Dans cet article, vous apprendrez : Comment créer et gérer les raisons de résiliation.
Guide rapide :
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Paramètres / Gestion des tarifs / Raisons de résiliation
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Créer raison de résiliation
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Paramètres / Gestion des tarifs / Configuration des raisons de résiliation
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Créer configuration des raisons de résiliation, Ajouter raison de résiliation
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Activer Configuration des raisons de résiliation
Lorsque vous résiliez un contrat, les motifs de résiliation de la configuration de motifs de résiliation active sont affichés pour sélection.
Raisons de résiliation
Allez dans le menu Paramètres / Gestion des tarifs / Raisons de résiliation. Cliquez en haut à droite sur Créer raison de résiliation. Choisissez de partager la raison à plusieurs salles ou non et saisissez un nom significatif.
Ensuite, cliquez sur le menu à trois points de la ligne de la raison de résiliation correspondant et activez la raison pour pouvoir la sélectionner dans l'application MySports, Selfservice.
Configuration des raisons de résiliation
Allez dans le menu Paramètres / Gestion des tarifs / Configuration des raisons de résiliation. Cliquez en haut à droite sur Créer configuration des raisons de résiliation. Déterminez pour quelle(s) salle(s) la configuration doit être partagée et saisissez un nom significatif.
Ensuite, cliquez sur la configuration dans l'aperçu et en haut à droite Ajouter raison de résiliation. Pour Type, choisissez si vous voulez ajouter une raison fournie par le système ou une raison que vous avez créée. Ensuite, vous pouvez choisir vous-même la raison de résiliation dans la liste déroulante. Pour finir, cliquez sur Ajouter.
Retournez maintenant à l'aperçu et activez, le cas échéant, la configuration des raisons de résiliation via les trois points en bout de ligne.