscripción de Software.
Contenido
- Acceder al área de autoservicio
- Consultar los detalles de tu contrato
- Consultar y descargar tus facturas
- Editar tu información de facturación
- Cambiar tu método de pago
Guía rápida
- Abre el menú de la cuenta en la esquina superior derecha de la navegación principal y selecciona Mi contrato Magicline.
- Abre la pestaña Detalles del contrato para consultar tu plan, la duración y los límites de tu contrato; usa Editar contrato para este estudio para cambiarlo o cancelarlo, o Prolongar el contrato ahora para aumentar tus límites.
- Abre la pestaña Facturas para consultar y descargar tus facturas.
- Abre la pestaña Datos de pago para editar tu información de facturación, y la pestaña "Payment (UPC)" para cambiar tu método de pago.
Acceder al área de autoservicio
El área de autoservicio es donde gestionas la suscripción de Software de tu propio estudio con nosotros: tu contrato, tus facturas, tu información de facturación y tu método de pago. Es independiente de las funciones de autoservicio para socios de la Member Platform, que tus socios usan para gestionar su propia membresía, y de cualquier firma de contrato en línea que realicen tus socios al inscribirse.
Requisito: el permiso Mi gestión de contratos Magicline (que aparece en la sección Mi contrato Magicline de tus roles y permisos).
Para abrir el área de autoservicio, haz clic en el menú de la cuenta en la esquina superior derecha de la navegación principal y selecciona Mi contrato Magicline.
Consultar los detalles de tu contrato
La pestaña Detalles del contrato muestra tu número de cuenta (tenlo a mano cuando contactes con soporte), tu plan y el período de contrato.
La sección de límite de contrato muestra cuántos Socios y Dispositivos estás utilizando actualmente respecto a los límites de tu contrato.
Usa Editar contrato para este estudio para solicitar un cambio o cancelación de contrato, o Prolongar el contrato ahora para aumentar tus límites de contrato o pasar a un plan superior en cualquier momento.
Consultar y descargar tus facturas
La pestaña Facturas muestra todas las facturas de tu suscripción de Software. Descarga todas las facturas de un año a la vez mediante Descargar todo, o descarga una factura individual desde su menú.
Cada factura muestra su estado de pago.
Editar tu información de facturación
La pestaña Datos de pago contiene una sección Información de facturación. Ábrela mediante su menú contextual y selecciona Editar para ver los campos: Nombre de la empresa, ID del IVA, Calle + Nº., Sufijo de la dirección, "Postcode", Localidad y Correo electrónico.
El nombre de la empresa no se puede cambiar aquí directamente: para actualizarlo, contacta con soporte. Sin embargo, los campos de ID del IVA y de la dirección postal sí pueden editarse directamente aquí y guardarse mediante Guardar los cambios.
También puedes cambiar en cualquier momento la dirección de correo electrónico a la que se envían las facturas mensuales de tu suscripción de Software.
Cambiar tu método de pago
La pestaña Datos de pago muestra tu Intervalo de pago actual. Para cambiar tu método de pago real, abre la pestaña independiente "Payment (UPC)". Allí puedes elegir entre "Credit- and Debit Card" y Domiciliación bancaria SEPA. Si eliges Domiciliación bancaria SEPA, se abre un formulario para los datos de tu cuenta bancaria y tu firma; si eliges el pago con tarjeta, se abre un formulario de pago seguro integrado proporcionado por el procesador de pagos.
Aviso: Este artículo se ha traducido con ayuda de inteligencia artificial. Disculpa los posibles errores.