In questo articolo scoprirai come leggere il report dei check-in (quantità e affluenza) e dove trovarlo.
Contenuti
- Dove posso trovare il report dei check-in e cosa viene analizzato?
- Come si legge il report?
- Preparazione grafica
- Nota
Dove posso trovare il report dei check-in e cosa viene analizzato?
Trovi un'analisi dettagliata dell'andamento dei check-in (quantità e affluenza) nella tua palestra sotto Analytics / Check-in / Quantità / Affluenza. Questo report non mostra solo il numero di check-in in un determinato periodo di tempo, ma anche informazioni sugli abbonati e un grafico dell'affluenza nella tua palestra per ogni giorno della settimana.
Come si legge il report?
La parte superiore del report offre una buona panoramica delle cifre chiave più importanti. Qui vengono mostrati i tuoi check-in di ieri, tutti i check-in di questo mese (compreso il tasso di crescita rispetto al mese precedente), i check-in del mese scorso, quelli di 12 mesi prima e il valore dall'inizio dell'anno.
Screenshot mostrato in inglese: riga dei riquadri KPI
Subito sotto trovi informazioni dettagliate sui check-in in un periodo di tempo scelto liberamente da te. Oltre al numero totale di tutti i check-in nel periodo selezionato, viene mostrato anche il numero medio di check-in al giorno. Un grafico mostra il numero di check-in nel tempo. Così ottieni una buona idea di come si sono sviluppati i check-in nel tempo.
Preparazione grafica
La tabella sotto il primo grafico elenca tutti gli abbonati che hanno effettuato il check-in nel periodo selezionato. La tabella contiene il nome dell'abbonato, il numero cliente, l'orario di check-in e check-out, e altre informazioni utili come tariffa, genere, età e dati di contatto. Viene mostrata anche la palestra di check-in e, se osservi più palestre contemporaneamente, viene mostrata anche la palestra di provenienza dell'abbonato, cioè la palestra in cui l'abbonato ha un rapporto contrattuale attivo.
Come sempre, è disponibile anche un download della tabella in Excel.
Screenshot mostrato in inglese: tabella dati con intestazioni di colonna e filtri
Sotto la tabella, un secondo grafico ti fornisce informazioni sulla distribuzione media dei check-in, cioè l'affluenza della tua palestra, per giorno della settimana su base oraria nel periodo di tempo che hai selezionato. I singoli giorni della settimana possono essere deselezionati tramite la legenda, così puoi confrontare con precisione un numero qualsiasi di giorni della settimana.
Nota
I valori anomali sono esclusi dal report dei check-in. Questo riguarda tutti i check-in che sono durati meno del 10% della durata media di permanenza nella tua palestra negli ultimi 12 mesi. Per la base di calcolo della durata media di permanenza, i valori anomali sono già stati rimossi: tutti i check-in più brevi di 10 minuti o più lunghi di 7 ore.
Se vuoi vedere tutti i check-in per dispositivo, vai a Impostazioni / Controllo accessi / Event Monitor.