Dans cet article, vous apprendrez comment améliorer la gestion de vos créances avec les liens de paiement.
Ce qui vous attend ici :
Que sont les liens de paiement ?
Si vous avez activé Finion Pay, vous pouvez inclure un lien de paiement ou un QR code dans votre communication (automatique) par e-mail, lettre (e-Post) ou SMS, que votre membre peut facilement utiliser depuis son téléphone ou son ordinateur pour payer le montant impayé. Et voici comment cela fonctionne :
Ci-dessous, vous découvrez à quoi ressemble l'ensemble pour votre membre.
Étape 1 : votre membre reçoit de votre part un e-mail, une lettre ou un SMS contenant les informations de paiement.
Votre communication de créance pourrait ressembler à ceci ou à quelque chose de similaire.
Étape 2 : votre membre clique sur le lien ou scanne le QR code et règle les postes impayés.
Dès que votre membre clique sur le lien ou scanne le QR code, il est redirigé vers un site internet qui résume à nouveau la créance. Cette page s'adapte visuellement à la configuration de votre Member Platform.
La page sur laquelle votre membre arrive ressemble à ceci ou à quelque chose de similaire :
À l'étape suivante, votre membre sélectionne parmi les modes de paiement que vous avez configurés pour votre studio :
Selon le mode de paiement choisi, votre membre termine le processus de paiement.
Une fois que votre membre a réglé ses postes impayés, ceux-ci sont immédiatement comptabilisés dans le logiciel et le compte du membre est équilibré. Si vous avez défini des restrictions d'accès en raison de créances ouvertes, celles-ci peuvent être automatiquement levées avec le paiement.
Vous trouverez tous les paiements effectués via les apps ou le web sous Finances / Transactions en ligne. En outre, le compte du membre est mis à jour avec le montant payé.
Comment intégrer des liens de paiement dans mes modèles de communication ?
Les conditions préalables pour inclure des liens de paiement dans vos modèles de communication pour la gestion des créances sont :
- Finion Pay est actif ➜ Pas encore actif ? Plus d'informations sur le processus d'activation
Étape 1 : Accédez à vos modèles de communication
Vous trouvez vos modèles de communication sous Communication / Administration / Modèles.
Si vous souhaitez créer un nouveau modèle pour la communication par e-mail, lettre ou SMS, cliquez sur le bouton correspondant en haut. Sélectionnez un modèle de communication de relance dans la liste.
Si vous souhaitez modifier un modèle existant, recherchez-le dans la liste, cliquez sur les trois points et sélectionnez Modifier le contenu du modèle.
Dans l'éditeur de modèles, vous pouvez personnaliser votre communication à votre guise.
Étape 2 : Ajoutez l'espace réservé lien de paiement au modèle
Le logiciel prend en charge deux espaces réservés de communication pour les liens de paiement :
#PaymentPageLink
Lors de la rédaction d'un e-mail, d'une lettre ou d'un SMS, cet espace réservé sera remplacé par un lien cliquable qui dirigera votre membre vers la page de paiement individuelle.
#PaymentPageQrCode
Lors de la rédaction d'un e-mail ou d'une lettre, cet espace réservé sera remplacé par un QR code, qui conduira également votre membre à la page de paiement.
3. paramètres de relance
Assurez-vous que vos modèles de communication sont également reflétés dans vos règles de relance. Lisez cet article du centre d'aide pour savoir comment.
Exemple d'e-mail :
Une communication par e-mail ou lettre avec votre membre peut ressembler à ceci :
Le modèle de communication suivant a été utilisé pour l'exemple (ci-dessus).
Astuce : Utilisez des liens hypertexte dans la communication par e-mail
Si vous souhaitez créer un texte cliquable, créez un lien hypertexte.
- Sélectionnez le texte qui doit ouvrir la page de paiement lorsque vous cliquez dessus
- Cliquez sur Insérer un lien dans la barre de menu
- Dans le champ URL, saisissez #PaymentPageLink et cochez "Ouvrir dans un nouvel onglet"
- Cliquez sur Insérer
Astuce : le QR code dans les communications par courrier et par e-mail
Puisqu'il serait assez fastidieux pour votre membre de taper un lien à partir d'un courrier, vous pouvez inclure un QR code dans vos lettres et e-mails. Cela prend tout son sens si vous le placez au milieu de la communication et insérez à nouveau le lien sous le QR code.
Exemple de communication à copier
Rappel de paiement
#SalutationFormal #FirstName #LastName,
lors de notre dernière vérification de paiement, nous avons remarqué que les éléments suivants sont toujours impayés :
#OpenDebtClaimsTotal Veuillez régler
le montant dû de #OpenDebtClaimsTotal dans les 10 prochains jours. Vous pouvez facilement payer en ligne par carte de crédit ou PayPal en cliquant sur ce lien ou en scannant le QR code au bas de l'e-mail.
Vous pouvez également transférer le montant en cours sur notre compte bancaire (#StudioBankname, IBAN : #StudioIBAN, BIC : #StudioBIC). Dans ce cas, veuillez indiquer votre numéro de membre comme référence.
Cordialement
#StudioName
#PaymentPageQrCode
#PaymentURL
Lettre
Rappel de paiement
#SalutationFormal #FirstName #LastName,
lors de notre dernière vérification de paiement, nous avons remarqué que les éléments suivants sont toujours impayés :
#OpenDebtClaimsTotal
Veuillez régler le montant dû de #MahnlaufOffenGesamt dans les 10 prochains jours. Vous pouvez facilement payer en ligne par carte de crédit ou PayPal en scannant le QR code au bas de l'e-mail.
Vous pouvez bien sûr également transférer la contribution en cours sur notre compte (#StudioBankname, IBAN : #StudioIBAN, BIC : #StudioBIC). Dans ce cas, veuillez indiquer votre numéro de membre comme référence.
Cordialement
#Signature
#PaymentPageQrCode
#PaymentURL
Remarque : Cet article a été créé à l'aide de l'intelligence artificielle et vérifié par la rédaction.