In dit artikel zul je leren: Documentatie toevoegen aan services
Snelle gids:
-
Documentatie-element maken
-
Creëer documentatie configuratie
-
Documentatieconfiguratie toevoegen aan services
-
Documentatie invullen
Hoe maak ik een documentatie-element?
Om een documentatie-element te creëren, ga naar Instellingen / Services / Documentatie-elementen en klik op "Documentatie-element maken".
Bij het creëren van het element voer je een naam in, stel je locaties in en geef je aan of het element numeriek (voor getallen) of een tekstveld (voor vrije tekst) moet zijn. Het opgeslagen element wordt dan in het overzicht weergegeven en kan weer worden bewerkt of verwijderd.
Hoe maak ik een documentatieconfiguratie?
Om een documentatieconfiguratie te maken, ga je naar Instellingen / Services / Documentatie configuratie en klik je op " Creëer documentconfiguratie". Bij het maken van een documentatieconfiguratie ken je een naam toe, definieer je de locaties en beslis je of bepaalde documentatie-elementen verplicht of vrijwillig moeten zijn.
De opgeslagen configuratie wordt dan in het overzicht weergegeven en kan later worden bewerkt of gewist.
Hoe voeg ik de documentatieconfiguratie toe aan services?
Je kunt een documentatieconfiguratie aan een service toevoegen wanneer je een nieuwe service aanmaakt of een bestaande service bewerkt.
Hoe moet ik de documentatie invullen?
BELANGRIJK! Je kunt alleen documentatie maken voor een afspraak uit het verleden of een afspraak die op dat moment loopt. Bovendien wordt de documentatie voor de service alleen opgeslagen op de geselecteerde afspraak.
Om de nodige informatie ook over de afspraak te kunnen bewaren, ga naar een afspraak uit het verleden met de overeenkomstige dienst die een documentatieconfiguratie heeft.
In ons voorbeeld, "EMS-Basic". Klik op de overeenkomstige afspraak en binnen de tabs in de Quickview op de pijl zodat je Resources / Documentatie / geschiedenis ziet.
Daar kun je de waarden invoeren. Velden die als verplicht worden beschouwd, worden dienovereenkomstig gemarkeerd en er verschijnt een waarschuwing als de velden niet zijn ingevuld. Zodra je tevreden bent met de door jouw ingevoerde gegevens, kun je de gegevens opslaan door te klikken op "Schemadocumentatie opslaan".