In questo articolo scoprirai tutto sul portale Essentials di Adyen
Guida rapida:
Richiedi l'accesso a Essentials
Accesso a Essentials
Sezione 1: Home
Sezione 2: Pagamenti
Sezione 3: Contestazioni
Sezione 4: Finanza
Sezione 5: Notifiche
Richiedi l'accesso a Essentials
Se utilizzi Finion Pay, puoi richiedere l'accesso al portale Adyen Essentials, che ti offre una panoramica di tutte le tue transazioni, pagamenti e costi di transazione.
Contatta finionpay@magicline.com per ottenere l'accesso al portale e comunicaci l'indirizzo e-mail per il quale deve essere creato l'accesso.
Accesso a Essentials
Accedi al portale: https://essentials-live.adyen.com/
Username: Inserisci il nome utente che hai ricevuto nell'e-mail di registrazione
Account: Company.SportAllianceGmbH
Password: Inserisci la password che hai scelto durante il processo di registrazione
Dopo aver effettuato l'accesso, potrebbe esserti richiesto di selezionare il tuo account commerciante. Inizia a digitare il tuo tenant Magicline per vedere a quali account hai accesso.
Sezione 1: Home
Cosa posso fare qui?
- In alto a sinistra hai la possibilità di selezionare i tuoi account commerciante (# 1)
- Puoi vedere il numero di transazioni e l'importo delle vendite per diversi periodi di tempo. In alto a destra puoi modificare i periodi di tempo (#2)
Sezione 2: Pagamenti
Cosa posso fare qui?
- Qui hai una panoramica di tutti i pagamenti effettuati con Finion Pay. Per ogni pagamento puoi vedere la data, l'importo, il metodo di pagamento e lo stato.
- Se fai clic su una riga, verranno visualizzate informazioni aggiuntive, come la ricevuta d'acquisto e la cronologia dei pagamenti.
Sezione 3: Contestazioni
In questa sezione puoi visualizzare tutte le contestazioni e i chargeback. In caso di chargeback su carta di credito, hai la possibilità di difenderti presentando una prova di addebito. Tuttavia, Finion Pay addebita automaticamente l'importo del chargeback sull'account membro in Magicline, inclusa una richiesta per la commissione di chargeback applicabile.
Si consiglia di impostare una procedura di sollecito adeguata per contattare automaticamente i membri che presentano chargeback.
Nota: le transazioni SEPA e BACS che vengono stornate non possono essere contestate.
Sezione 4: Finanza
Vendite
In questa sezione puoi vedere una panoramica di tutte le vendite effettuate con Finion Pay.
Cosa posso fare qui?
- Visualizzare una panoramica dettagliata di tutte le vendite per diversi periodi di tempo e granularità (giorno, settimana, mese)
- Una panoramica di quanti rimborsi sono stati effettuati per tutte le transazioni con Finion Pay
- Passando il mouse su qualsiasi barra, puoi vedere i dettagli di liquidazione delle transazioni della data selezionata. Ulteriori informazioni sui pagamenti con Finion Pay
- Pending = Non ancora addebitato sul conto del tuo membro
- Ready to payout = Questo importo sarà pagato con il prossimo lotto
- Già pagato
Pagamenti
Con Finion Pay effettuiamo di default due pagamenti a settimana, il martedì e il venerdì, sul tuo conto bancario. Nella scheda Payouts puoi visualizzare i lotti di pagamento.
Cosa posso fare qui?
- Puoi visualizzare i lotti di pagamento in relazione all'importo pagato, ai costi di transazione, alle rettifiche e ai rimborsi.
- Se fai clic su una delle barre, verranno mostrati i lotti di pagamento per la data di pagamento selezionata.
- Dopo aver fatto clic su un pagamento, puoi scaricare un report per quel pagamento (#1). Questo report CSV fornisce una panoramica di tutte le transazioni pagate, nonché eventuali rettifiche. Scopri di più su rettifiche e pagamenti.
- Puoi scaricare tutti i report sotto Finance / Settlement details
Informazioni sul report
Di seguito trovi una spiegazione del report e delle transazioni incluse, in particolare quelle che contengono un riferimento PSP. Queste righe rappresentano transazioni elaborate e includono diversi tipi di informazioni:
- Metodo di pagamento (Payment Method): Il metodo di pagamento è rappresentato da una sigla. Ad esempio, "mc" sta per Mastercard.
- Credito lordo (Gross Credit (GC)): Questo è l'importo della transazione elaborata.
- Credito netto (Net Credit (NC)): Questo valore corrisponde all'importo effettivamente pagato.
- Commissione (Commission (NC)): Queste sono le commissioni associate al metodo di pagamento scelto. Possono variare a seconda dell'importo della transazione e partono dallo 0,8% per le carte di debito.
Nella panoramica potresti trovare anche righe senza riferimento PSP. Se la colonna "Riferimento modifica" contiene una voce come "Commissioni di transazione 13 maggio 2023", significa che la riga rappresenta la somma delle commissioni di transazione fisse per quel giorno specifico. Si prega di notare che per ogni transazione elaborata, indipendentemente dallo stato della transazione, viene addebitata una commissione di 0,10 €. Ciò significa che questa commissione viene addebitata anche se la carta di credito del tuo cliente non dispone di fondi sufficienti. La commissione invece viene addebitata solo quando vengono effettivamente pagati degli incassi.
Formato del file e suggerimenti per l'apertura con Excel e altri strumenti
Il report dei pagamenti viene fornito in formato CSV (valori separati da virgole), in cui ogni colonna è separata da una virgola. Alcuni programmi come Apple Numbers e Google Sheets possono aprire direttamente questo file senza passaggi aggiuntivi. In Microsoft Excel, tuttavia, potrebbe essere necessario eseguire una trasformazione per assicurarti che sia leggibile. In questo articolo di supporto Microsoft trovi istruzioni dettagliate su come farlo:
Importare o esportare file di testo (txt) o CSV in Excel
Nota inoltre che il file segue la convenzione inglese per la rappresentazione dei decimali, che differisce dalla convenzione comunemente utilizzata in Germania. Se desideri modificare la rappresentazione decimale, puoi seguire queste istruzioni specifiche per Excel:
Come modificare il separatore delle migliaia o dei decimali in Excel
Sezione 5: Notifiche
Cosa posso fare qui?
- Impostare le notifiche e-mail per gli eventi relativi al tuo account commerciante
- Fraud: Una carta di credito utilizzata nel tuo studio è collegata a un'indagine per frode in corso. Questo potrebbe portare a un chargeback dopo un certo periodo di tempo.
- Chargebacks: Notifiche automatiche sui chargeback presentati dal tuo membro o dal titolare della carta/conto
- Account: Qualsiasi notifica relativa al tuo account
Si consiglia di abbonarsi a tutte le notifiche di sistema.