In questo articolo imparerai come avviare rimborsi su una carta di credito direttamente tramite il software. Ti spieghiamo quali passaggi sono necessari a seconda del metodo di pagamento e come eseguire correttamente il rimborso.
Indice:
- Nozioni di base sul rimborso
- Rimborso per pagamenti in cassa
- Rimborso per pagamenti online
- Rimborso per quote associative o incassi
Procedura rapida
Ecco come eseguire i rimborsi:
- Pagamenti in cassa: Vai su Cassa/Annulla scontrino ed esegui l'annullamento.
- Pagamenti online: Vai al menu a 3 punti del pagamento e seleziona Rimborsa pagamento.
- Quote associative/Incassi: Apri il conto del membro e modifica il pagamento tramite la funzione corrispondente.
Nozioni di base sul rimborso
I rimborsi su carte di credito vengono avviati direttamente tramite il software. Importante: utilizza le funzioni integrate per assicurarti che il processo venga eseguito correttamente. A seconda del metodo di pagamento, ci sono passaggi specifici da seguire.
Rimborso per pagamenti in cassa
Se il pagamento è stato effettuato alla cassa, puoi annullare lo scontrino corrispondente. Nota che per l'accredito non è necessario avere la carta fisica per il rimborso al terminale POS non serve:
- Vai in Magicline al menu Cassa.
- Cerca lo scontrino corrispondente tramite il registro di cassa.
- Seleziona l'opzione Annulla scontrino per avviare il rimborso.
Rimborso per pagamenti online
Per i pagamenti effettuati online, esegui il rimborso come segue:
- Accedi al pagamento interessato sotto Finanze / Transazioni online
- Clicca sul menu a 3 punti accanto al pagamento.
- Seleziona la funzione Rimborsa pagamento per restituire l'importo sulla carta di credito del cliente.
Rimborso per quote associative o incassi
Se si tratta di una quota associativa o di un incasso, il rimborso avviene tramite il conto del membro:
- Apri il conto del membro del cliente.
- Vai al pagamento da rimborsare.
- Clicca sui tre punti a destra del pagamento e seleziona la funzione corrispondente per rimborsare l’importo.