In questo articolo scoprirai i diversi tipi di voucher, come configurarli e come classificarli correttamente nel contesto dell’assegnazione aziendale e dei modelli di cooperazione corporate fitness.
Contenuto
- Quali tipi di voucher sono supportati?
- Qual è la differenza tra voucher aziendali e per membri?
- Cosa sono i codici voucher statici e dinamici?
- Momento di applicazione del voucher
- Creazione voucher
- Rilascio tariffario dei codici voucher
- Panoramica voucher – Configurazione
- Voucher – Vista finanziaria
- Creazione dei codici voucher
- Conclusione del contratto con un codice voucher
- Riscatto di un codice voucher per contratti esistenti
Corsia preferenziale
Configurazioni voucher (Voucher per Membri & Aziende)
- Impostazioni / Voucher
- Apri Voucher per Membri o Voucher Aziendali
- Crea una nuova configurazione voucher tramite Crea Voucher per Membri o Crea Voucher Aziendali
- Assegna un nome e, se necessario, imposta Campagna e ID Esterno
- Scegli il tipo di voucher: Credito, Sconto o Tariffa
Modelli di cooperazione Corporate Fitness (Ripartizione costi & Fornitura voucher)
- Impostazioni / Corporate Fitness / Modello di cooperazione
- Seleziona o crea un modello di cooperazione e configura la ripartizione dei costi (ad es., quota datore di lavoro/membro)
- Genera i voucher/codici necessari direttamente nel modello di cooperazione tramite Fornisci Voucher
Quali tipi di voucher sono supportati?
Con il rilascio della nuova gestione voucher, ti offriamo la possibilità di scegliere tra tre diversi tipi di voucher.
Il voucher sconto
Con questo voucher, in base alla configurazione, le tariffe dovute di un contratto vengono scontate in percentuale o di un importo fisso. Ad esempio, puoi specificare che questo voucher applica uno sconto del 20% ai contratti selezionati, così i tuoi membri devono pagare solo €32 invece della quota mensile di €40. Oppure che il voucher sconta le quote mensili di un importo fisso di €5.Il voucher credito
Questo voucher permette ai tuoi membri di ricaricare il proprio conto membro. Quando tale voucher viene riscattato, un importo fisso viene accreditato al conto membro in base alla configurazione. Questo importo può essere utilizzato dal membro, ad esempio, per acquisti in studio, frullati, barrette proteiche o per la quota associativa.Il voucher tariffa
Come in precedenza, ti offriamo la possibilità di collegare una tariffa e una durata a un voucher e distribuirlo ai tuoi membri come cosiddetto "contratto prepagato". Quando tale codice voucher viene riscattato, il contratto collegato e la durata selezionata vengono assegnati al membro. Il membro riceve ora la durata selezionata per il contratto al prezzo del voucher.
Qual è la differenza tra voucher aziendali e per membri?
Per mappare i modelli di cooperazione tra il tuo studio e un’azienda, distinguiamo il tipo di voucher in voucher aziendali e per membri.
Importante: In Magicline esistono, da un lato, voucher aziendali nella gestione voucher (con assegnazione azienda per le valutazioni). Tuttavia, se mappi il corporate fitness con ripartizione costi
(ad es., quota datore di lavoro/membro), configuralo in Impostazioni / Corporate Fitness / Modello di cooperazione – e fornisci i voucher/codici direttamente lì.
Voucher aziendali
I voucher aziendali sono configurazioni di voucher dalla gestione voucher. Li trovi in Impostazioni / Voucher / Voucher Aziendali.
Durante la configurazione, è disponibile un’assegnazione azienda. Tramite questa selezione, puoi controllare quale azienda è collegata a questi voucher. Questo ti aiuta successivamente a creare una valutazione dei contratti della relativa azienda tramite le panoramiche aziendali/corporate in Magicline (Finanza / Corporate Fitness / Panoramica Azienda).
Puoi anche utilizzare questo per mappare modelli di cooperazione in cui l’azienda copre parte dei costi del contratto del membro – tipicamente tramite i tuoi processi interni (ad es., esportazione/riconciliazione).
Voucher per membri
I voucher per membri rappresentano solo il relativo voucher e non possono essere collegati a un’azienda. Questi possono essere utilizzati, ad esempio, per promozioni. In questo modo, hai sempre una panoramica del numero di voucher disponibili e riscattati e puoi anche tracciarli tramite campagne nella tua area analytics.
La funzionalità dei voucher non è limitata in base al tipo (voucher aziendale o per membro), ma per i voucher aziendali viene aggiunta solo la selezione di un’azienda e le relative opzioni di esportazione/valutazione.
Cosa sono i codici voucher statici e dinamici?
