In diesem Artikel zeigen wir dir, wie du App Message als direkten Kommunikationskanal zu deinen Mitgliedern einrichten und integrieren kannst.
- Wofür sind App Messages gedacht?
- Vorlagen
- Einzelne Nachricht
- Serien-Nachricht
- Kommunikationsmatrix in dem System
Wofür sind App Messages gedacht?
Mit App Messages haben wir einen neuen Kommunikationskanal hinzugefügt. Das App-Postfach ist eine Lösung, bei der die vom Studio gesendeten Nachrichten in einem dedizierten Postfach in der App erscheinen.
Dies ist eine effektive Form der Kommunikation mit den Studiomitgliedern, da die Nachrichten direkt an die App geliefert werden. Es ist einfach zu verwenden und minimiert zusätzliche Kosten und Abhängigkeiten von Anbietern von Drittanbieter-Kommunikationsplattformen.
Wir möchten dir ermöglichen, diese Form der Kommunikation zu nutzen, um Mitglieder direkter zu erreichen. Es öffnet die Tür zu bidirektionaler Kommunikation, verbessertem Support und Kundenerfahrung.
Gleichzeitig profitieren die Mitglieder davon, dass mitgliedschaftsbezogene Informationen direkt in die App integriert werden (Buchungsbestätigung, wichtige Studionachrichten usw. alles in einem).
Und wir planen in Zukunft noch mehr Funktionen mit dieser Funktionalität.
Vorlagen
Wie auch für alle anderen Arten von Nachrichten kannst du auch für App Messages Vorlagen erstellen. Gehe zu Kommunikation / Vorlagen.
Einzelne Nachricht
Eine einzelne Nachricht kann auf verschiedene Weisen einfach erstellt werden.
Eine Möglichkeit ist direkt aus dem Kommunikationszentrum:
Und die andere ist direkt im Kommunikations-Widget im Mitgliederkonto.
Serien-Nachricht
Wenn du eine bestimmte Gruppe von Mitgliedern oder sogar alle erreichen möchtest, kannst du eine Serien-App-Nachricht erstellen, basierend auf einer Mitgliederliste und einer Vorlage. Beides muss vorher vorbereitet werden.
Gehe zu Kommunikation / Nachrichten / Seriennachrichten und klicke auf den blauen Button Serielle App-Nachricht erstellen
- Eine Vorschau wird erstellt, und du kannst überprüfen, wer die Nachricht erhält und wer nicht.
- Wenn alles gut aussieht, musst du die erstellte Serien-App-Nachricht senden, indem du auf den blauen Button rechts klickst und die Nachricht senden.
Kommunikationsmatrix in dem System
Wir haben App Messages auch in die Kommunikationsmatrix aufgenommen, die im Mitgliederkonto (Datenschutz-Widget) sichtbar ist und auch in deinen standardmäßigen Studio-Kommunikationseinstellungen.
Mitgliederkonto
Standard-Datenschutzeinstellungen des Studios
Gehe zu: Einstellungen / Studio / Datenschutz