En este artículo, aprenderás cómo se gestionan los pagos de las transacciones con Finion Pay, qué es un depósito y cómo funciona.
Lo que puedes aprender aquí:
Pago de las transacciones realizadas con Finion Pay
Pago de las cuotas de membresía cobradas con SEPA Direct Debit
Pago de las transacciones realizadas con Finion Pay
El volumen de todas las transacciones que proceses con Finion Pay se transferirá a la cuenta de pago especificada durante el proceso de registro. Por defecto, todas las transacciones disponibles para pago se pagan diariamente de lunes a viernes*.
Las transacciones realizadas con Finion Pay están disponibles para pago después de dos días laborables (T+2). La siguiente tabla te muestra cuándo puedes esperar el pago dependiendo del día en que realizaste el pago.
Después de que se haya enviado un pago a tu cuenta bancaria, puede tardar hasta 2 días bancarios en que el dinero llegue a tu cuenta bancaria, aunque normalmente llegue el mismo día.
*: Si deseas reducir o aumentar la frecuencia de pago, por favor contacta a nuestro equipo de soporte.
Una característica especial aquí es el retraso en el pago para las transacciones SEPA.
Pago de las cuotas de membresía cobradas con SEPA Direct Debit
SEPA Direct Debit se considera un método de pago de alto riesgo debido a las amplias posibilidades de devolución y revocación por parte de los miembros. Como los adeudos directos SEPA son cobrados por Adyen a través de Finion Pay, Adyen asume el riesgo de impago. Para prevenir este riesgo, los pagos con adeudos directos SEPA a través de Finion Pay se abonan de la siguiente manera:
Fase de monitoreo
Cuando comienzas a procesar tus pagos SEPA a través de Finion Pay, inicias en la fase de monitoreo. En esta fase, tus cuotas de membresía que cobras a través de SEPA estarán disponibles para el pago después de 5 días laborables. Este periodo permite monitorear la tasa de adeudos devueltos y, si es necesario, tomar medidas para reducir el riesgo de impago.
Fase de estabilidad
Sales de la fase de monitoreo en cuanto hayas procesado un total de más de 10.000 € mediante SEPA Direct Debit a través de Finion Pay y hayas utilizado SEPA Direct Debit a través de Finion Pay durante al menos 30 días. Tras salir de la fase de monitoreo, tus cuotas de membresía cobradas mediante SEPA Direct Debit estarán disponibles para el pago después de 2 días laborables.
Adyen y el proveedor del software se reservan el derecho de aumentar los retrasos de pago futuros si la tasa de devoluciones supera el 10 %. Para contrarrestar esto, se recomienda encarecidamente que configures tu sistema de reclamación en consecuencia y que realices procesos de reclamación periódicos. Puedes encontrar más información al respecto en los siguientes artículos:
Configuración de las reglas de reclamación
Realizar un proceso de reclamación
Excluir a miembros de los procesos de reclamación
Ajustes al monto del pago
Las comisiones, las devoluciones, los contracargos de tus miembros, las reversiones de contracargos y un depósito de seguridad se descuentan del importe que se te debe pagar. Esto modifica el importe que se te transfiere:
Comisiones de transacción y comisiones por método de pago
Las comisiones según la lista de precios se deducen automáticamente del volumen de la transacción. En el caso de los pagos con PayPal, recibirás el importe total de la transacción en tu cuenta de PayPal y no con el pago de Adyen. Las comisiones de transacción de todos los pagos con PayPal se deducen del primer pago del mes siguiente.
Lo mismo se aplica a las comisiones de autenticación 3D Secure.
Devoluciones
Normalmente, el dinero que devuelves a tu miembro ya se ha abonado en una transferencia anterior. El importe de la devolución se descuenta del importe a pagar, lo que resulta en un pago total menor.
Contracargos y reversiones de contracargos
Si tu miembro presenta un contracargo en su banco, el importe de la transacción se transfiere de vuelta a la cuenta bancaria del miembro, lo que reduce tu importe de pago en el importe de la transacción y el coste del contracargo. Si el contracargo se facturó mediante un proceso de pago del software, el importe del contracargo y la comisión del contracargo se registran automáticamente en la cuenta del miembro en el software.
Un contracargo de una tarjeta de crédito puede impugnarse aportando pruebas de la corrección del cargo, como un contrato de membresía. Esto puede hacerse en un portal de clientes de Adyen que puede facilitar el proveedor del software. Ponte en contacto con el soporte al cliente para solicitar el acceso.
Si se gana la impugnación de un contracargo, recibirás una reversión de contracargo, que aumentará el pago en el importe del contracargo y la comisión del contracargo.
Ten en cuenta: un contracargo de una transacción SEPA no puede impugnarse, por lo que debes recurrir a procesos internos de reclamación y cobro de deudas.
Días festivos bancarios
Tu pago puede retrasarse debido a los días festivos bancarios. Esto puede ocurrir cuando un día festivo bancario coincide con el día de la captura, el día del pago o cualquier momento intermedio. Ten en cuenta que tus pagos se basan en los plazos de liquidación de los esquemas de tarjetas y los métodos de pago que utilizas.
Aviso: Este artículo se ha creado con ayuda de inteligencia artificial y traducido automáticamente sin revisión editorial. Disculpa los posibles errores.