In questo articolo imparerai a disdire il contratto della tua palestra direttamente nel software, a revocare una disdetta e quali dati ti servono se la disdetta nel software non è possibile.
Contenuti
- Guida rapida
- Prerequisiti
- Disdire il contratto nel software
- Revocare una disdetta
- Se non puoi disdire nel software
- Termini di preavviso e durata del contratto
- Effetti sulla fatturazione
Guida rapida
- Clicca sulla tua immagine del profilo (o sulle tue iniziali) in alto a destra e seleziona Il mio contratto Magicline.
- Nella scheda Dettagli del contratto, clicca su Modificare o annullare il contratto per questa palestra.
- Seleziona Richiesta di annullamento del contratto Magicline e conferma nella pagina informativa con Annullamento del contratto Magicline.
- Seleziona un Motivo della cancellazione, inserisci la tua password e clicca su Confermare l'annullamento.
Prerequisiti
- Autorizzazione: La mia gestione dei contratti Magicline. Con l'accesso in lettura vedi i dettagli del tuo contratto. Per disdire o revocare ti serve l'accesso in scrittura.
- Ti serve la password con cui accedi al software. Conferma che sei autorizzato a disdire il contratto.
- Deve mancare almeno un mese alla fine della durata contrattuale in corso.
Disdire il contratto nel software
La disdetta vale sempre per la palestra che hai selezionato in quel momento. Se hai più palestre, passa prima alla palestra di cui vuoi disdire il contratto. Ogni palestra si disdice separatamente.
- Clicca sulla tua immagine del profilo (o sulle tue iniziali) in alto a destra e seleziona Il mio contratto Magicline.
L'immagine mostra l'interfaccia in inglese: il menu utente con la voce Il mio contratto Magicline.
- La scheda Dettagli del contratto mostra il tuo numero di conto, il tuo pacchetto e la fine della durata contrattuale. Clicca in basso su Modificare o annullare il contratto per questa palestra.
- Seleziona Richiesta di annullamento del contratto Magicline.
- La pagina informativa mostra la data in cui termina il tuo contratto. Da quella data non avrai più accesso al software. Clicca su Annullamento del contratto Magicline per proseguire.
- Seleziona un motivo in Motivo della cancellazione e inserisci la tua password in Nuova verifica della password.
- Clicca su Confermare l'annullamento.
La disdetta ha sempre effetto alla fine della durata contrattuale in corso. Non puoi scegliere un'altra data.
La pagina di conferma mostra la data in cui termina il tuo contratto. I prodotti aggiuntivi prenotati, ad esempio la Member Platform, l'invio di lettere o l'invio di SMS, vengono disdetti automaticamente insieme al contratto. I contratti per servizi di pagamento e di recupero crediti non sono inclusi. Questi li disdici separatamente.
Revocare una disdetta
Finché la disdetta non ha ancora effetto, puoi revocarla tu stesso:
- subito dopo la disdetta, tramite il link nella pagina di conferma
- nelle ultime quattro settimane prima della fine del contratto, tramite il banner nel software e il pulsante Revocare cancellazione
Per revocare, inserisci la tua password e clicca su Confermare la revoca. Il tuo contratto prosegue quindi normalmente.
Se non puoi disdire nel software
Se nella scheda Dettagli del contratto compare solo Modifica del contratto per questa palestra, non puoi disdire il contratto di questa palestra nel software. Passa il mouse sopra l'icona informativa accanto al pulsante per vedere il motivo.
L'immagine mostra l'interfaccia in inglese: il pulsante per modificare il contratto con l'avviso che al momento non puoi annullare la tua licenza.
I motivi più frequenti sono:
- Il termine di preavviso di un mese prima della fine della durata contrattuale è già scaduto.
- Per la tua palestra vale un contratto quadro. In questo caso non viene mostrata alcuna icona informativa.
- È attivo un accordo CashDirect.
- Il tuo contratto è già stato disdetto oppure esiste già una disdetta.
- La tua licenza è attualmente bloccata.
In questi casi contatta il nostro team tramite Area di assistenza / Contatta il supporto e indica i seguenti dati:
- Numero di conto: lo trovi nella scheda Dettagli del contratto, alla voce Il tuo numero di conto.
- Data di disdetta desiderata
- Motivo della disdetta
Termini di preavviso e durata del contratto
La durata minima del contratto è di 12 mesi. Alla scadenza, il contratto si rinnova automaticamente per ulteriori periodi di 12 mesi, salvo disdetta con un preavviso di un mese prima della fine del periodo in corso.
Le condizioni vincolanti sono riportate nei tuoi documenti contrattuali.
Effetti sulla fatturazione
Se al momento della disdetta è attivo un contributo retroattivo, riceverai una fattura finale. Gli importi in sospeso continueranno a essere sollecitati indipendentemente dalla disdetta.
Avviso: Questo articolo è stato creato con l'aiuto dell'intelligenza artificiale e tradotto automaticamente senza revisione editoriale. Ci scusiamo per eventuali errori.