Kaartterminals bestellen, omwisselen en annuleren

Kaartterminal bestellen in de App Store

Om een kaartterminal te bestellen, ga naar de App Store en ga dan verder naar Finion Pay. Klik rechtsboven op Kaartterminal bestellen.

Vul nu het formulier in en klik op Bevestigen.

Wat te doen als een kaartterminal defect is? 

Als een van uw kaartterminals defect is, kunt u deze eenvoudig omruilen. Stuur gewoon een e-mail naar onze klantenservice.

Gelieve ons in de e-mail de informatie over de volgende punten te verstrekken:

• Gedetailleerde beschrijving van het probleem
• Serienummer van de defecte terminal
• Adres voor de omruiling (waar het apparaat wordt opgehaald en het nieuwe apparaat wordt afgeleverd)
• Naam, e-mailadres en telefoonnummer van de contactpersoon ter plaatse
• Adres van de studio (voor de correcte toewijzing van de terminal aan de gebruikslocatie)

U ontvangt dan een retourlabel voor het defecte apparaat en er wordt een nieuwe kaartterminal naar u opgestuurd.

Kaartterminal annuleren

Als je een kaartterminal wilt annuleren, stuur dan een e-mail naar onze klantenservice op mlpayments@magicline.com. Stuur vervolgens de terminal naar het onderstaande adres en zodra wij de terminal hebben ontvangen, wordt de huur automatisch geannuleerd op de eerst mogelijke datum.

Retouradres:

Magicline GmbH
z.H. Payments
Steinhöft 9
20459 Hamburg