In diesem Artikel erfährst du, was die Meldung "Die TSE ist ausgefallen" auf deinen Kassenbelegen bedeutet und welche Schritte du unternehmen solltest.
Inhalt
- Warum erscheint die Meldung auf meinem Beleg?
- Gültigkeit der Belege und DSFinV-K-Export
- Was muss ich jetzt tun?
Fast lane
- Verstehe die Ursache: Meist handelt es sich um Wartungsarbeiten beim TSE-Anbieter.
- Führe deine Kassenabschlüsse weiterhin wie gewohnt täglich durch.
- Informiere deine Mitglieder bei Nachfragen, dass alle Belege trotzdem gültig sind.
Warum erscheint die Meldung auf meinem Beleg?
Deine Magicline-Kasse ist mit einer cloudbasierten Technischen Sicherheitseinrichtung (TSE) unseres Partners Fiskaly verbunden, um alle gesetzlichen Anforderungen zu erfüllen. Wenn auf einem Kassenbeleg der Hinweis "Die TSE ist ausgefallen" erscheint, bedeutet dies, dass die Kasse vorübergehend keine Verbindung zum Fiskaly-Server herstellen konnte, um die Transaktion digital zu signieren.
Die häufigste Ursache hierfür sind planmäßige Wartungsarbeiten an den Systemen von Fiskaly. Dies ist ein normaler Vorgang und kein Grund zur Sorge.
Gültigkeit der Belege und DSFinV-K-Export
Auch wenn die TSE-Signatur vorübergehend fehlt, sind alle ausgestellten Kassenbelege weiterhin gültig. Die Transaktionen werden korrekt in deinem System erfasst.
Im Hintergrund läuft ein automatischer Prozess, der alle nicht signierten Buchungen erfasst. Sobald die Systeme von Fiskaly wieder vollständig erreichbar sind, werden diese Buchungen automatisch nachsigniert. Sie erscheinen dann korrekt und vollständig signiert im DSFinV-K-Export.
Was muss ich jetzt tun?
Für dich gibt es kaum Handlungsbedarf. Das Wichtigste ist, dass du deine betrieblichen Abläufe wie gewohnt fortführst.
- Täglichen Kassenabschluss durchführen: Führe deine Kassenabschlüsse wie gewohnt täglich durch. Dies ist entscheidend, damit die nachträgliche Signierung korrekt verarbeitet und alle Transaktionen im DSFinV-K-Export korrekt aufgeführt werden können.
- Mitglieder informieren: Sollten deine Mitglieder Fragen zu dem Hinweis auf dem Beleg stellen, kannst du sie darüber informieren, dass alles seine Richtigkeit hat und der Beleg trotzdem gültig ist.