In diesem Artikel lernst du: Wie du ein Vertragsupgrade erstellst
Schnellanleitung zur Bedienung der Funktionalität:
- Gehe zu Einstellungen / Vertragsabschluss / Vertragsupgrades
- Klicke auf Vertragsupgrade erstellen
- Wähle das Upgrade aus und passe die Einstellungen an
- Setze das Upgrade auf Aktiv
Was ist ein Vertragsupgrade?
Bei einem Vertragsupgrade handelt es sich um die Möglichkeit, eine bereits bestehende Mitgliedschaft zu ändern. Solltest du z. B. verschiedene Mitgliedschaften in unterschiedlichen Preisklassen anbieten, die ebenfalls unterschiedliche Services beinhalten, könnte diese Funktion dir nützen. Deine Mitglieder können mithilfe des Self-Service ihre Mitgliedschaft selbstständig upgraden und somit eine neue Mitgliedschaft abschließen, ohne dass du selbst etwas dafür tun musst.
Die Optionen und Mitgliedschaften, zwischen denen deine Mitglieder auswählen können, kannst du selbst erstellen.
Vertragsupgrade erstellen
Um ein Vertragsupgrade zu erstellen, gehe zunächst im Hauptmenü auf Einstellungen. Unter Vertragsabschluss findest du den Reiter Vertragsupgrade.
Hier klicke nun oben rechts auf Vertragsupgrade erstellen, sodass sich ein Fenster öffnet. Jetzt kannst du dem Upgrade eine Bezeichnung geben.
Danach taucht das Upgrade in der Liste mit der zuvor gewählten Bezeichnung auf.
Vertragsupdate individuell einstellen
Wenn du jetzt auf das Upgrade klickst, öffnet sich eine neue Übersicht, in der du nun verschiedene Einstellungen vornehmen kannst.
Du siehst verschiedene Kacheln, die alle ein eigenes Drei-Punkt-Menü haben. Über dieses Menü kannst du die Einstellungen zum jeweiligen Thema verwalten.
Das Drei-Punkt-Menü oben rechts ermöglicht dir, das Vertragsupgrade für verschiedene Standorte freizuschalten und für die verschiedenen Standorte zu aktivieren oder deaktivieren.
Unter Ausgangstarif legst du fest, für welche Mitgliedschaften dieses Upgrade möglich ist. Sobald du diesen Punkt über das Drei-Punkt-Menü bearbeitest, öffnet sich ein Fenster mit einem Drop-down-Menü deiner Tarife.
Die zweite Kachel ist für die Darstellung in der MySports App gedacht. Hier nimmst du Einstellungen zum Aussehen des Angebots im Self-Service für deine Kunden vor. Du kannst Bilder und Texte hinzufügen, die das Angebot beschreiben.
In der Kachel oben rechts wählst du das Angebot aus, auf das deine Mitglieder upgraden können. Auch hier wird dir eine Liste mit all deinen bestehenden Angeboten angezeigt, aus der du wählen kannst.
Mithilfe der Promotion kannst du dafür sorgen, dass die Möglichkeit eines Vertragsupgrades an verschiedenen Stellen für deine Kunde sichtbar ist, wie z. B. das App-Dashboard, deine Studioseite oder den Self-Service.
In der letzten Kachel kannst du den Text bearbeiten, der deinen Kunden angezeigt wird, wenn sie ein Vertragsupgrade abschließen möchten. Diesen Text müssen deine Kunden beim Abschluss eines Vertragsupgrades bestätigen, indem sie an der Stelle einen Haken setzen.
Sobald du deine Einstellungen vorgenommen hast, denke daran, das Vertragsupgrade auf Aktiv zu setzen für die Standorte, an denen es angezeigt werden soll.