Bons - Bons pour membres et entreprises

Dans cet article, vous découvrirez les différents types de bons, comment les configurer et comment les classer correctement dans le contexte de l'affectation à une entreprise et des modèles de coopération en fitness d'entreprise. 

Contenu

• Quels types de bons sont pris en charge ?
• Quelle est la différence entre les bons entreprise et les bons membre ?
• Que sont les codes de bon statiques et dynamiques ?
• Moment d'application du bon
• Création de bons
• Libération des codes de bon par tarif
• Aperçu des bons – Configuration
• Bons – Vue financière
• Création de codes de bon
• Conclusion de contrat avec un code de bon
• Utilisation d'un code de bon pour des contrats existants

Accès rapide

Configurations de bons (Bons membre & entreprise)

1. Paramètres / Bons
2. Ouvrir Bons membre ou Bons entreprise
3. Créer une nouvelle configuration de bon via Créer des bons membre ou Créer des bons entreprise
4. Attribuer un nom et, si nécessaire, définir Campagne et ID externe
5. Choisir le type de bon : Crédit, Remise ou Tarif

Modèles de coopération en fitness d'entreprise (Partage des coûts & Fournir des bons)

1. Paramètres / Fitness d'entreprise / Modèle de coopération
2. Sélectionner ou créer un modèle de coopération et configurer le partage des coûts (ex : part employeur/membre)
3. Générer les bons/codes nécessaires directement dans le modèle de coopération via Fournir des bons

Quels types de bons sont pris en charge ?

Avec la sortie du nouveau gestionnaire de bons, nous vous offrons la possibilité de choisir parmi trois types de bons différents.

• Le bon de remise
  Avec ce bon, selon sa configuration, les frais dus d'un contrat sont réduits en pourcentage ou d'un montant fixe. Par exemple, vous pouvez spécifier que ce bon applique une remise de 20% à des contrats sélectionnés, de sorte que vos membres ne paient que 32 € au lieu de 40 € de cotisation mensuelle. Ou que le bon réduit les cotisations mensuelles d'un montant fixe de 5 €.

• Le bon de crédit
  Ce bon permet à vos membres de recharger leur compte membre. Lorsqu'un tel bon est utilisé, un montant fixe est crédité sur le compte membre selon la configuration. Ce montant peut être utilisé par le membre, par exemple, pour des achats au studio, des shakes, des barres protéinées ou sa cotisation.

• Le bon tarifaire
  Comme auparavant, nous vous proposons la possibilité d'associer un tarif et une durée à un bon et de le distribuer à vos membres sous forme de "contrat prépayé". Lorsqu'un tel code de bon est utilisé, le contrat associé et sa durée sélectionnée sont attribués au membre. Le membre bénéficie alors de la durée sélectionnée pour le contrat au prix du bon.

Quelle est la différence entre les bons entreprise et les bons membre ?

Pour modéliser les coopérations entre votre studio et une entreprise, nous distinguons le type de bons en bons entreprise et bons membre.

Bons entreprise

Les bons entreprise sont des configurations de bons issues de la gestion des bons. Vous les trouverez sous Paramètres / Bons / Bons entreprise.

Lors de la configuration, une affectation à une entreprise est disponible. Grâce à cette sélection, vous pouvez contrôler à quelle entreprise ces bons sont liés. Cela vous aide par la suite à établir une évaluation des contrats de l'entreprise concernée via les vues entreprise/corporate dans Magicline (Finances / Fitness d'entreprise / Aperçu entreprise).

Vous pouvez également l'utiliser pour modéliser des coopérations dans lesquelles l'entreprise prend en charge une partie des coûts de contrat du membre – généralement via vos processus internes (ex : export/réconciliation).

Bons membre

Les bons membre ne représentent que le bon concerné et ne peuvent pas être liés à une entreprise. Ils peuvent être utilisés, par exemple, pour des promotions. Ainsi, vous gardez toujours une vue d'ensemble du nombre de bons disponibles et utilisés et pouvez également les suivre via des campagnes dans votre zone analytique.

La fonctionnalité des bons n'est pas restreinte selon leur type (entreprise ou membre), mais pour les bons entreprise, seules la sélection d'une entreprise et les options d'export/évaluation associées sont ajoutées.

Que sont les codes de bon statiques et dynamiques ?

Lors de la création de configurations de bons, vous pouvez choisir le type de codes de bon à créer ; nous distinguons :

• Codes de bon statiques peuvent être utilisés, par exemple, pour soutenir des promotions spéciales et imprimer ces codes publiquement sur des flyers, panneaux d'affichage, publications sur les réseaux sociaux ou magazines.
  Avec les codes de bon statiques, un seul code est attribué par vous – par exemple "Beachbody2023" – et un quota d'utilisation est défini pour ce code.
  Si votre promotion est un franc succès et que le quota est atteint, vous pouvez augmenter le quota à tout moment.

