Hoe voer ik terugbetalingen en annuleringen uit voor PayPal-betalingen?

In dit artikel lees je hoe je terugbetalingen en annuleringen voor PayPal-betalingen in onze software kunt uitvoeren als een directe terugbetaling in het systeem niet mogelijk is. Dit omvat terugbetalingen via PayPal, het informeren van ons supportteam en het annuleren van de boeking in de ledenaccount. Overzicht van de stappen: Terugbetaling via PayPal Stuur een ticket met details naar ons supportteam Annulering van de betaling door ons supportteam Beknopte handleiding: Log in op uw PayPal-rekening en stort de betaling rechtstreeks terug op de PayPal-rekening van het lid. Maak een ticket aan voor onze support en geef de PSP-referentie en de bevestiging van de terugbetaling. Wacht tot onze support de betaling in de account van het lid heeft geannuleerd. Terugbetaling via PayPal Omdat onze software geen directe terugbetalingen voor PayPal-betalingen toestaat, moet je de terugbetaling handmatig uitvoeren via je PayPal-account. Volg deze stappen: Log in op je zakelijke PayPal-rekening. Zoek de transactie die je wilt terugbetalen (gebruik de gegevens van het lid of de transactie-ID). Klik op Restitutie verzenden en volg de instructies om de restitutie naar de PayPal-rekening van het lid te voltooien. Noteer de transactie-ID en de bevestiging van de terugbetaling voor je administratie. Stuur een ticket met details naar ons ondersteuningsteam Nadat je de terugbetaling via PayPal hebt voltooid, moet je ons ondersteuningsteam op de hoogte stellen zodat de boeking kan worden geannuleerd op de account van het lid. Maak een ticket aan in het supportsysteem of stuur een e-mail naar ons supportteam. Vermeld de volgende gegevens in je ticket: De PSP-referentie (betalingsreferentienummer van PayPal). Een notitie dat je de betaling via PayPal hebt terugbetaald. Indien beschikbaar, aanvullende documentatie (bijvoorbeeld een screenshot van de PayPal-terugbetalingsbevestiging). Annulering van de betaling door ons supportteam Zodra onze klantenservice je ticket heeft gecontroleerd en de terugbetaling heeft bevestigd, wordt het volgende gedaan: De PayPal-betaling wordt geannuleerd in de ledenaccount. De boeking wordt gemarkeerd als niet langer actief zonder dat er een verdere terugbetaling uit ons systeem volgt. Dit proces zorgt ervoor dat het lid de restitutie correct ontvangt en dat de boeking correct wordt geannuleerd in het systeem. Als je nog vragen hebt of hulp nodig hebt tijdens het proces, kun je te allen tijde contact opnemen met ons supportteam.