In questo articolo scoprirai come configurare la formazione di prova online, così i potenziali clienti possono prenotare una sessione di prova direttamente presso la tua palestra.
Contenuti
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- Apri Impostazioni / Servizi / Formazione di prova.
- Apri una formazione di prova, poi usa il menu a tre punti e seleziona Attivare la prenotazione online.
- Inserisci i dati e le impostazioni per la formazione di prova online.
- Salvare.
Con la formazione di prova online crei un canale per indirizzare nuovi abbonati verso la tua palestra. Sono necessarie solo poche impostazioni per attivare questa funzione.
Come faccio ad attivare la formazione di prova?
Sotto Impostazioni / Servizi / Formazione di prova configuri tutti i requisiti della tua formazione di prova.
Nell'intestazione trovi il menu a tre punti in alto a destra, dove attivi la formazione di prova per le prenotazioni online. Per farlo, fai clic sull'opzione Attivare la prenotazione online nel menu contestuale.
Screenshot mostrato in inglese: servizio formazione di prova, menu a tre punti con "Activate online booking" (Attivare la prenotazione online)
Quali configurazioni si possono fare?
Qui puoi impostare la presentazione per la formazione di prova. Una foto dà ai potenziali clienti un'impressione personale della tua palestra. Inoltre, dovresti aggiungere una descrizione per sottolineare brevemente i vantaggi della tua palestra e lo svolgimento della formazione di prova.
Per l'inserimento dei dati, puoi anche specificare quali dati del potenziale cliente vuoi richiedere all'interessato. Il nome e l'indirizzo e-mail dovrebbero essere sempre obbligatori, ma richiedere l'indirizzo potrebbe scoraggiare alcuni potenziali clienti dal prenotare.
Screenshot mostrato in inglese: configurazione dei campi dei dati del potenziale cliente per la prenotazione online
Inoltre, la formazione di prova si comporta come un normale servizio con appuntamento e può quindi richiedere risorse o essere dotata di condizioni di prenotazione.
Puoi attivare la formazione di prova senza un trainer, il che consente anche molte prenotazioni di appuntamenti simultanee. In alternativa, imposti un trainer diretto come risorsa oppure una competenza del personale desiderata, ad esempio "Trainer", per consentire una distribuzione automatica degli appuntamenti tra più trainer.
Indipendentemente dal trainer richiesto, puoi anche impostare la finestra temporale possibile per le formazioni di prova tramite le restrizioni, ad esempio puoi consentire questi appuntamenti solo in determinati giorni della settimana o solo la sera.
Puoi anche aggiungere ulteriori regole di prenotazione, ad esempio quanto in anticipo i potenziali clienti possono prenotare un appuntamento o entro quando devono cancellarlo.
Soprattutto per le formazioni di prova, un promemoria dell'appuntamento è molto importante per aumentare significativamente il tasso di partecipazione. Definisci il tempo prima dell'inizio dell'appuntamento (ad esempio 2 ore prima) sotto Opzioni di prenotazione / Promemoria degli appuntamenti. Imposti il testo e il tipo di promemoria dell'appuntamento (e-mail o SMS) sotto Comunicazione / Regole di notifica. Il promemoria dell'appuntamento viene inviato solo se la relativa regola di notifica è attiva.