Dans cet article, vous apprendrez :
Comment créer et gérer des paiements en plusieurs fois
Guide rapide:
Via l'échéancier de paiement dans la fiche du membre :
-
Sélectionner un membre
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Sous-menu Finances > Paiement en plusieurs fois
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Créer un échéancier ou modifier un échéancier
Via la création d'un tarif individualisé :
Tutoriel vidéo
NOUVEAU : Paiement en plusieurs fois depuis l'outil d'aide à la vente
Général
Si vos membres souhaitent étaler leurs dettes sur une période donnée, vous pouvez configurer avec eux un paiement en plusieurs fois. Il existe pour cela deux possibilités :
1. Via la création d'un échéancier : vous pourrez étaler un paiement et aurez la possibilité de le gérer dans le même temps.
2. Via la création d'un paiement individualisé : vous pourrez configuré un tarif pour proposer un étalement de paiement unique sur plusieurs mois. Vous pourrez ensuite attribuer le tarif au client via sa fiche de membre.
Création d'un échéancier
Comment puis-je créer un échéancier de paiement ?
Sur la fiche du membre il y a un sous-menu Finances > Paiement en plusieurs fois sous lequel les échéanciers d'un membre peuvent être gérés. Vous pouvez y créer, afficher ou gérer un nouvel échéancier.
Pour créer un nouveau paiement en plusieurs fois, sélectionnez "Créer échéancier" en haut à droite.
Dans la fenêtre qui s'ouvre le paramétrage de l'échéancier se compose de deux étapes.
- Dans la première étape, vous pouvez sélectionner autant de dettes qui doivent être étalées dans le temps.
- Dans la deuxième étape, vous pouvez ajuster la durée du paiement en plusieurs fois.
Magicline offre actuellement le choix des durées de 1, 3, 6, 12, 18 ou 24 mois. Le système calcule automatiquement le montant des mensualités et les affiche dans un aperçu. La date d'échéance par défaut détermine le jour du mois auquel chaque versement est dû.
Les paiements échelonnés peuvent être prélevés directement par prélèvement automatique ou payés par virement bancaire.
- Pour les membres disposant d'un mode de paiement par prélèvement automatique et d'informations de paiement valides, les versements individuels sont automatiquement collectés selon l'échéancier.
- Pour les virements bancaires, la date d'échéance spécifié dans l'échéancier est celle qui affectera votre procédure de relance en cas d'impayé.
Un document est généré pour le paiement en plusieurs fois, dont le modèle peut être ajusté selon les besoins. Ces documents de paiements en plusieurs fois peuvent être envoyés au membre par courrier ou par e-mail avec en pièce jointe l'échéancier immédiatement après la création de celui-ci en guise de confirmation.
Comment gérer vos paiements en plusieurs fois ?
Une fois l'échéancier créé, il apparaîtra dans la section Paiement en plusieurs fois du membre. Ici, vous pouvez également voir le statut de celui-ci (Créé, Actif, Annulé ou Terminé), le nombre de versements déjà payés ainsi que le montant total encore impayé. Bien sûr, vous pouvez le télécharger à nouveau, l'envoyer ou annuler un paiement en plusieurs fois.
Pour voir plus de détails sur le paiement en plusieurs fois, cliquez simplement sur l'échéancier correspondant.
Dans la vue détaillée du paiement en plusieurs fois, vous pouvez voir :
- quel employé a créé l'échéancier et quand,
- quel montant a déjà été payé et ce qui est encore ouvert.
- les créances initiales sont répertoriées ici et le paiement en plusieurs fois convenu est indiqué avec les mensualités et leurs dates d'échéance. I
Ici, vous pouvez aussi utiliser le menu en haut à droite pour renvoyer l'échéancier sous forme de lettre ou d'e-mail, le télécharger ou l'annuler.
Un paiement en plusieurs fois peut également être créé via la fiche membre dans le sous menu Finances > Compte. Vous pouvez voir ici si une dette fait partie d'un échéancier.
À partir de cette vue, vous pouvez utiliser le menu à trois points à droite d'une dette pour accéder à la vue détaillée de l'échéancier.
Important : Si vous souhaitez annuler une dette qui fait partie d'un paiement en plusieurs fois, vous devez dans un premier temps annuler le paiement en plusieurs fois. Les dettes peuvent ensuite être annulées comme d'habitude dans le compte du membre.
Paiement individualisé
Pour créer un tarif avec paiement individualisé, vous pouvez consulter cet article d'aide en ligne :