Dans cet article, vous apprendrez comment améliorer le paiement des créances avec l'envoi de liens de paiement Finion Pay.
Ce qui vous attend ici :
Que sont les liens de paiement ?
Si vous avez activé Finion Pay, vous pouvez inclure un lien de paiement ou un QR code dans votre communication (automatique) par e-mail, lettre (e-mail) ou SMS, que votre membre peut facilement utiliser depuis son téléphone ou ordinateur pour payer le montant impayé. Et voici comment cela fonctionne.
Étape 1 : votre membre recevra un e-mail, une lettre ou un SMS de votre part contenant le détail de sa créance et un lien ou QR Code.
Exemple.
Etape 2 : votre membre clique sur le lien ou scanne le QR code et règle sa dette.
Dès que votre membre clique sur le lien ou scanne le QR code, il est redirigé vers un site internet qui résume à nouveau la demande. Cette page s'adapte à votre configuration MySports.
La page sur laquelle votre membre arrive ressemble à ceci :
À l'étape suivante, votre membre sélectionne parmi les modes de paiement que vous avez configurés pour votre studio :
Selon le mode de paiement choisi, votre membre termine le processus de paiement.
Une fois que votre membre a réglé ses échéances, celles-ci sont immédiatement comptabilisées dans votre Magicline et le compte du membre est équilibré. Si vous avez défini des restrictions d'accès en raison de créances ouvertes, ceux-ci peuvent être automatiquement annulés avec le paiement.
Comment puis-je inclure des liens de paiement dans mes modèles de communication ?
Tutoriel vidéo
Les conditions préalables sont :
- Finion Pay est actif ➜ Pas encore actif ? Plus d'informations sur le processus d'activation
Étape 1 : Accédez à vos modèles de communication
Vous pouvez trouver vos modèles de communication sous Communication > Administration > Modèles.
Si vous souhaitez créer un nouveau modèle pour la communication par e-mail, lettre ou SMS, cliquez sur le bouton correspondant ci-dessus. Sélectionnez un modèle de communication de relance dans la liste.
Si vous souhaitez modifier un modèle existant, recherchez-le dans la liste, cliquez sur les trois points et sélectionnez Modifier le contenu du modèle.
Dans l'éditeur de modèles, vous pouvez personnaliser votre communication à votre guise.
Étape 2 : Ajoutez un espace réservé Lien de paiement au modèle
Magicline prend en charge deux espaces réservés de communication pour les liens de paiement :
#LienPagePaiement
Lors de la rédaction d'un e-mail, d'une lettre ou d'un SMS, cet espace réservé sera remplacé par un lien cliquable qui dirigera votre membre vers la page de paiement individuelle.
#PagePaiementQRCode
Lors de la rédaction d'un e-mail ou d'une lettre, cet espace réservé sera remplacé par un QR code, qui conduira également votre membre à la page de paiement.
Paramètres de relance
Assurez-vous que vos modèles de communication sont également associés à vos règles de relance. Lisez cet article du centre d'aide pour savoir comment.
Exemple d'e-mail :
Une communication par e-mail ou lettre avec votre membre peut ressembler à ceci :
Le modèle de communication suivant a été utilisé pour l'exemple (ci-dessus)
Astuce : Utilisez des liens hypertexte dans la communication par e-mail
Si vous souhaitez créer du texte cliquable, créez un lien hypertexte.
- Mettez en surbrillance le texte qui doit ouvrir la page de paiement lorsque vous cliquez dessus
- Cliquez sur Insérer un lien dans la barre de menu
- Dans le champ URL, saisissez #LienPagePaiement et cochez "Ouvrir dans un nouvel onglet"
- Cliquez sur Insérer
Astuce : le QR code dans les communications par courrier et par e-mail
Puisqu'il serait assez fastidieux pour votre membre de taper un lien à partir d'un courrier, vous pouvez inclure un QR code dans vos lettres et e-mails. Cela prend tout son sens si vous le placez au milieu de la communication et insérez à nouveau le lien sous le QR code.
Exemple de communication à copier
Rappel de paiement
#Formeldebienvenue #Prénom #Nomdefamille,
Lors de notre dernière vérification de paiement, nous avons remarqué que les éléments suivants sont toujours impayés :
#Totaldescréancesimpayées
Veuillez payer le montant dû d'un montant de #Totaldescréancesimpayées dans les 10 prochains jours. Vous pouvez facilement payer en ligne par carte de crédit ou PayPal en cliquant sur ce lien ou en scannant le QR code au bas de l'e-mail.
Alternativement, vous pouvez bien sûr également transférer le montant en cours sur notre compte (#NomBanqueClub, IBAN : #ClubIBAN, BIC : #ClubBIC). Dans ce cas, veuillez entrer votre numéro de membre comme référence.
Cordialement
NomSalle
#PagePaiementQRCode
#LienPagePaiement
Lettre
Rappel de paiement
#Prénom #Nomdefamille ,
Lors de notre dernier contrôle de paiement, nous avons remarqué que les éléments suivants sont toujours impayés :
#Totaldescréancesimpayées
Veuillez régler le montant total du #Totaldescréancesimpayées dans les 10 prochains jours. Vous pouvez facilement payer en ligne par carte de crédit ou PayPal en scannant le QR code au bas de l'e-mail.
Alternativement, vous pouvez bien sûr également transférer la contribution ouverte sur notre compte #NomBanqueClub, IBAN : #ClubIBAN, BIC : #ClubBIC). Dans ce cas, veuillez entrer votre numéro de membre comme référence.
Cordialement,
#Signature
#PagePaiementQRCode
#LienPagePaiement