• Codes de bon dynamiques sont créés en lots avec un certain nombre de codes. Ils ne sont valables qu'une seule fois et expirent lors de leur utilisation.
  Ils sont générés sous une forme similaire à "CRV56-XXXX-XXXX". Les codes de bon dynamiques sont créés en lots – vous pouvez créer autant de lots que vous le souhaitez.

Moment d'application du bon

Pour l'application du bon, les options suivantes sont disponibles :

• Individuel : En sélectionnant "individuel", lors des points d'utilisation du code de bon – par exemple dans Magicline via le compte membre – il vous sera demandé à quel moment le bon doit être utilisé. Le jour actuel d'utilisation sera toujours présélectionné comme date standard. Ainsi, vous gardez un contrôle total sur le moment de l'utilisation.

• Début de contrat : Si, toutefois, vous sélectionnez le début de contrat comme moment, le jour du début de contrat de votre membre sera présélectionné.
  L'exemple suivant illustre l'application :
  – Votre membre Max vient dans votre studio le 30/06/2021 et souhaite utiliser un bon
  – Le bon réduit la cotisation mensuelle de 25 € à 20 €.
  – Max a déjà conclu un contrat le 01/01/2021.
  – Avec cette configuration, le contrat de Max est maintenant rétroactivement remisé.
  – Max reçoit un crédit de 30 € (6 mois x 5 € de remise) sur son compte membre grâce à la remise.

• Période contractuelle en cours : Si le contrat d'un membre a déjà débuté depuis un certain temps et en est à une période suivante, vous pouvez spécifier ici que la période contractuelle en cours sera remisée jusqu'à son début.
  L'exemple suivant illustre l'application :
  – Votre membre Max vient dans votre studio le 30/06/2021 et souhaite utiliser un bon
  – Le bon réduit la cotisation mensuelle de 25 € à 20 €.
  – Max a déjà conclu un contrat le 01/06/2019.
  – Max est dans sa troisième période contractuelle depuis le 01/06/2021
  – Avec cette configuration, le contrat de Max est maintenant rétroactivement remisé.
  – Max reçoit un crédit de 5 € (1 mois x 5 € de remise) sur son compte membre pour le mois de juin grâce à la remise.

Création de bons

Étape 1 - Création de bon – Description

Bons entreprise (Gestion des bons) :
Pour créer des bons entreprise en tant que configuration de bon, rendez-vous dans votre Magicline sur Paramètres / Bons. Sous Bons entreprise, vous trouverez l'option de créer des Bons entreprise à droite dans l'en-tête. La boîte de dialogue suivante s'affichera.

Fitness d'entreprise (Modèle de coopération) :
Si vous avez besoin de bons/codes dans le cadre d'un modèle de coopération fitness d'entreprise (ex : après définition du partage des coûts), rendez-vous plutôt sur Paramètres / Fitness d'entreprise / Modèle de coopération et générez les bons directement dans ce masque via Fournir des bons.

 

Saisissez vos informations pour le bon dans les champs suivants :

Nom : Nom de votre configuration de bon

Campagne : Lier une campagne pour l'évaluation

ID externe : Cette ID est reprise dans les exports et peut être utilisée pour des téléchargements Excel ultérieurs pour l'évaluation.

Affectation à une entreprise : Sélectionnez ici l'entreprise préalablement créée et associez ces bons à l'entreprise.

Type : Ici, vous pouvez choisir entre les types de bons suivants, Crédit, Remise et Tarif.

Description interne : Cette description vous aide à consigner des informations liées au bon. Elle n'est pas affichée en externe.

Description externe : Description pour la présentation externe du bon (ex : MySports)

Description supplémentaire : Description pouvant être utilisée en supplément.

Étape 2 - Création de bon – Montant du bon

Selon votre sélection de type, la deuxième étape s'affiche différemment.

Saisissez maintenant vos informations pour

• Montant & valeur

• Type de code de bon

  • Statique ou

  • Individuel

    • Préfixe pour les bons – vous pouvez ici attribuer n'importe quel préfixe pour les bons ; cela peut vous aider à reconnaître les bons par leur code. Par exemple, si vous attribuez ici FF (pour Family & Friends), cela sera placé devant le code de bon généré.