Quando crei configurazioni voucher, puoi scegliere il tipo di codici voucher da creare; distinguiamo tra:
Codici voucher statici possono essere utilizzati, ad esempio, per supportare promozioni speciali e per stampare pubblicamente questi codici voucher su volantini, cartelloni, post sui.
Con i codici voucher statici, esattamente un codice viene assegnato da te – ad esempio, "Beachbody2023" – e per questo codice viene impostata una quota di riscatto.
Se la tua promozione ha un grande successo e la quota è aumentata, puoi aumentare la quota in qualsiasi momento.Codici voucher dinamici vengono creati in pacchetti con un certo numero di codici. Sono validi solo una volta e scadono al momento del riscatto.
Sono generati in una forma simile a "CRV56-XXXX-XXXX". I codici voucher dinamici vengono creati in pacchetti – puoi creare tutti i pacchetti che desideri.
Momento di applicazione del voucher
Durante la creazione e il riscatto dei voucher, ti offriamo la possibilità di selezionare in quale momento i voucher devono essere riscattati.
Con questo, vogliamo permettere che i contratti già conclusi possano essere scontati retroattivamente.
Per l’applicazione del voucher, sono disponibili le seguenti opzioni:
Individuale: Selezionando "individuale", nei punti di riscatto del codice voucher – ad esempio, in Magicline tramite il conto membro – ti viene chiesto in quale momento il voucher deve essere riscattato. Il giorno corrente del riscatto sarà sempre preselezionato come data standard. In questo modo, mantieni il pieno controllo sul momento del riscatto.
Inizio contratto: Se invece selezioni l’inizio contratto come momento, verrà preselezionato il giorno di inizio contratto del tuo membro.
Il seguente esempio illustra l’applicazione:
– Il tuo membro Max viene nel tuo studio il 30.06.2021 e vuole riscattare un voucher
– Il voucher sconta la quota mensile da €25 a €20.
– Max ha già concluso un contratto il 01.01.2021.
– Con questa configurazione, il contratto di Max viene ora scontato retroattivamente.
– Max riceve un credito di €30 (6 mesi x €5 di sconto) sul suo conto membro grazie allo sconto.Periodo contrattuale attuale: Se il contratto di un membro è già in corso da un po’ e si trova in un periodo successivo, puoi specificare qui che il periodo contrattuale attuale verrà scontato fino al suo inizio.
Il seguente esempio illustra l’applicazione:
– Il tuo membro Max viene nel tuo studio il 30.06.2021 e vuole riscattare un voucher
– Il voucher sconta la quota mensile da €25 a €20.
– Max ha già concluso un contratto il 01.06.2019.
– Dal 01.06.2021 Max si trova nel suo terzo periodo contrattuale
– Con questa configurazione, il contratto di Max viene ora scontato retroattivamente.
– Max riceve un credito di €5 (1 mese x €5 di sconto) sul suo conto membro per il mese di giugno grazie allo sconto.
Creazione voucher
Si prega di notare le differenze tra voucher aziendali e per membri descritte sopra.
Per la creazione delle configurazioni voucher, un voucher viene descritto di seguito usando l’esempio dei voucher aziendali.
Nota per il corporate fitness: Se hai bisogno di voucher/codici per un modello di cooperazione corporate fitness con ripartizione costi, utilizza Impostazioni / Corporate Fitness / Modello di cooperazione e fornisci i voucher lì tramite Fornisci Voucher.
Fase 1 - Creazione voucher – Descrizione
Voucher aziendali (Gestione voucher):
Per creare voucher aziendali come configurazione voucher, naviga in Magicline su Impostazioni / Voucher. Sotto Voucher Aziendali troverai l’opzione per creare Voucher Aziendali sulla destra nell’intestazione. Verrà visualizzato il seguente dialogo.
Corporate Fitness (Modello di cooperazione):
Se ti servono voucher/codici nell’ambito di un modello di cooperazione corporate fitness (ad es., dopo aver definito la ripartizione costi), vai invece su Impostazioni / Corporate Fitness / Modello di cooperazione e genera i voucher direttamente in questa maschera tramite Fornisci Voucher.
Inserisci le tue informazioni per il voucher nei seguenti campi:
Nome: Nome della configurazione voucher
Campagna: Collega una campagna per la valutazione
ID Esterno: Questo ID è riportato nelle esportazioni e può essere utilizzato per successivi download Excel per la valutazione.
Assegnazione azienda: Seleziona qui la tua azienda precedentemente creata e collega questi voucher all’azienda.
Tipo: Qui puoi scegliere tra i seguenti tipi di voucher, Credito, Sconto e Tariffa.
Descrizione interna: Questa descrizione ti aiuta a registrare informazioni relative al voucher. Non viene visualizzata esternamente.
