In diesem Artikel erfährst du, wie du die Studio-Verbindung („Studio-Connect“) eines Mitglieds entfernen kannst. Du lernst außerdem, was je nach Member Platform (MySports oder Branded) genau getrennt wird und welche Berechtigung du dafür brauchst.
Inhalt
- Voraussetzungen: Berechtigung „Verwalten der App-Verbindung“
- Studio-Connect bei einem Mitglied entfernen
- Was wird genau getrennt? (Basic Member Platform vs. Branded Member Platform)
- Häufige Fragen & Troubleshooting
Fast lane
- Öffne Mitglieder / Mitgliedersuche und wähle das Mitglied aus.
- Gehe im Mitgliederprofil auf Overview (Übersicht) und öffne das ⋮-Menü (Drei-Punkte-Menü).
- Klicke auf Von der App trennen, um die Studio-Verbindung für das aktuelle Studio zu trennen.
Voraussetzungen: Berechtigung „Verwalten der App-Verbindung“
Damit du die Studio-Verbindung eines Mitglieds trennen kannst, brauchst du die Berechtigung Verwalten der App-Verbindung. Standardmäßig ist sie nur für die Rollen Admin und Office vergeben.
Siehst du den Menüpunkt zum Trennen nicht, fehlt dir sehr wahrscheinlich diese Berechtigung. Wende dich in dem Fall an eine Person mit Admin-Rechten, damit sie dir die Berechtigung zuweisen kann.
Studio-Connect bei einem Mitglied entfernen
Du trennst die Verbindung direkt im Mitgliederprofil
- Öffne in der Navigation Mitglieder
- Suche das Mitglied und öffne sein Profil.
- Stelle sicher, dass du dich im Tab Übersicht befindest.
- Klicke oben rechts auf das ⋮-Menü (Drei-Punkte-Menü).
- Wähle Von der App trennen aus.
Drei-Punkte-Menü mit Option „Von der App trennen“
Was wird genau getrennt? (Basic MMP vs. Branded MMP)
Welche Verbindung(en) getrennt werden, hängt davon ab, ob du die Basic Member Platform (Basic MMP) oder eine Branded Member Platform (Branded MMP) nutzt – und ob es früher eine Basic-Anbindung gab.
| Setup | Ergebnis bei „Von der App trennen“ | Weitere Studio-Verbindungen |
|---|---|---|
|
Basic Member Platform (keine Branded App) |
Die Verbindung zum aktuellen Studio wird entfernt. | Bleiben bestehen. |
|
Branded Member Platform (nie Basic vorher) |
Die Verbindung zum aktuellen Studio wird entfernt. | Bleiben bestehen. |
|
Branded Member Platform (Basic war früher aktiv) |
Es werden zwei Verbindungen entfernt: – die MySports-Verbindung – und die Verbindung zur Branded App für dieses Studio |
Bleiben bestehen. |
Häufige Fragen & Troubleshooting
Ich sehe „Von der App trennen“ nicht – warum?
Meist fehlt dir die Berechtigung Verwalten der App-Verbindung (Standard: Admin & Office).
Wird das Mitglied dadurch überall getrennt?
Nein. Die Trennung gilt nur für das aktuelle Studio. Andere bestehende Studio-Verbindungen des Mitglieds bleiben bestehen.
Was sollte ich vor dem Trennen prüfen?
- Ob du wirklich die Verbindung entfernen willst (z. B. bei Gerätewechsel, doppeltem Account oder Support-Fall).