In dit artikel leer je hoe je jouw debiteurencommunicatie kunt verbeteren met betaallinks.
Wat je hier kunt verwachten:
Wat zijn betaallinks?
Als je Finion Pay hebt geactiveerd, kun je in jouw (automatische) communicatie per e-mail, brief (e-Post) of SMS een betaallink of QR-code opnemen, waarmee jouw lid het openstaande bedrag gemakkelijk kan betalen vanaf zijn/haar mobiele telefoon of computer. En dit is hoe het werkt:
Hieronder krijg je een inzicht in hoe het geheel er voor jouw lid uitziet.
Stap 1: Jouw lid ontvangt van jou een e-mail, brief of sms met betalingsinformatie.
Jouw vorderingsmededeling zou er zo of iets dergelijks kunnen uitzien.
Stap 2: jouw lid klikt op de link of scant de QR-code en betaalt de openstaande posten.
Zodra het lid op de link klikt of de QR-code scant, wordt hij of zij naar een website geleid die een samenvatting geeft van de vordering. Deze pagina is visueel aangepast aan de configuratie van jouw Member Platform.
De pagina waar je lid op terecht komt ziet er zo uit of iets dergelijks:
In de volgende stap kiest jouw lid uit de betaalmethoden die je voor jouw studio hebt geconfigureerd:
Afhankelijk van de gekozen betalingsmethode, voltooit jouw lid het betalingsproces.
Nadat jouw lid zijn of haar openstaande posten heeft vereffend, wordt dit onmiddellijk geboekt in de software en is de ledenrekening in evenwicht. Als je toegangsbeperkingen hebt ingesteld wegens openstaande posten, kunnen deze automatisch worden opgeheven bij de betaling.
Alle via de apps of het web verrichte betalingen vind je onder Financiën / Online verkoop. Bovendien wordt de ledenrekening bijgewerkt met het betaalde bedrag.
Hoe integreer ik betaallinks in mijn communicatiesjablonen?
De vereisten voor het opnemen van betaallinks in jouw communicatiesjablonen voor debiteurenbeheer zijn:
- Finion Pay is actief ➜ Nog niet actief? Meer informatie over het activeringsproces
Stap 1: Roep jouw communicatiesjablonen op
Je kunt jouw communicatiesjablonen vinden op Communicatie / Administratie / Sjablonen.
Als je een nieuw sjabloon voor e-mail, brief of SMS-communicatie wilt aanmaken, klik je bovenaan op de overeenkomstige knop. Selecteer een sjabloon voor herinneringscommunicatie uit de lijst.
Als je een bestaand sjabloon wilt wijzigen, zoek het dan op in de lijst, klik op de drie puntjes en selecteer Bewerk sjablooninhoud.
In de sjablooneditor kun je jouw communicatie aanpassen aan jouw wensen.
Stap 2: Voeg de betaallink-placeholder toe aan de sjabloon
De software ondersteunt twee communicatie placeholders voor betaallinks:
#PaymentPageLink
Bij het opstellen van een e-mail, brief of SMS wordt deze placeholder vervangen door een klikbare link die jouw lid naar de individuele betalingspagina leidt.
#PaymentPageQrCode
Bij het opstellen van een e-mail of brief zal deze placeholder worden vervangen door een QR-code die jouw lid ook naar de betalingspagina zal brengen.
3. herinneringsinstellingen
Zorg ervoor dat jouw communicatiesjablonen worden weerspiegeld in jouw herinneringsregels. Lees dit Helpcentrum-artikel om te leren hoe.
Voorbeeld e-mail:
Een e-mail of brief kan er als volgt uitzien:
Voor het bovenstaande voorbeeld werd het volgende communicatiesjabloon gebruikt.
Tip: Gebruik hyperlinks in e-mailcommunicatie
Als je een aanklikbare tekst wilt maken, maak dan een hyperlink.
- Selecteer de tekst die de betalingspagina moet openen wanneer erop wordt geklikt
- Klik op Link invoegen in de menubalk.
- Typ in het URL-veld #PaymentPageLink en vink "Open in nieuw tabblad" aan.
- Klik op Invoegen
Tip: QR-codes in brief- en e-mailcommunicatie
Omdat het voor jouw lid nogal omslachtig zou zijn om een link uit een brief over te typen, kun je een QR-code in jouw brieven en e-mails opnemen. Dit werkt het beste als je het in het midden van de communicatie plaatst en de link onder de QR-code zet.
Voorbeeld van te kopiëren communicatie
Betalingsherinnering
#SalutationFormal #FirstName #LastName,
tijdens onze laatste betalingscontrole hebben we gemerkt dat de volgende posten nog steeds onbetaald zijn:
#OpenDebtClaimsTotal Gelieve
het verschuldigde bedrag van #OpenDebtClaimsTotal binnen de komende 10 dagen te betalen. Je kunt gemakkelijk online betalen met creditcard of PayPal door op deze link te klikken of door de QR-code onderaan de e-mail te scannen.
Je kunt het openstaande bedrag ook overmaken naar onze bankrekening (#StudioBankname, IBAN: #StudioIBAN, BIC: #StudioBIC). Vermeld in dat geval jouw lidmaatschapsnummer als reden voor betaling.
Met vriendelijke groet
#StudioName
#PaymentPageQrCode
#PaymentURL
Brief
Betalingsherinnering
#SalutationFormal #FirstName #LastName,
tijdens onze laatste betalingscontrole hebben we gemerkt dat de volgende posten nog steeds onbetaald zijn:
#OpenDebtClaimsTotal
Gelieve het verschuldigde bedrag van #MahnlaufOffenGesamt binnen de komende 10 dagen te betalen. Je kunt gemakkelijk online betalen met creditcard of PayPal door de QR-code aan het einde van de e-mail te scannen.
Als alternatief kun je natuurlijk ook de openstaande bijdrage overmaken op onze rekening (#StudioBankname, IBAN: #StudioIBAN, BIC: #StudioBIC). Vermeld in dat geval jouw lidmaatschapsnummer als reden voor betaling.
Met vriendelijke groeten
#Signature
#PaymentPageQrCode
#PaymentURL
Let op: Dit artikel is met behulp van kunstmatige intelligentie gemaakt en redactioneel gecontroleerd.