Descrizione esterna: Descrizione per la presentazione esterna del voucher (ad es., MySports)
Descrizione aggiuntiva: Descrizione che può essere utilizzata in aggiunta.
Fase 2 - Creazione voucher – Importo voucher
In base alla selezione del tipo, la seconda fase viene visualizzata in modo diverso.
Ora inserisci le tue informazioni per
Importo & valore
-
Tipo di codice voucher
Statico oppure
-
Individuale
Prefisso per voucher – qui puoi assegnare un qualsiasi prefisso ai voucher; questo può aiutarti a riconoscere i voucher dal loro codice. Ad esempio, se assegni FF qui (per Family & Friends), questo verrà anteposto al codice voucher generato.
-
Periodo di validità – per quanto tempo deve essere applicato il voucher,
iniziale – solo per il periodo iniziale del contratto oppure
illimitato – per tutta la durata del contratto, incluse le proroghe.
In aggiunta a questi dettagli, puoi anche selezionare se il pacchetto iniziale della tua tariffa deve essere completamente scontato quando si riscatta il voucher.
Fase 3 - Creazione voucher – Rilasci
Nella panoramica che appare, la struttura di base del tuo voucher è ora pronta. Nelle condizioni per il rilascio dei voucher da creare, puoi ora specificare il periodo in cui i voucher possono essere emessi da te, più precisamente, riscattati. Così come gli strumenti tramite cui i voucher possono essere riscattati.
Puoi modificare i dati tramite il menu a 3 puntini.
Il periodo di emissione indica il periodo in cui i tuoi voucher vengono emessi.
Il periodo di riscatto ti permette di controllare il periodo possono essere riscattati – se non viene specificato alcun periodo, questo non è limitato.
Il rilascio dei voucher si riferisce agli strumenti in cui i voucher possono essere riscattati:
Strumento vendite si riferisce al SalesTool, con cui accompagni i tuoi membri in studio e puoi, ad esempio, concludere un contratto tramite tablet.
Gestione membri-iniziale sempre rilasciato, questa impostazione si riferisce alla panoramica membri in Magicline
Vendita cp
MySports - Riscatto di un voucher tramite il self-service in MySports.
Connect API - riscatto dei codici voucher tramite siti Magicline collegati tramite ConnectAPI.
Fase 4 - Creazione voucher – Nota contrattuale
Inoltre, puoi memorizzare una nota contrattuale per i voucher, in cui descrivi le condizioni del tuo voucher e, ad esempio, in quale modello di cooperazione si trova il membro quando riscatta tale voucher.
Questa nota contrattuale viene utilizzata automaticamente quando tale voucher aziendale viene riscattato in fase di creazione contratto.
Rilascio tariffario dei codici voucher
Hai la possibilità di selezionare tariffe specifiche, incluse le loro durate e i metodi di pagamento, per garantire che i tuoi voucher possano essere applicati solo a queste.
Per utilizzare il rilascio tariffario, vai alla tua configurazione voucher Impostazioni > Voucher e seleziona il tuo voucher.
Nel dialogo seguente, puoi definire le tue tariffe, le relative durate e i metodi di pagamento a cui il voucher può essere applicato.
Una volta selezionata la tua tariffa e le relative durate o metodo di pagamento, clicca su +Aggiungi per aggiungere la tariffa al rilascio.
Rilasci tariffari – Esempi
Puoi attivare qualsiasi numero di tariffe per questo rilascio.
Se hai tariffe con diverse durate che devono essere tutte rilasciate, seleziona semplicemente la tariffa e aggiungila. (p
Se solo alcune durate e metodi di pagamento devono essere rilasciati per una tariffa, definiscili e clicca su aggiungi. (Vedi Basic+)
Se vuoi rilasciare solo una durata con diversi metodi di pagamento, seleziona semplicemente la tariffa e la relativa durata. (Vedi Weight Loss Package)
Panoramica voucher – Configurazione
La panoramica voucher ora ti fornisce chiaramente le informazioni della tua configurazione.
Cliccando sul link nell’intestazione "Vista finanziaria - Magicline Coop - 20%" vai direttamente alla creazione dei tuoi codici voucher.
&
Voucher – Vista finanziaria
Nella vista finanziaria dei voucher, vengono visualizzate le informazioni sui codici voucher stessi.
Qui troverai informazioni sul numero di voucher creati e riscattati, nonché informazioni sulla data di riscatto e sul relativo membro.
p data-id="348"I codici voucher in Magicline vengono sempre creati tramite i cosiddetti pacchetti. Questi pacchetti possono avere qualsiasi numero di voucher ma ti aiutano successivamente ad assegnare quando i codici sono stati creati e anche a revocarli.
