In diesem Artikel lernst du, was als fehlerhafte Rechnung gilt, welche Angaben du für eine Korrektur benötigst und wie der Prozess abläuft.
Inhalt
- Fehlerhafte Rechnung vs. Preisfrage
- Erforderliche Angaben
- Prozess und Bearbeitungszeit
- Angaben für eine Gutschrift oder Erstattung
Fehlerhafte Rechnung vs. Preisfrage
Eine fehlerhafte Rechnung liegt vor, wenn das Dokument nicht mit der vertraglichen Vereinbarung übereinstimmt, zum Beispiel bei falsch berechneten Beträgen oder falschen Zeiträumen.
Eine Preisfrage liegt vor, wenn die Vereinbarung selbst strittig ist, zum Beispiel wenn der vereinbarte Preis in Frage gestellt wird. Solche Fälle werden nicht von der Buchhaltung, sondern vom zuständigen Account Management bearbeitet.
Erforderliche Angaben
Für eine Korrekturanfrage werden folgende Angaben benötigt:
- Rechnungsnummer
- Abrechnungszeitraum
- Vertragsreferenz oder Zusatzvereinbarungen (sofern relevant)
Prozess und Bearbeitungszeit
Nach Eingang deiner Anfrage wird die Rechnung geprüft. Sollte die Prüfung mehr Zeit in Anspruch nehmen, erhältst du ein Zwischenfeedback. Anschließend wird das Ergebnis mit einer Bestätigung an dich kommuniziert.
Die Bearbeitungszeit variiert je nach erforderlicher Abstimmung mit anderen Abteilungen und kann einige Tage bis mehrere Wochen betragen.
Angaben für eine Gutschrift oder Erstattung
Wenn im Rahmen einer Korrektur eine Gutschrift oder Erstattung infrage kommt, werden folgende Angaben benötigt:
- Rechnungsnummer
- Bankdaten zum Abgleich