En este artículo aprenderás todo sobre las facturas de Finion Pay
¿Dónde puedo encontrar las facturas de Finion Pay?
Ver y editar la dirección de facturación
Preguntas frecuentes sobre la factura
¿Dónde puedo encontrar las facturas de Finion Pay?
Guía rápida:
- Navega a Ajustes / Finion Financial Solutions / Finion Pay / Facturas
- “Descargar factura“ en el menú de tres puntos
En cuanto utilices nuestro servicio de pago digital Finion Pay, te proporcionaremos una factura por todas tus transacciones realizadas.
Las facturas se ponen a disposición durante el mes siguiente para el mes calendario anterior.
Las facturas contienen un desglose detallado de todos los costes de tus transacciones.
Puedes encontrar las facturas en dos lugares dentro de tu Magicline:
Ajustes/Finion Financial Solutions/Finion Pay/Facturas
Para ver tus facturas, entra en Ajustes en Magicline, luego en Finion Financial Solutions / Finion Pay y después en Facturas. En la lista de facturas disponibles puedes descargar cada una desde el menú de tres puntos.
App Store / Facturas
Para ver tus facturas, entra en el Appstore de Magicline y luego en Finion Pay. Haz clic ahora en "Mostrar facturas" en el menú de tres puntos arriba a la derecha.
Ahora verás un resumen de todas tus facturas. Puedes descargarlas desde el menú de tres puntos de cada fila.
Ver y editar la dirección de facturación
La dirección de facturación se obtiene automáticamente de la entidad empresarial definida en Magicline. Para ver o editar la dirección de facturación, sigue estos pasos:
- Selecciona el estudio en el que activaste Finion Pay
- Navega a Ajustes / Estudio / Entidad empresarial
- Haz clic en la entrada activa. La dirección de facturación se compone del nombre de esta entidad y la dirección configurada en Información de la entidad empresarial.
Preguntas frecuentes sobre la factura
¿Por qué recibo dos facturas? Una de Magicline y otra de MySports?
Cada mes recibes dos facturas por Finion Pay. La factura emitida por MYSPORTS incluye todos los pagos online, como los pagos desde la App MySports, la página web MySports y los pagos de deudas pendientes mediante enlace de pago.
La factura emitida por MAGICLINE incluye todos los costes derivados de los pagos realizados con Finion Pay directamente en Magicline, como los pagos en terminal y las cuotas de membresía cobradas con tarjeta de crédito en tu ciclo de cobros.
¿Qué son las comisiones por transacción?
Las comisiones por transacción se aplican en la mayoría de los procesos de pago iniciados. Son independientes del método de pago o del tipo de tarjeta elegido por el miembro y se definen con un importe fijo.
Se aplican comisiones por transacción cada vez que un miembro realiza un intento de pago.
Ejemplos de acciones que generan comisiones por transacción:
- Un miembro paga algo en tu estudio en el terminal de tarjetas
- Un miembro paga algo en la App MySports
- Autorizas pagos recurrentes con tarjeta de crédito en la cuenta del miembro o en la herramienta de ventas
- Realizas un ciclo de cobros y seleccionas un método de pago compatible con Finion Pay. Aquí se aplica una comisión por cada miembro del ciclo
- Una transacción falla
Ejemplos de acciones que no generan comisiones por transacción:
- Inicias un pago en el terminal de tarjetas pero cancelas la operación en el terminal o en Magicline
- Un miembro introduce su PIN incorrectamente y el pago se cancela
- Un miembro cancela una compra online antes de introducir los datos de la tarjeta o iniciar sesión en PayPal
¿Qué indica el número de comisiones por transacción?
El número indica cuántas veces se han aplicado comisiones por transacción durante el periodo de facturación. Incluye también los pagos fallidos.
¿Por qué el importe mostrado para las comisiones por transacción no coincide con mi facturación real?
El importe incluye tanto las transacciones exitosas como las fallidas. Puedes encontrar más información arriba.
¿Qué son las comisiones por método de pago?
Las comisiones por método de pago se aplican a cada pago exitoso además de la comisión por transacción. El importe depende del método de pago y puede ser variable o fijo.
Ejemplos de comisiones variables:
- Visa, Mastercard
- Girocard
- PayPal
Ejemplos de comisiones fijas:
- SEPA
- BACS
- Twint
¿Por qué el número de comisiones por método de pago no coincide con la facturación real?
El importe de las comisiones por método de pago solo se contabiliza cuando el dinero ha sido realmente debitado del miembro. Esto genera un efecto especialmente visible en transacciones de terminal realizadas a fin de mes. La comisión por transacción se aplica cuando se autoriza el pago, pero la comisión del método de pago solo se aplica cuando el dinero se carga realmente, lo cual puede ocurrir al mes siguiente.
Si el pago falla, no se cobra ninguna comisión por método de pago.
¿Con qué frecuencia se paga mi saldo?
Para que puedas acceder rápidamente a tus ingresos, Adyen transfiere el saldo acumulado a tu cuenta bancaria dos veces a la semana. Los pagos se inician cada martes y viernes.