In dit artikel leer je hoe je problemen oplost wanneer werknemers de personeelsplanning niet kunnen zien of beheren:
Inhoud
Snelgids
- Ga na waar de personeelsplanning ontbreekt, in de backoffice of in de app.
- Ga naar Resources / Werknemers / Functies en open de functie die aan de betrokken werknemers is toegewezen.
- Ga naar het tabblad Werknemers & Resources en ga naar de groep Personeelsplanning.
- Schakel voor de backoffice Personeelsplanning in, plus Sjablonen en Werkgebieden als de functie met sjablonen of werkgebieden werkt.
- Schakel voor de app Toon werknemersshifts in Magicline App in.
- Schakel voor wijzigingen aan shifts van vandaag of van eerdere dagen Shifts in het verleden bewerken in.
- Controleer de Locatietoegang van elke betrokken werknemer onder Resources / Werknemers / Overzicht.
- Sla de functie op en laat een betrokken werknemer de personeelsplanning opnieuw openen.
Gedetailleerde handleiding
Stap 1: Resources en Werknemers openen
Toegang tot de personeelsplanning wordt op twee plekken bepaald, de functie die aan de werknemer is toegewezen en de locatietoegang van die werknemer. Je hebt beide gebieden nodig voor de controle. De lijst met functies staat onder Resources / Werknemers / Functies, de lijst met werknemers onder Resources / Werknemers / Overzicht.
Voordat je een recht wijzigt, breng je het geval in kaart met twee vragen:
- Waar ontbreekt de personeelsplanning? In de backoffice en in de app gelden verschillende rechten. Een werknemer die alleen in de app werkt, heeft een apart recht nodig, ook als de functie de personeelsplanning in de backoffice mag openen.
- Ontbreekt de personeelsplanning, of alleen de wijziging? Een werknemer die de personeelsplanning wel ziet maar geen shift van vandaag of van een eerdere dag kan wijzigen, mist een ander recht dan een werknemer die de personeelsplanning helemaal niet ziet.
Stap 2: Functie selecteren
Open Resources / Werknemers / Functies en selecteer de functie die aan de betrokken werknemers is toegewezen. Ga in de functie naar het tabblad Werknemers & Resources. De relevante rechten zijn daar gegroepeerd onder de kop Personeelsplanning, die zes items bevat.
Personeelsplanning is de kop van die groep. Deze groepeert de rechten en kan zelf niet worden in- of uitgeschakeld.
Stap 3: Rechten controleren
Dit zijn de zes rechten van de groep Personeelsplanning, in de volgorde waarin ze in de functie verschijnen. Schakel de rechten in die de functie echt nodig heeft.
| Recht | Wat het regelt |
|---|---|
| Shift planning conflicten | Afhandeling van shift planning conflicten, bijvoorbeeld wanneer een werknemer voor meerdere shifts tegelijk is ingeroosterd. |
| Toon werknemersshifts in Magicline App | Toont ingelogde werknemers hun eigen shifts in de app. Zonder dit recht ziet een werknemer die in de app werkt geen shifts, ook niet als de functie de personeelsplanning in de backoffice mag openen. Er is een app-licentie vereist. |
| Shifts in het verleden bewerken | Maakt het bewerken van shifts van vandaag en van eerdere dagen mogelijk. Zonder dit recht blijven die items alleen-lezen, wat lijkt op een ontbrekend recht voor personeelsplanning. |
| Personeelsplanning | Personeelsplanning openen en beheren, bijvoorbeeld een shift toevoegen of een sjabloon uitrollen. Zonder dit recht kunnen werknemers de personeelsplanning niet zien. |
| Sjablonen | Sjablonen voor de personeelsplanning. Werknemers die shifts vanuit een sjabloon plannen, hebben dit recht nodig naast Personeelsplanning. |
| Werkgebieden | Werkgebieden die worden gebruikt voor de personeelsplanning, bijvoorbeeld balie of cursusruimte. Dit recht wordt per locatie beoordeeld. |
Om te zien wat de functie momenteel toekent, schakel de rechtenlijst naar Toon alleen toegekende rechten.
Het recht Werknemers hoort bij het werknemersbeheer en wordt niet beoordeeld wanneer een personeelsplanning wordt geopend. Het inschakelen ervan maakt de personeelsplanning niet zichtbaar.
Stap 4: Locatietoegang controleren
Rechten in de functie zijn niet op zichzelf voldoende. Elke werknemer heeft ook Locatietoegang nodig voor de locatie waarvan deze de personeelsplanning wil openen.
Locatietoegang is geen selectievakje in de rechtenlijst. Je beheert dit per werknemer onder Resources / Werknemers / Overzicht, op de werknemerskaart, waar je ook verdere functies en locatietoegangen kunt toevoegen. Rechten en locatietoegang van werknemers aanpassen beschrijft hoe functies en locatietoegang samenwerken en hoe je een locatietoegang bewerkt.
Omdat Werkgebieden per locatie wordt beoordeeld, ziet een werknemer alleen de werkgebieden van de locaties waartoe deze toegang heeft.
Stap 5: Ontbrekende rechten toevoegen
Als het probleem aanhoudt, laat je de betrokken werknemer het probleem in de backoffice reproduceren en de foutmelding lezen. De melding noemt het recht dat ontbreekt. Voeg precies dat recht toe aan de functie.
Als het probleem alleen in de app optreedt, controleer Toon werknemersshifts in Magicline App en of de app-licentie actief is.
Stap 6: Wijzigingen opslaan
Sla de functie op. De aangepaste rechten gelden voor elke werknemer aan wie deze functie is toegewezen.
Laat daarna een betrokken werknemer de personeelsplanning opnieuw openen om te bevestigen dat het probleem is opgelost. Een recht dat je binnen een functie inschakelt, heeft direct effect, zodat de betrokken werknemers niet hoeven uit te loggen en opnieuw in te loggen. Een andere functie aan een werknemer toewijzen is een apart geval: zodra je die wijziging opslaat, wordt de werknemer om beveiligingsredenen uitgelogd en moet deze opnieuw inloggen.
Let op: Dit artikel is met behulp van AI vertaald. Onze excuses voor eventuele fouten.