Questo articolo parla di: Come lavorare con i buoni
Guida rapida alla vendita di buoni:
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Vendita
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Selezionare la categoria "Buoni".
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Selezionare o definire il buono
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Vendere
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Inserire il codice del buono
Guida rapida alla riscossione dei buoni:
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Vendita
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Selezionare "Riscattare il buono" a destra, sotto gli articoli.
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Inserire il codice e confermare
Dove si trovano i buoni predefiniti?
Magicline consente di vendere dei buoni di qualsiasi importo tramite il registratore di cassa. Il destinatario può utilizzare i buoni per acquistare carnet giornalieri, entrate, servizi, articoli o crediti al consumo nella tua palestra. I buoni regalo sono un modo efficace per attirare nuovi clienti e per trasmettere le esperienze positive dei tuoi clienti a nuovi potenziali abbonati.
Per rendere il processo di vendita ancora più veloce, efficiente e semplice, è possibile creare dei buoni predefiniti con diversi valori monetari in Impostazioni / Gestione prodotti / Buoni. Così il buono è a un solo click di distanza dal carrello.
Vendere un buono
Nella cassa troverai la categoria Buoni. È possibile aggiungere al carrello un buono individuale o un buono predefinito. Se scegli un buono individuale, sei libero di scegliere l'importo e la durata del buono. Se un cliente viene da te spontaneamente e vuole acquistare un buono da 42,50 euro, nessun problema!
Per impostazione predefinita, un buono è valido per 36 mesi, ovvero tre anni. Naturalmente, è possibile adattare la validità alle proprie esigenze individuali. Con un solo click è possibile attribuire al buono una validità illimitata.
Stampare il codice del buono
Dopo la vendita, oltre allo scontrino riceverai una ricevuta del buono che include il codice del buono. Questo codice è importante perché il cliente può riscattare il buono solo con questo codice. È quindi importante stampare direttamente il codice o scriverlo sul buono individuale.
La ricevuta informa il cliente anche sul periodo di validità del buono acquistato.
Riscuotere il buono
Nel carrello alla cassa troverai il pulsante Riscattare il buono.
Cliccando su questo pulsante si apre una finestra di dialogo che richiede l'inserimento del buono. Qui si inserisce il codice del buono che il cliente ha portato con sé. Il codice è alfanumerico, inizia con il prefisso «VV» ed è raggruppato in blocchi di quattro caratteri separati da trattini (ad esempio VVxx-xxxx-xxxx), quindi non è un semplice numero di otto cifre. Clicca su Controllare per verificare il codice inserito. A questo punto Magicline controllerà brevemente se il buono è ancora nel periodo di validità e se c'è ancora credito disponibile. A seconda del risultato, riceverai un feedback nella stessa finestra.
Come si può vedere nella schermata, il codice del buono inserito è valido e il buono può essere riscattato. Tuttavia, può anche accadere che un buono abbia ancora credito, ma purtroppo il periodo di validità è scaduto. In questi casi, Magicline ti informerà direttamente nella finestra di inserimento che il buono è scaduto. Ora hai comunque la possibilità di riscattare il buono. Se vuoi farlo o meno dipende solo da te.
Se si inserisce un codice errato o se il buono è già stato completamente utilizzato, si riceverà un messaggio di errore e si potrà verificare un altro codice.
Credito residuo dei buoni
Un cliente ha un buono di 50 euro per la tua palestra. Compra un abbonamento giornaliero da te per 20 euro e paga con il suo buono. Oggi non vuole comprare nient'altro. I restanti 30 euro rimangono sullo stesso buono, quindi il codice del buono rimane valido.
Poiché al cliente è piaciuto così tanto, torna il giorno dopo e acquista una sessione di personal training a 50 euro. Utilizza nuovamente il buono, questa volta per i 30 euro rimanenti. Paga l'importo rimanente dell'acquisto, cioè 20 euro, con la sua carta di credito. Ora il buono è completamente esaurito e il codice del buono non è più valido.