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Vertragsupgrades erstellen und konfigurieren

  • Aktualisiert

In diesem Artikel lernst du, wie du ein Vertragsupgrade erstellst, Ausgangstarife, Banner, Angebote, Promotion und Einwilligung konfigurierst und das Upgrade für deine Standorte aktivierst.

Inhalt

Schnellanleitung

  1. Gehe zu Einstellungen / Vertragsabschluss / Vertragsupgrades.
  2. Klicke auf Vertragsupgrade erstellen, gib einen Namen ein und klicke auf Speichern.
  3. Klicke in der Liste auf den neuen Eintrag, um die Detailansicht zu öffnen.
  4. Füge über die Drei-Punkte-Menüs der Kacheln Ausgangstarife und Vertragsangebote hinzu und richte Banner, Promotion und Einwilligung ein.
  5. Öffne das Drei-Punkte-Menü oben rechts, klicke auf Aktivierung verwalten, wähle die Standorte aus und klicke auf Speichern.

Was ist ein Vertragsupgrade

Mit einem Vertragsupgrade können deine Mitglieder ihre bestehende Mitgliedschaft in der Member Platform selbst auf ein neues Vertragsangebot umstellen. Du legst fest, für welche Ausgangstarife das Upgrade angeboten wird und aus welchen Angeboten deine Mitglieder wählen können. Außerdem richtest du das Banner ein, das deine Mitglieder auf das Upgrade hinweist, und den Einwilligungstext, den sie vor dem Abschluss akzeptieren.

Vertragsupgrade erstellen

  1. Gehe zu Einstellungen / Vertragsabschluss / Vertragsupgrades.
  2. Klicke oben rechts auf Vertragsupgrade erstellen.

Liste der Vertragsupgrades mit Status, Anzahl der Standorte und der Schaltfläche Vertragsupgrade erstellen

  1. Gib im Feld Name einen Namen ein und klicke auf Speichern.

Dialog Vertragsupgrade erstellen mit dem Feld Name

Das neue Vertragsupgrade erscheint in der Liste mit seinem Status (Aktiv oder Inaktiv) und der Anzahl der Standorte. Klicke auf die Zeile, um die Detailansicht zu öffnen.

Die Detailansicht enthält fünf Kacheln: Ausgangstarif, Banner-Präsentation, Vertragsangebote, Promotion und Einwilligung des Nutzers. Jede Kachel hat ein eigenes Drei-Punkte-Menü.

Detailansicht eines Vertragsupgrades mit den Kacheln Ausgangstarif, Banner-Präsentation, Vertragsangebote, Promotion und Einwilligung des Nutzers

Ausgangstarife hinzufügen

Ausgangstarife legen fest, für welche Mitgliedschaften das Upgrade angeboten wird. Mitgliedern, deren Mitgliedschaft zu einem Ausgangstarif passt, wird das Upgrade angeboten.

  1. Öffne in der Kachel Ausgangstarif das Drei-Punkte-Menü und klicke auf Ausgangstarif hinzufügen.
  2. Wähle unter Gültig für eine der Optionen:
    • Einzelner Tarif: Wähle den Tarif aus. Wähle unter Tarifdetails entweder Alle Tarifdetails oder eine bestimmte Laufzeit des Tarifs.
    • Tarif-Code: Wähle den Tarif-Code aus.
  3. Klicke auf Speichern.

Dialog Ausgangstarif hinzufügen mit Gültig für auf Einzelner Tarif und den Feldern Tarif und Tarifdetails

Du kannst mehrere Ausgangstarife hinzufügen. Um einen zu entfernen, öffne das Drei-Punkte-Menü seiner Zeile und klicke auf Ausgangstarif entfernen.

Das Banner weist deine Mitglieder auf das Vertragsupgrade hin. Öffne in der Kachel Banner-Präsentation das Drei-Punkte-Menü und klicke auf Banner bearbeiten. Du kannst Folgendes festlegen:

  • Bannergröße: Klein oder Groß.
  • Banner-Text: der Text, der auf dem Banner angezeigt wird.
  • Banner-Bild: Lade optional ein Hintergrundbild hoch.
  • Rabatt-Hinweis: ein optionaler Text, zum Beispiel um auf einen Rabatt hinzuweisen.

Der Rabatt-Hinweis ist nur ein Text. Die tatsächlichen Konditionen der neuen Mitgliedschaft legst du in der Konfiguration des Vertragsangebots fest, nicht hier.

Vertragsangebote hinzufügen

Vertragsangebote sind die Angebote, auf die deine Mitglieder wechseln können.

