En este artículo aprenderás a autorizar a los empleados a crear y gestionar clases o citas:
Contenido
- Seleccionar roles
- Comprobar permisos
- Guardar los cambios
- Solución de problemas
- Garantizar el acceso a las ubicaciones
- Proporcionar una guía paso a paso
Guía rápida
- Ve a Personal / Empleado / Rol.
- Selecciona el rol que quieras ajustar.
- Abre la pestaña Calendario y reservas.
- Activa los permisos que necesites en los grupos Citas y Clases.
- Guarda los cambios.
- Si surgen problemas, revisa los mensajes de error concretos y ajusta los permisos en consecuencia.
- Asegúrate de que los empleados tengan el acceso a las ubicaciones necesario y el rol correspondiente.
- Proporciona a los empleados una guía paso a paso o capturas de pantalla si es necesario.
Instrucciones detalladas
Seleccionar roles
Para autorizar a los empleados a gestionar clases y citas, primero debes seleccionar los roles adecuados. Ve a Personal / Empleado / Rol, donde encontrarás una vista general de todos los roles.
Comprobar permisos
Selecciona el rol que quieras ajustar y comprueba los permisos en la pestaña Calendario y reservas. Los permisos para esta tarea se encuentran en dos grupos dentro de esa pestaña: Citas y Clases. Activa los permisos que el rol realmente necesita. Cada uno de estos permisos se comprueba de forma independiente, así que puedes conceder cualquiera de ellos sin tener que conceder antes los demás.
Grupo Citas:
| Permiso | Qué permite |
|---|---|
| Cita | Crear, ver, editar y eliminar citas individuales, consultar las citas que un miembro ha reservado y explorar los recursos y ubicaciones que se pueden reservar. Este permiso corresponde a citas individuales, no a citas de clase. |
| Objetivos de las citas | Crear y gestionar los objetivos de las citas. |
| Participantes en las citas | Añadir participantes a las citas y definir su estado. |
| Documentación de la fecha | Crear y gestionar la documentación de una cita. |
| Inicia la transmisión | Iniciar transmisiones de vídeo o clases en directo, por ejemplo en la aplicación para miembros. |
| Reservar un entrenamiento de prueba | Configurar la reserva del entrenamiento de prueba. |
Grupo Clases:
| Permiso | Qué permite |
|---|---|
| Cursos | Añadir y gestionar cursos. |
| Fecha del curso | Crear y editar fechas de cursos. |
| Reservar citas para los socios | Añadir o reservar socios en las fechas de los cursos. |
| Sobrescribir reservas para un curso | Mover participantes manualmente de la lista de espera a la lista de reservas de un curso. |
| Anulación de citas de clase | Anular una cita de clase prevista en el horario. |
| Anular las citas de socios | Anular las fechas de los cursos. |
Los doce permisos de la pestaña Calendario y reservas, agrupados en Citas y Clases.
Guardar los cambios
Una vez que hayas comprobado y ajustado los permisos, guarda los cambios. Así se garantiza que los nuevos ajustes surtan efecto de inmediato.
Solución de problemas
Si los empleados siguen teniendo problemas, revisa los mensajes de error concretos. Estos pueden indicar qué permisos todavía hay que ajustar.
Hay dos casos que se pasan por alto fácilmente, porque el rol puede crear y reservar clases sin ellos:
- El empleado no puede anular una cita de clase prevista en el horario. Activa Anulación de citas de clase.
- El empleado no puede mover a un participante de la lista de espera a la lista de reservas. Activa Sobrescribir reservas para un curso.
Garantizar el acceso a las ubicaciones
Asegúrate de que los empleados también tengan el acceso necesario a las ubicaciones correspondientes y el rol adecuado. Sin este acceso, no podrán gestionar clases ni citas.
Proporcionar una guía paso a paso
Para facilitar el inicio a los empleados, puedes proporcionarles una guía paso a paso o capturas de pantalla. Esto les ayuda a orientarse mejor en el sistema y a utilizar las nuevas funciones de manera eficiente.
Aviso: Este artículo se ha traducido con ayuda de inteligencia artificial. Disculpa los posibles errores.