• Période d'effet – combien de temps le bon doit-il être appliqué,

  • initiale – uniquement pour la période initiale du contrat ou

  • illimitée – pour toute la durée de vie du contrat, y compris les prolongations.

En plus de ces détails, vous pouvez également sélectionner si le pack de démarrage de votre tarif doit être totalement remisé lors de l'utilisation du bon.

Étape 3 - Création de bon – Libérations

Dans apparaît, la structure de base de votre bon est maintenant prête. Dans les conditions de libération des bons à créer, vous pouvez maintenant spécifier la période pendant laquelle les bons peuvent être émis par vous, plus précisément, utilisés. Ainsi que les outils via lesquels les bons peuvent être utilisés. 

Vous pouvez modifier les données via le menu à 3 points.

La période d'émission indique la période pendant laquelle vos bons sont émis.

La période d'utilisation vous permet de contrôler la période pendant laquelle vos bons peuvent être utilisés – si aucune période n'est spécifiée, cela n'est pas restreint.

La libération des bons concerne les outils dans lesquels les bons peuvent être utilisés :

• Outil de vente fait référence au SalesTool, avec lequel vous accompagnez vos membres au studio et pouvez, par exemple, conclure un contrat via une tablette.

• Gestion des membres-initiale toujours libérée, ce paramètre concerne l'aperçu des membres dans Magicline

• Vente en caisse -

• MySports - Utilisation d'un bon via le libre-service dans MySports.

• Connect API - utilisation des codes de bon via les sites Magicline connectés via ConnectAPI.

Étape 4 - Création de bon – Note de contrat

Vous pouvez également enregistrer une note de contrat pour les bons, dans laquelle vous décrivez les conditions de votre bon et, par exemple, dans quel modèle de coopération le membre se trouve lors de l'utilisation d'un tel bon. 
Cette note de contrat est automatiquement utilisée lorsqu'un tel bon entreprise est utilisé lors de la création d'un contrat.

Libération des codes de bon par tarif

En tant que nouveau niveau, nous avons introduit une libération par tarif pour les codes de bon. Dans certaines configurations, vous ne souhaitez peut-être pas qu'un code de bon soit appliqué à tous vos tarifs, vous pouvez donc spécifier dans cette libération à quels tarifs les bons peuvent être appliqués. 
Vous avez la possibilité de sélectionner des tarifs spécifiques, y compris leurs durées et modes de paiement, pour garantir que vos bons ne puissent être appliqués qu'à ceux-ci.

Pour utiliser la libération par tarif, allez dans votre configuration de bon Paramètres > Bons et sélectionnez votre bon.

Sous l'onglet Libérations de tarifs tous les tarifs sont initialement libérés pour votre configuration. Si vous souhaitez restreindre cela, modifiez la libération via le menu à 3 points.

Dans la boîte de dialogue suivante, vous pouvez définir vos tarifs, les durées associées et les modes de paiement auxquels le bon peut être appliqué. 
Une fois que vous avez sélectionné votre tarif et les durées ou modes de paiement associés, cliquez sur +Ajouter pour ajouter le tarif à la libération.

 

Libérations de tarifs – Exemples

Vous pouvez activer autant de tarifs que vous le souhaitez pour cette libération.

• Si vous avez des tarifs avec plusieurs durées qui doivent tous être libérés, sélectionnez simplement le tarif et ajoutez-le. (Voir Classic XL)

• Si seules certaines durées et modes de paiement doivent être libérés pour un tarif, définissez-les et cliquez sur ajouter. (Voir Basic+)

• Si vous ne souhaitez libérer qu'une durée avec différents modes de paiement, sélectionnez simplement le tarif et laVoir Weight Loss Package)
  
   

Aperçu des bons – Configuration

L'aperçu des bons vous fournit désormais clairement les informations de votre configuration. 
En cliquant sur le lien dans l'en-tête "Vue financière - Magicline Coop - 20%" vous accédez directement à la création de vos codes de bon.

&

Bons – Vue financière

Dans la vue financière des bons, les informations sur les codes de bon eux-mêmes sont affichées. 
Vous y trouverez des informations sur le nombre de, ainsi que des informations sur la date d'utilisation et le membre concerné.

 

 p data-id="348"Les codes de bon dans Magicline sont toujours créés via des lots dits packages. Ces lots peuvent contenir n'importe quel nombre de bons, mais vous aident par la suite à savoir quand les codes ont été créés et aussi à les révoquer.

 

Création de codes de bon

Pour créer des codes de bon, allez dans la vue financière d'un bon et cliquez sur "Générer des bons" dans l'en-tête

Dans la vue suivante, les informations de la configuration du bon sont à nouveau affichées ; ici, vous avez la possibilité de spécifier une autre désignation pour un lot et de définir le nombre de bons associés. Vos codes de bon sont alors créés et vous pouvez les consulter via l'aperçu.

