En este artículo aprenderás a mejorar la comunicación de tus cuentas por cobrar con los enlaces de pago.
Lo que puedes esperar aquí:
¿Qué son los enlaces de pago?
Si has activado Finion Pay, puedes incluir un enlace de pago o un código QR en tu comunicación (automática) por correo electrónico, carta (e-Post) o SMS, que tu afiliado puede utilizar para pagar cómodamente el importe pendiente desde su teléfono móvil u ordenador. Y así es como funciona:
A continuación, podrás ver cómo es el conjunto para tu afiliado.
Paso 1: Tu afiliado recibe un correo electrónico, una carta o un SMS con información sobre el pago.
Tu comunicación de cobro podría tener este aspecto o algo similar.
Paso 2: Tu afiliado hace clic en el enlace o escanea el código QR y paga las partidas pendientes.
En cuanto tu afiliado hace clic en el enlace o escanea el código QR, es conducido a un sitio web que resume la reclamación. Esta página se adapta visualmente a la configuración de tu Member Platform.
La página a la que llega tu afiliado tiene este aspecto o algo similar:
En el siguiente paso, tu afiliado selecciona entre los métodos de pago que has configurado para tu gimnasio:
En función del método de pago seleccionado, tu afiliado completa el proceso de pago.
Una vez que tu afiliado haya liquidado sus partidas abiertas, estas se contabilizan inmediatamente en el software y la cuenta del afiliado queda equilibrada. Si has definido restricciones de acceso debido a las partidas abiertas, estas se pueden eliminar automáticamente con el pago.
Todos los pagos realizados a través de las apps o la web los encontrarás en Finanzas / Ventas en línea. Además, la cuenta del afiliado se actualiza con el importe pagado.
¿Cómo puedo integrar los enlaces de pago en mis plantillas de comunicación?
Los requisitos para incluir enlaces de pago en tus plantillas de comunicación para la gestión de cobros son:
- Finion Pay está activo ➜ ¿Aún no está activo? Más información sobre el proceso de activación
Paso 1: Ve a tus plantillas de comunicación
Puedes encontrar tus plantillas de comunicación en Comunicación / Gestión / Plantillas.
Si deseas crear una nueva plantilla para la comunicación por correo electrónico, carta o SMS, haz clic en el botón correspondiente de la parte superior. Selecciona una plantilla para la comunicación de recordatorios de la lista.
Si deseas modificar una plantilla existente, búscala en la lista, haz clic en los tres puntos y selecciona Editar contenido de la plantilla.
En el editor de plantillas podrás personalizar tu comunicación según tus deseos.
Paso 2: Añade el marcador de posición de enlace de pago a la plantilla
El software admite dos marcadores de posición de comunicación para los enlaces de pago:
#PaymentPageLink
Al crear un correo electrónico, una carta o un SMS, este marcador de posición se sustituye por un enlace en el que se puede hacer clic y que dirige al afiliado a la página de pago individual.
#PaymentPageQrCode
Al crear un correo electrónico o una carta, este marcador de posición se sustituirá por un código QR que también llevará a tu afiliado a la página de pago.
3. configuración de los recordatorios
Asegúrate de que tus plantillas de comunicación se reflejan en tus reglas de recordatorio. Lee este artículo del Centro de Ayuda para saber cómo hacerlo.
Ejemplo de correo electrónico:
Un correo electrónico o una carta de comunicación con tu afiliado puede tener el siguiente aspecto:
Para el ejemplo (arriba) se ha utilizado la siguiente plantilla de comunicación.
Consejo: Utiliza los hipervínculos en la comunicación por correo electrónico
Si quieres crear un texto en el que se pueda hacer clic, crea un hipervínculo.
- Selecciona el texto que debe abrir la página de pago al hacer clic
- Haz clic en Insertar enlace en la barra de menú.
- En el campo URL, escribe #PaymentPageLink y marca "Abrir en una nueva pestaña".
- Pulsa en Insertar
Consejo: Códigos QR en la comunicación por carta y correo electrónico
Como sería bastante tedioso para tu afiliado escribir un enlace desde una carta, puedes insertar un código QR en tus cartas y correos electrónicos. Esto funciona mejor si lo colocas en medio de la comunicación y añades el enlace debajo del código QR.
Ejemplo de comunicación para copiar
Correo electrónico
Recordatorio de pago
#SalutationFormal #FirstName #LastName,
durante nuestra última comprobación de pagos, hemos observado que las siguientes partidas siguen sin ser pagadas:
#OpenDebtClaimsTotal Por favor, paga
la cantidad debida de #OpenDebtClaimsTotal dentro de los próximos 10 días. Puedes pagar fácilmente en línea con tarjeta de crédito o PayPal haciendo clic en este enlace o escaneando el código QR que aparece al final del correo electrónico.
Alternativamente, puedes transferir la cantidad pendiente a nuestra cuenta bancaria (#StudioBankname, IBAN: #StudioIBAN, BIC: #StudioBIC). En este caso, indica tu número de afiliación como motivo del pago.
Atentamente
#StudioName
#PaymentPageQrCode
#PaymentURL
Carta
Recordatorio de pago
#SalutationFormal #FirstName #LastName,
durante nuestra última comprobación de pagos, hemos observado que las siguientes partidas siguen sin ser pagadas:
#OpenDebtClaimsTotal
Por favor, paga la cantidad debida de #MahnlaufOffenGesamt dentro de los próximos 10 días. Puedes pagar fácilmente en línea con tarjeta de crédito o PayPal escaneando el código QR que aparece al final del correo electrónico.
Alternativamente, también puedes transferir la contribución pendiente a nuestra cuenta (#StudioBankname, IBAN: #StudioIBAN, BIC: #StudioBIC). En este caso, indica tu número de afiliación como motivo del pago.
Con saludos cordiales
#Signature
#PaymentPageQrCode
#PaymentURL
Aviso: Este artículo se ha creado con ayuda de inteligencia artificial y traducido automáticamente sin revisión editorial. Disculpa los posibles errores.