In questo articolo scoprirai cos'è l'area self-service e come visualizzare il tuo contratto, le tue fatture, le tue informazioni di fatturazione e il tuo metodo di pagamento per il tuo abbonamento software.
Contenuti
- Accedere all'area self-service
- Visualizzare i dettagli del contratto
- Visualizzare e scaricare le fatture
- Modificare le informazioni di fatturazione
- Modificare il metodo di pagamento
Guida rapida
- Apri il menu dell'account nell'angolo in alto a destra della navigazione principale e seleziona Il mio contratto Magicline.
- Apri la scheda Dettagli del contratto per controllare il tuo piano, la durata e i limiti del contratto; usa Modifica del contratto per questa palestra per modificarlo o disdirlo, oppure Estendi il contratto ora per aumentare i tuoi limiti.
- Apri la scheda Fatture per visualizzare e scaricare le tue fatture.
- Apri la scheda Dettagli di pagamento per modificare le tue informazioni di fatturazione, e la scheda "Payment (UPC)" per cambiare il tuo metodo di pagamento.
Accedere all'area self-service
L'area self-service è il luogo in cui gestisci l'abbonamento software della tua palestra con noi: il contratto, le fatture, le informazioni di fatturazione e il metodo di pagamento. È separata dalle funzioni self-service rivolte agli abbonati nella Member Platform, che i tuoi abbonati usano per gestire il proprio abbonamento, e da qualsiasi firma del contratto online che i tuoi abbonati effettuano al momento dell'iscrizione.
Prerequisito: il permesso La mia gestione dei contratti Magicline (elencato nella sezione Il mio contratto Magicline dei tuoi ruoli e permessi).
Per aprire l'area self-service, fai clic sul menu dell'account nell'angolo in alto a destra della navigazione principale e seleziona Il mio contratto Magicline.
Visualizzare i dettagli del contratto
La scheda Dettagli del contratto mostra il tuo numero di conto (tienilo a portata di mano quando contatti il supporto), il tuo piano e il periodo del contratto.
La sezione dei limiti del contratto mostra quanti Abbonati e Dispositivi stai utilizzando attualmente rispetto ai limiti del tuo contratto.
Usa Modifica del contratto per questa palestra per richiedere una modifica o una disdetta del contratto, oppure Estendi il contratto ora per aumentare i limiti del contratto o passare a un piano superiore in qualsiasi momento.
Visualizzare e scaricare le fatture
La scheda Fatture elenca tutte le fatture del tuo abbonamento software. Scarica tutte le fatture di un anno in una volta tramite Scarica tutto, oppure scarica una singola fattura dal suo menu.
Ogni fattura mostra il proprio stato di pagamento, ad esempio Pagato.
Modificare le informazioni di fatturazione
La scheda Dettagli di pagamento contiene una sezione Informazioni sulla fatturazione. Aprila tramite il menu contestuale e seleziona Modificare per vedere i campi: Nome dell'azienda, ID IVA, Via + n., Suffisso indirizzo, "Postcode", Città ed Email.
Il nome dell'azienda non può essere modificato direttamente qui: per aggiornarlo, contatta il supporto. I campi ID IVA e indirizzo postale, invece, possono essere modificati direttamente qui e salvati tramite Salvare le modifiche.
Puoi anche modificare in qualsiasi momento l'indirizzo email a cui vengono inviate le fatture mensili del tuo abbonamento software.
Modificare il metodo di pagamento
La scheda Dettagli di pagamento mostra il tuo Intervallo di pagamento attuale. Per modificare il tuo metodo di pagamento effettivo, apri la scheda separata "Payment (UPC)". Lì puoi scegliere tra "Credit- and Debit Card" e Addebito diretto SEPA. Scegliendo l'addebito diretto SEPA si apre un modulo per i dati del tuo conto bancario e la firma; scegliendo il pagamento con carta si apre un modulo di pagamento sicuro integrato, fornito dal gestore dei pagamenti.
Avviso: Questo articolo è stato tradotto con l'aiuto dell'intelligenza artificiale. Ci scusiamo per eventuali errori.