In dit artikel kom je alles te weten over het Essentials Portal van Adyen
Snelle gids:
Essentials-toegang aanvragen
Essentials Log-in
Sectie 1: Home
Sectie 2: Payments
Sectie 3: Disputes
Sectie 4: Finance
Sectie 5: Notifications
Essentials-toegang aanvragen
Als je Finion Pay gebruikt, kun je toegang aanvragen tot het Adyen Essentials Portal, dat je inzicht geeft in al je transacties, uitbetalingen en transactiekosten.
Neem contact op met finionpay@magicline.com om toegang tot het portaal te krijgen en geef het e-mailadres door waarvoor de toegang moet worden ingericht.
Meer informatie over Finion Pay
Essentials Log-in
Toegang tot het portaal: https://essentials-live.adyen.com/
Username: Voer de gebruikersnaam in die je in de aanmeldingsmail hebt ontvangen
Account: Company.SportAllianceGmbH
Password: Voer het wachtwoord in dat je tijdens het aanmeldingsproces hebt aangemaakt
Na het inloggen kan het zijn dat je wordt gevraagd om je merchant account te selecteren. Begin met het invoeren van je Magicline-tenant om te zien tot welke accounts je toegang hebt.
Sectie 1: Home
Wat kan ik hier doen?
- Linksboven kun je je merchant accounts selecteren (#1)
- Je kunt het aantal transacties en het omzetbedrag voor verschillende perioden zien. Rechtsboven kun je de perioden aanpassen (#2)
Sectie 2: Payments
Wat kan ik hier doen?
- Hier krijg je een overzicht van alle betalingen die met Finion Pay zijn gedaan. Voor elke betaling kun je de datum, het bedrag, de betaalmethode en de status zien.
- Als je op een regel klikt, worden extra gegevens weergegeven, zoals het aankoopbewijs en de betalingsgeschiedenis.
Sectie 3: Disputes
In deze sectie kun je alle geschillen en terugboekingen inzien. In het geval van creditcard-terugboekingen heb je de mogelijkheid om deze te verdedigen door het indienen van een bewijs van afschrijving. Finion Pay boekt echter automatisch het terugboekingsbedrag af van het ledenaccount in Magicline, inclusief een vordering van de verschuldigde terugboekingskosten.
Het is aan te raden om een passend aanmaanproces in te stellen om automatisch contact op te nemen met leden die terugboekingen indienen.
Let op: SEPA- en BACS-transacties die worden teruggeboekt, kunnen niet worden verdedigd.
Sectie 4: Finance
Sales
In deze sectie zie je een overzicht van alle verkopen die met Finion Pay zijn gedaan.
Wat kan ik hier doen?
- Een gedetailleerd overzicht bekijken van alle verkopen voor verschillende perioden en granulariteit (dag, week, maand)
- Een overzicht van het aantal terugbetalingen voor alle transacties die met Finion Pay zijn gedaan
- Als je met de muis over een willekeurige balk beweegt, zie je de actuele afrekendetails van de transacties van de geselecteerde datum. Meer informatie over uitbetalingen met Finion Pay
- Pending = Nog niet van de rekening van je lid geïncasseerd
- Ready to payout = Deze omzet wordt met de volgende batch uitbetaald
- Al uitbetaald
Payouts
Met Finion Pay betalen wij standaard twee keer per week uit, op dinsdag en vrijdag, op je bankrekening. In het tabblad Payouts kun je de uitbetalingsbatches bekijken.
Wat kan ik hier doen?
- Je kunt de uitbetalingsbatches bekijken met betrekking tot het uitbetaalde bedrag, de transactiekosten, de aanpassingen en de terugbetalingen.
- Als je op een van de balken klikt, worden de uitbetalingsbatches voor de betreffende uitbetalingsdag weergegeven.
- Nadat je op een uitbetaling hebt geklikt, kun je een rapport van deze uitbetaling downloaden (#1). Dit CSV-rapport geeft een overzicht van alle uitbetaalde transacties en eventuele aanpassingen. Meer informatie over aanpassingen en uitbetalingen.
- Je kunt alle rapporten downloaden onder Finance / Settlement details
Informatie over het rapport
Hieronder vind je een uitleg van het rapport en de opgenomen transacties, met name die met een PSP-referentie. Deze regels vertegenwoordigen verwerkte transacties en bevatten verschillende soorten informatie:
- Betaalmethode (Payment Method): De betaalmethode wordt aangeduid met een afkorting. Bijvoorbeeld, "mc" staat voor Mastercard.
- Bruto-credit (Gross Credit (GC)): Dit is het bedrag van de verwerkte transactie.
- Netto-credit (Net Credit (NC)): Deze waarde komt overeen met het daadwerkelijk uitbetaalde bedrag.
- Provisie (Commission (NC)): Dit zijn de kosten die verbonden zijn aan de gekozen betaalmethode. Deze kunnen variëren afhankelijk van het transactiebedrag en beginnen bij 0,8% voor girokaarten.
In het overzicht kun je mogelijk ook regels zonder PSP-referentie vinden. Als de kolom "Wijzigingsreferentie" een vermelding bevat zoals "Transactiekosten 13 mei 2023", betekent dit dat de regel het totaal van de vaste transactiekosten voor die specifieke dag weergeeft. Let op: voor elke verwerkte transactie wordt, ongeacht de transactie status, een transactiekost van €0,10 in rekening gebracht. Dit betekent dat deze kost ook wordt gerekend als de creditcard van je klant niet voldoende saldo heeft. De provisie daarentegen wordt alleen in rekening gebracht als er daadwerkelijk inkomsten worden uitbetaald.
Bestandsformaat en tips voor openen met Excel en andere tools
Het uitbetalingsrapport wordt geleverd in CSV-formaat (door komma's gescheiden waarden), waarbij elke kolom door een komma wordt gescheiden. Sommige programma's zoals Apple Numbers en Google Sheets kunnen dit bestand direct openen zonder extra stappen. In Microsoft Excel moet je mogelijk echter een transformatie uitvoeren om ervoor te zorgen dat het leesbaar is. In dit Microsoft-hulpartikel vind je gedetailleerde instructies over hoe je dit kunt doen:
Tekst (txt) of CSV-bestanden importeren of exporteren in Excel
Let er ook op dat het bestand de Engelse conventie voor decimale notatie volgt, die verschilt van de in Nederland of België gebruikelijke conventie. Als je de decimale notatie wilt wijzigen, kun je de volgende specifieke instructies voor Excel volgen:
Hoe het scheidingsteken voor duizendtallen of decimalen in Excel te wijzigen
Sectie 5: Notifications
Wat kan ik hier doen?
- E-mailnotificaties instellen voor gebeurtenissen met betrekking tot je merchant account
- Fraude: Een in je studio gebruikte creditcard is gekoppeld aan een lopend fraudeonderzoek. Dit kan na verloop van tijd tot een terugboeking (chargeback) leiden.
- Chargebacks: Automatische meldingen over terugboekingen die door je lid of de kaarthouder/rekeninghouder zijn ingediend
- Account: Elke melding met betrekking tot je account
Het wordt aanbevolen om je op alle systeemmeldingen te abonneren.