Este artículo te ayudará a navegar por los distintos ajustes y opciones disponibles en el software, para adaptar las funcionalidades que ofreces a tus socios en la app y la web de MySports
Contenido
- Acceso a la configuración de Autoservicio
- Opciones generales
- Opciones de edición
- Datos personales del socio
- Efecto en el software
- Datos del contrato
- Datos adicionales
Guía rápida
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Ve a MySports / Gestión / Área de Socio
- Haz clic en «Crear configuración» o selecciona una ya existente
- Personaliza los ajustes dentro de los widgets
Acceso a la configuración de Autoservicio
Encontrarás la sección de Configuración de Autoservicio en MySports / Área de Socio. Este es tu centro de control para personalizar las opciones de autoservicio que ofreces a tus socios.
Opciones generales
Dentro de la Configuración de Autoservicio, encontrarás los siguientes ajustes generales para tu gimnasio:
- Activo: aquí puedes activar o desactivar las opciones de autoservicio. Una configuración activa significa que los socios pueden acceder a las funciones configuradas en ella.
- Crear configuración de Autoservicio: este botón te permite crear una nueva configuración para otra ubicación o nivel de servicio dentro de tu cadena de gimnasios, con ajustes diferentes.
Opciones de edición
Con las opciones de edición decides el nivel de control que tienes sobre los cambios en los datos de los socios:
- Desactivado: el área está completamente desactivada y, por tanto, no es visible para el socio en MySports.
- Revisar cambios: elige esta opción para revisar los cambios antes de que se apliquen.
- Sin cambios posibles: bloquea datos concretos para que el socio no pueda modificarlos.
- Aplicar cambios directamente: elige esta opción para aceptar automáticamente los cambios realizados por los socios.
Datos personales del socio
En Datos del socio, puedes gestionar los datos que tus socios pueden ver y editar:
- Datos personales: decide si los socios pueden consultar y modificar sus datos personales básicos.
- Dirección: controla si los socios pueden ver y cambiar los datos de su dirección.
- Datos de contacto: gestiona si los socios pueden ver y actualizar sus datos de contacto.
- Datos del método de pago: gestiona si un socio puede actualizar los datos de su método de pago.
Efecto en el software
La siguiente tabla muestra si un cambio realizado por el socio en el Autoservicio se aplica en el software, o si permanece únicamente en su perfil de MySports. Cuando se aplica, tu ajuste de Opciones de edición sigue determinando el momento: con Revisar cambios lo ves antes de que se aplique, con Aplicar cambios directamente justo después.
| Categoría | Efecto en el software |
|---|---|
| Datos personales | Sí. El cambio se aplica en la ficha del socio en el software. |
| Dirección | Sí. La nueva dirección se aplica en la ficha del socio en el software. |
| Datos de contacto | Sí. Los datos de contacto actualizados se aplican en la ficha del socio en el software. |
| Datos del método de pago | Sí. El nuevo método de pago se guarda en la cuenta del socio en el software. |
| Datos del contrato (cancelación del contrato principal, periodo de congelación) | Sí. La cancelación y el periodo de congelación tienen efecto directamente en el contrato en el software. |
| Certificado COVID digital | No. Esta función está actualmente inactiva; un certificado subido no se procesa en ningún sitio. |
Datos del contrato
MySports también ofrece amplios ajustes de gestión de contratos:
- Datos del contrato: muestra todos los contratos o elige los detalles a los que pueden acceder los socios.
- Documentos del contrato: activa o desactiva el acceso.
- Cancelación del contrato principal: permite a los socios consultar el estado de la cancelación de su contrato y cancelar el contrato principal (ten en cuenta que, según tus ajustes en el software, un socio puede tener más de un contrato).
- Retirar cancelación: si está activado, los socios pueden revocar directamente su cancelación.
- Sugerir periodo de congelación antes de cancelar: si un socio quiere cancelar el contrato, puedes sugerirle un periodo de congelación mediante un mensaje emergente en el área de Autoservicio.
- Cancelación de módulos adicionales: los módulos adicionales pueden cancelarse por separado del contrato principal.
- Periodos de congelación: define si un socio puede solicitar un periodo de congelación a través del Autoservicio o no.
- Periodos de bono: si un socio ha recibido un periodo de bono, por ejemplo del programa de fidelización, decides si la fecha de inicio debe ser mensual o individual.
- Código de vale: decide si el socio puede canjear un código de vale a través del Autoservicio o no.
Datos adicionales
En Datos adicionales encontrarás más opciones de personalización:
- Cuenta del socio: habilita una vista detallada de la cuenta del socio.
- Facturas del estudio: los socios pueden ver y gestionar sus facturas del estudio.
- Crédito de consumo: controla si los socios pueden ver y recargar su crédito de consumo.
- Notificación de restricción de acceso: actívala para mostrar avisos sobre restricciones de acceso.
- Historial de check-in: muestra la información de los check-ins anteriores en el área de Autoservicio.
Aviso: Este artículo se ha creado con ayuda de inteligencia artificial y traducido automáticamente sin revisión editorial. Disculpa los posibles errores.