 

 

Exporter les codes de bon

Pour mettre à disposition tous les codes de bon le plus rapidement possible, il existe l'option d'exporter les codes de bon. Pour cela, un document Excel est généré sur la base de votre configuration. Dans ce document, sont listés le type de bon, l'affectation à une entreprise, votre désignation externe, ainsi que tous les bons créés et utilisés. Pour les bons déjà utilisés, il est également indiqué quel membre a utilisé ce bon et à quel moment.

 

Révoquer les codes de bon

Pour révoquer spécifiquement des codes de bon, la fonction "Révoquer des bons" est également disponible dans l'en-tête.

 

Les bons qui ont été révoqués sont affichés comme "annulés" dans l'aperçu. Ils ne peuvent plus être utilisés par les membres.

 

 

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Conclusion de contrat avec un code de bon

Pour la conclusion de contrat, il existe différentes façons de saisir un code de bon. 
Actuellement, nous proposons la possibilité de saisir des codes de bon via l'aperçu membre dans Magicline, l'outil de vente et l'API Connect (sites Magicline).

Dans ce processus, l'utilisation pour les bons entreprise est décrite ; les bons membre ne diffèrent que par l'absence d'affectation à une entreprise (voir ci-dessus).

 

Saisie du bon – Aperçu membre

La conclusion d'un nouveau contrat à l'aide d'un bon entreprise est possible dans Magicline en créant un nouveau membre.

Pour cela, vous devez saisir les informations du membre via Membres > Ajouter un nouveau membre.

Lors de la sélection des données du contrat, vous pouvez sélectionner l'option "Bon" dans le menu déroulant Type. Dans le champ marqué par le code, le code de bon est saisi. Le bon est automatiquement validé – les codes invalides, expirés ou déjà utilisés sont rejetés. Pour les bons valides, d'autres informations sur le bon sont affichées (affichage d'informations supplémentaires sur le bon prévu).

 

Si, dans la configuration du bon, la libération du bon est restreinte à certains tarifs, ceux-ci sont affichés dans le menu déroulant Tarif. Si tous les tarifs sont libérés pour ce bon, l'utilisateur peut librement sélectionner le tarif souhaité parmi tous les tarifs actifs. Une sélection divergente de en raison de la spécification stricte dans la configuration du bon.

Après avoir sélectionné le tarif, la durée et le mode de paiement, le contrat et l'entreprise spécifiée dans la configuration du bon sont attribués au nouveau membre à la fin de ce processus. La remise enregistrée est automatiquement appliquée au nouveau contrat.

 

Saisie du bon - Outil de vente

Pour saisir un code de bon via l'outil de vente, suivez le processus de sélection du tarif avec votre membre. Lors de la conclusion du contrat, vous trouverez le menu à 3 points suivant et pourrez saisir ici le code de bon du membre. 
Les remises vous sont alors affichées dans le récapitulatif.

 

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Utilisation d'un code de bon pour des contrats existants

Les codes de bon peuvent également être saisis pour des contrats déjà existants. 
Si le contrat existe déjà depuis un certain temps et que le membre a déjà réglé les créances du contrat, un crédit sera généré sur le compte membre en fonction de la date d'application du bon, car les montants déjà réglés sont remisés par le bon, et cette remise est alors créditée au compte membre et compensée avec les prochaines créances.

Le compte membre est actuellement équilibré et le contrat 0_Simon-Test a été attribué.

Un bon peut maintenant être utilisé via le menu contextuel du contrat.

 

Dans la boîte de dialogue "Utiliser un bon", le code de bon et la date d'application du bon peuvent maintenant être saisis. 
Pour la date de début du bon, la date de début d'utilisation ou de contrat est validée, donc une utilisation anticipée sans données de contrat n'est pas possible. 
De plus, le type de bon est affiché dans la boîte de dialogue.

Lorsqu'il est utilisé à la date du jour (09/02/2023), la cotisation déjà réglée pour le mois de février est calculée au prorata et créditée sur le compte membre :
Nous attribuons également un indicateur "B2B" au contrat contrat est dans un contexte B2B. 

Par la suite, le bon peut être modifié via le menu contextuel du contrat sous Modifier le bon . 
Nous proposons ici l'option de retirer le bon à la fin de la période de service ou d'annuler l'utilisation – par exemple, en cas de saisie incorrecte pour le mauvais membre – le code de bon est alors réactivé et peut être utilisé par un autre membre.