  1. Klicke in der Kachel Vertragsangebote auf Neues Angebot hinzufügen (unter der Liste oder im Drei-Punkte-Menü der Kachel).
  2. Wähle eines oder mehrere deiner bestehenden Vertragsangebote aus und klicke auf Hinzufügen.

Wenn du mehrere Angebote hinzufügst, legst du per Drag-and-drop die Reihenfolge fest, in der sie deinen Mitgliedern angezeigt werden.

Jedes Angebot hat ein eigenes Drei-Punkte-Menü:

  • Empfehlung aktivieren: markiert das Angebot als empfohlen. Es erhält den Hinweis Empfohlen und wird für deine Mitglieder hervorgehoben. Mit Empfehlung deaktivieren machst du das rückgängig.
  • Aus Konfiguration entfernen: entfernt das Angebot aus diesem Vertragsupgrade.

Promotion konfigurieren

In der Kachel Promotion legst du fest, wo und wann das Banner angezeigt wird. Öffne das Drei-Punkte-Menü der Kachel. Der Dialog Konfiguration bearbeiten öffnet sich mit diesen Feldern:

  • Banner anzeigen auf: Wähle eine oder mehrere Optionen aus App-Dashboard, Studioseite und Selfservice.
  • Banner nach Anzahl der Besuche anzeigen: Gib eine Zahl ein.
  • Ausblenden des Banners erlauben: Setze dieses Häkchen, wenn deine Mitglieder das Banner schließen dürfen. Nur dann erscheint das Feld Banner wieder reaktivieren nach, in dem du eine Zahl und eine Zeiteinheit eingibst, nach der das Banner wieder angezeigt wird.

Dialog Konfiguration bearbeiten der Kachel Promotion mit gesetztem Häkchen bei Ausblenden des Banners erlauben und dem Feld Banner wieder reaktivieren nach

Einwilligung des Nutzers bearbeiten

Die Kachel Einwilligung des Nutzers enthält den Text, den deine Mitglieder im letzten Schritt des Upgrades akzeptieren müssen. Ein Standardtext ist bereits hinterlegt. Um ihn zu ändern, öffne das Drei-Punkte-Menü der Kachel, klicke auf Konfiguration bearbeiten, passe den Text an und speichere.

Nutze den Text, um die Zustimmung deiner Mitglieder zu Themen einzuholen, die für den Wechsel wichtig sind, zum Beispiel das Zurückziehen einer bestehenden Kündigung, damit der Wechsel möglich ist.

Vertragsupgrade für Standorte aktivieren

Deine Mitglieder sehen ein Vertragsupgrade erst, wenn es aktiv ist. Aktiviere es für jeden Standort, an dem es angeboten werden soll:

  1. Öffne das Drei-Punkte-Menü oben rechts in der Detailansicht oder das Drei-Punkte-Menü der Zeile in der Liste.
  2. Klicke auf Aktivierung verwalten.

Drei-Punkte-Menü der Detailansicht mit Vertragsupgrade bearbeiten, Aktivierung verwalten und Vertragsupgrade deaktivieren

  1. Wähle im Dialog alle Standorte aus, für die das Vertragsupgrade aktiv sein soll.
  2. Klicke auf Speichern.

Dialog Aktivierung verwalten mit der Standortauswahl

Wenn dein Account nur einen Standort hat, zeigt das Menü statt Aktivierung verwalten den Eintrag Vertragsupgrade aktivieren.

Vertragsupgrade umbenennen, deaktivieren oder löschen

  • Vertragsupgrade bearbeiten: ändert den Namen.
  • Vertragsupgrade deaktivieren: verfügbar für ein aktives Vertragsupgrade. Nach deiner Bestätigung wird es deinen Mitgliedern nicht mehr angeboten.
  • Vertragsupgrade löschen: verfügbar im Drei-Punkte-Menü der Zeile in der Liste, sobald das Vertragsupgrade inaktiv ist.

Was deine Mitglieder sehen

Sobald das Vertragsupgrade aktiv ist, sehen Mitglieder mit einem passenden Ausgangstarif das Banner an den Stellen, die du unter Banner anzeigen auf ausgewählt hast, mit dem Banner-Text, dem Bild und dem Rabatt-Hinweis, die du eingerichtet hast. Danach sehen sie die Vertragsangebote in der von dir festgelegten Reihenfolge, das empfohlene Angebot hervorgehoben. Bevor sie das Upgrade abschließen, müssen deine Mitglieder den Einwilligungstext durch Setzen eines Häkchens akzeptieren.

Hinweis: Dieser Artikel wurde mit Unterstützung von künstlicher Intelligenz erstellt und redaktionell geprüft.

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