En este artículo aprenderás cómo restablecer tú mismo una contraseña de administrador olvidada y cómo cambiar tu contraseña con la sesión iniciada.
Índice de contenidos
- Guía rápida
- Restablecer una contraseña olvidada
- Establecer tu nueva contraseña con el código
- Cambiar tu contraseña con la sesión iniciada
- ¿No tienes dirección de correo electrónico o nombre de usuario?
Guía rápida
- En la pantalla de inicio de sesión, haz clic en ¿Has olvidado tu contraseña?
- Introduce el nombre de usuario con el que inicias sesión y la dirección de correo electrónico almacenada en el software y, a continuación, haz clic en Solicitar contraseña.
- Recibirás un correo electrónico con un código en unos minutos (comprueba también tu carpeta de spam).
- Utiliza el código para establecer una nueva contraseña y, a continuación, inicia sesión con ella.
Restablecer una contraseña olvidada
Si has olvidado tu contraseña de administrador, puedes restablecerla tú mismo desde la pantalla de inicio de sesión. Ya no necesitas enviar una solicitud por escrito por correo electrónico.
- Abre la pantalla de inicio de sesión y haz clic en ¿Has olvidado tu contraseña?
- Introduce tu nombre de usuario (el que utilizas para iniciar sesión) y la dirección de correo electrónico almacenada para tu cuenta en el software.
- Haz clic en Solicitar contraseña.
A continuación, el software te envía un correo electrónico con un código para cambiar tu contraseña en los próximos minutos. Por favor, comprueba también tu carpeta de spam.
Establecer tu nueva contraseña con el código
Abre el correo electrónico y utiliza el código para establecer una nueva contraseña. Una vez cambiada la contraseña, podrás iniciar sesión con la contraseña recién creada.
Si el código no se acepta, es posible que haya caducado o ya se haya utilizado. En ese caso, solicita un nuevo código de nuevo a través de la página ¿Has olvidado tu contraseña?. Tu nueva contraseña debe ser diferente de tu contraseña anterior.
Cambiar tu contraseña con la sesión iniciada
También puedes cambiar tu contraseña en cualquier momento mientras tienes la sesión iniciada, por ejemplo, para mantener tu cuenta segura después de un restablecimiento.
Abre el menú de perfil en la parte superior derecha y selecciona Cambiar contraseña y, a continuación, introduce:
- Contraseña actual
- Nueva contraseña
- Repetir nueva contraseña
Confirma con Cambiar contraseña.
¿No tienes dirección de correo electrónico o nombre de usuario?
Si no conoces tu nombre de usuario o la dirección de correo electrónico almacenada para tu cuenta, haz clic en ¿No tiene correo electrónico ni nombre de usuario? en la página ¿Has olvidado tu contraseña?. Si no conoces tu nombre de usuario o correo electrónico, ponte en contacto con el gerente de tu estudio, que puede consultar o actualizar tus datos de acceso. Si aún así no puedes restablecer tu contraseña, ponte en contacto con el soporte.