Creazione dei codici voucher
Per creare codici voucher, vai alla vista finanziaria di un voucher e clicca su "Genera Voucher" nell’intestazione
Nella vista seguente, vengono nuovamente visualizzate le informazioni della configurazione voucher; qui hai la possibilità di specificare un’altra denominazione per un pacchetto e di impostare il numero di voucher associati. I tuoi codici voucher vengono quindi creati e puoi visualizzarli tramite la panoramica.
Esporta codici voucher
Per fornire tutti i codici voucher il più rapidamente possibile, esiste l’opzione di esportare i codici voucher. Per questo, viene generato un documento Excel in base alla tua configurazione. In questo documento, ti vengono elencati il tipo di voucher, l’assegnazione azienda, la tua denominazione esterna, nonché tutti i voucher creati e riscattati. Per i voucher già riscattati, viene anche indicato quale membro ha riscattato quel voucher e quando.
Revoca codici voucher
Per revocare specificamente i codici voucher, è disponibile anche la funzione "Revoca Voucher" nell’intestazione.
I voucher che sono stati revocati vengono visualizzati come "annullati" nella panoramica. Questi non possono più essere riscattati dai membri.
Conclusione del contratto con un codice voucher
Per la conclusione del contratto, esistono diversi modi per inserire un codice voucher.
Attualmente, offriamo la possibilità di inserire codici voucher tramite la panoramica membri in Magicline, lo strumento vendite e la Connect API (Siti Magicline).
In questo processo viene descritto il riscatto per i voucher aziendali; i voucher per membri differiscono solo per la mancanza di assegnazione a un’azienda (vedi sopra).
Inserimento voucher – Panoramica membri
La conclusione di un nuovo contratto utilizzando un voucher aziendale è possibile in Magicline creando un nuovo membro.
Per questo, devi inserire le informazioni del membro tramite Membri > Aggiungi nuovo membro.
Durante la selezione dei dati del contratto, puoi selezionare l’opzione "Voucher" nel menu a tendina Tipo. Nel campo contrassegnato con il codice, viene inserito il codice voucher. Il voucher viene automaticamente validato – codici non validi, scaduti o già riscattati vengono rifiutati. Per i voucher validi, vengono visualizzate ulteriori informazioni sul voucher (visualizzazione di ulteriori informazioni sul voucher prevista).
Se, nella configurazione voucher, il rilascio del voucher è limitato a determinate tariffe, queste vengono visualizzate nel menu a tendina Tariffa. Se tutte le tariffe sono rilasciate per questo voucher, l’utente può selezionare liberamente la tariffa desiderata tra tutte le tariffe attive. Una selezione diversa delle tariffe non è possibile a causa della specifica vincolante dalla configurazione voucher.
Dopo aver selezionato tariffa, durata e metodo di pagamento, il contratto e l’azienda specificata nella configurazione voucher vengono assegnati al nuovo membro al termine di questo processo. Lo sconto memorizzato viene applicato automaticamente al nuovo contratto.
Inserimento voucher - Strumento vendite
Per inserire un codice voucher tramite lo strumento vendite, procedi con il membro nella selezione tariffaria. Alla conclusione del contratto, troverai il seguente menu a 3 puntini e potrai inserire qui il codice voucher del membro.
Gli sconti ti vengono poi visualizzati nel riepilogo.
Riscatto di un codice voucher per contratti esistenti
I codici voucher possono essere inseriti anche per contratti già esistenti.
Se il contratto esiste già da tempo e il membro ha già saldato i crediti del contratto, a seconda della data di applicazione del voucher verrà generato un credito sul conto membro, poiché gli importi già saldati vengono scontati dal voucher, e tale sconto viene quindi accreditato sul conto membro e compensato con i prossimi crediti.
Un voucher può ora essere riscattato tramite il menu contestuale del contratto.
Nella finestra di dialogo "Riscatta voucher", ora possono essere inseriti il codice voucher e la data di applicazione del voucher.
Per la data di inizio del voucher, viene validato l’inizio dell’utilizzo o la data di inizio del contratto, quindi il riscatto anticipato senza dati contrattuali non è possibile.
Inoltre, nella finestra di dialogo viene visualizzato il tipo di voucher.
Quando viene riscattato alla data odierna (09.02.2023), la quota già saldata per il mese di febbraio viene calcolata in modo proporzionale e accreditata sul conto membro:
Assegniamo anche un indicatore "B2B" al contratto, che indica che questo contratto è in un contesto B2B.
Successivamente, il voucher può essere modificato tramite il menu contestuale del contratto sotto Modifica voucher .
Qui offriamo la possibilità di ritirare il voucher al termine del periodo di servizio o di annullare il riscatto – ad esempio, in caso di inserimento errato per il membro sbagliato – il codice voucher viene quindi riattivato e può essere riscattato da un altro membro.