In dit artikel leer je hoe je terugbetalingen naar een creditcard direct via de software kunt uitvoeren. We leggen uit welke stappen nodig zijn afhankelijk van de betaalmethode en hoe je de terugbetaling correct uitvoert.
Inhoud:
- Basisprincipes van terugbetaling
- Terugbetaling bij kassabetalingen
- Terugbetaling bij online betalingen
- Terugbetaling bij lidmaatschapsbijdragen of incasso's
Snelle route
Zo voer je terugbetalingen uit:
- Kassabetalingen: Navigeer naar Kassa/Kassabon annuleren en voer de annulering uit.
- Online betalingen: Ga naar het 3-puntjesmenu van de betaling en kies Betaling terugbetalen.
- Lidmaatschapsbijdragen/incasso's: Open het ledenaccount en bewerk de betaling via de bijbehorende functie.
Basisprincipes van terugbetaling
Terugbetalingen naar creditcards worden direct via de software gestart. Belangrijk: gebruik hiervoor de geïntegreerde functies om te zorgen dat het proces correct verloopt. Afhankelijk van de betaalmethode zijn er specifieke stappen waar je rekening mee moet houden.
Terugbetaling bij kassabetalingen
Als de betaling aan de kassa heeft plaatsgevonden, kun je de bijbehorende kassabon annuleren. Let op, voor de terugboeking heb je de fysieke kaart voor de terugbetaling bij het POS-terminal niet nodig:
- Ga in Magicline naar het menu-item Kassa.
- Zoek de betreffende kassabon via het kassajournaal.
- Kies de optie Kassabon annuleren om de terugbetaling te starten.
Terugbetaling bij online betalingen
Voor online betalingen voer je de terugbetaling als volgt uit:
- Open de betreffende betaling onder Financiën / Online transacties
- Klik op het 3-puntjesmenu naast de betaling.
- Kies de functie Betaling terugbetalen om het bedrag terug te storten op de creditcard van de klant.
Terugbetaling bij lidmaatschapsbijdragen of incasso's
Als het om een lidmaatschapsbijdrage of incasso gaat, vindt de terugbetaling plaats via het ledenaccount:
- Open het ledenaccount van de klant.
- Navigeer naar de betaling die terugbetaald moet worden.
- Klik op de drie puntjes rechts naast de betaling en kies de juiste functie om het bedrag terug te betalen.