En este artículo, le mostraremos cómo reservar y cancelar una sesión desde el calendario.
Guía rápida:
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Ir a citas
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Haz clic en el botón "+".
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Haz clic en Crear una sesión o Crear una sesión de prueba
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Introduce la información y guárdala
¿Cómo reservar una sesión o una sesión de prueba desde la agenda?
Reservar una sesión
Si necesita reservar manualmente una sesión para un cliente, ve al menú Citas. A continuación, haz clic en el botón "+" de la parte superior y luego en Crear una sesión.
Se abrirá una ventana. Introduce la información necesaria:
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Servicio: introduce aquí el servicio que tu cliente desea reservar.
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Socio: introduce aquí el nombre de tu cliente.
Información importante: Estos dos campos son necesarios porque permiten a Magicline:
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Asociar la cuenta de tu cliente a una cuota de servicio. De este modo, la cuota se descontará o recibirá un mensaje de alerta si su cliente no tiene más cuota.
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Reservar automáticamente los recursos asignados a tu servicio (equipos, entrenadores, etc.).
A continuación, puedes utilizar las fechas en "Desde" y "Hasta" para elegir la fecha solicitada por tu cliente. También puedes consultar la lista de franjas horarias disponibles en la tabla de la parte inferior de la ventana y seleccionar aquí directamente una franja horaria.
Por último, puedes introducir una repetición si tu cliente desea reservar varias franjas horarias.
Para ello, emplea los campos de Repetición.
Pincha en Guardar.
Reservar una sesión de prueba
Desde Citas, haz clic en el botón "+" y luego en Crear una sesión de prueba.
Introduce todos los datos de tu cliente.
A continuación, puedes elegir la franja horaria en Hora de inicio o a través de la tabla gris situada en la parte inferior de la ventana Fechas alternativas.
Los recursos se añaden automáticamente.
Por último, haz clic en Crear una sesión de prueba.
Anular una sesión
Si necesitas cancelar una sesión de cliente, ve a Citas y haz clic en la sesión que desea cancelar.
Se abrirá una ventana emergente a la derecha. Aquí puedes hacer clic en Cancelar sesión en la parte inferior de la ventana.
Si ha establecido parámetros de cancelación en tu servicio, Magicline lt pedirá que confirme tu elección de cancelación.
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Así, si tu cliente no tiene límite de tiempo para cancelar su sesión, Magicline simplemente le pedirá que confirme la cancelación y te sugerirá que envíe una notificación a tu cliente a través de la aplicación MySports:
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Si has establecido un límite de tiempo para cancelar una sesión y se supera la franja horaria, lo que normalmente conlleva la pérdida de cuota para tu cliente, Magicline sigue permitiéndole no descontar la cuota. Sólo tienes que marcar la casilla correspondiente. Si desesa descontar la cuota a tu cliente, desmarque la casilla: