In diesem Artikel lernst du, wie du die Mehrfachbearbeitung verwendest.
Kurzanleitung zur Nutzung der Funktion:
- Mitglieder / Mehrfachbearbeitung / Mehrfachbearbeitung erstellen
- Typ auswählen
- Die betreffenden Mitglieder auswählen
- Je nach Typ weitere Einstellungen vornehmen
- Vorschau erstellen, prüfen und ausführen
Mit der Mehrfachbearbeitung ist es möglich, definierte Änderungen an mehreren Mitgliederdatensätzen in einem einzigen Vorgang vorzunehmen.
Mehrfachbearbeitung
Gehe zu Mitglieder / Mehrfachbearbeitung und klicke oben rechts auf Mehrfachbearbeitung erstellen. Wähle den Typ aus, den du durchführen möchtest. Je nach Typ können darunter bestimmte Aktionen ausgewählt werden, etwa Erstellen und Löschen.
Im nächsten Schritt wählst du aus, welche Gruppe von Mitgliedern von den Änderungen betroffen ist. Dies wird durch eine zuvor erstellte Mitgliederliste, durch Kundennummern aus einer Excel-Datei oder durch die Auswahl von Alle Mitglieder bestimmt. Zusätzlich ist eine Einschränkung auf bestimmte Studios möglich.
Die nächste Ansicht variiert je nach ausgewähltem Aktionstyp, da beispielsweise Beitragsanpassungen andere Informationen zur Verarbeitung erfordern als Ruhezeiten oder außerordentliche Kündigungen.
Beispiele für die Mehrfachbearbeitung
Beitragsanpassung
Für Beitragsanpassungen wurde ein eigener Help-Center-Artikel erstellt.
Inkasso und Mahnungen stoppen
Um Abbuchungen, Rechnungsstellung, Inkasso oder Mahnungen auszusetzen, wähle den Typ Inkasso- und Mahnstopp für alle Mitglieder. Gib eine aussagekräftige Beschreibung ein und wähle aus, welche Aktionen gestoppt werden sollen. Es ist möglich, ein Enddatum für die Aussetzung anzugeben, sodass Abbuchungen oder Mahnungen anschließend wieder aufgenommen werden können.
Im folgenden Beispiel werden Abbuchungen und Mahnungen bis zum 31.08.2024 ausgesetzt.
Mahnstufe des Mitglieds ändern
Um die Mahnstufen einer Auswahl von Mitgliedern anzupassen, wähle den Typ Mahnstufe, Zugriffssperre und Inkassostopp ändern. Gib eine aussagekräftige Beschreibung ein und wähle aus, auf welche Mahnstufe die Mitglieder gesetzt werden sollen. Du kannst Mahngebühren zuweisen sowie Zutritts- und Abbuchungssperren setzen.
Im folgenden Beispiel wird die Mahnstufe der ausgewählten Mitglieder auf Stufe 1 gesetzt, eine Mahngebühr von 5,70 € zugewiesen und Zutritts- sowie Abbuchungssperren werden gesetzt.
Vorschau
Klicke im letzten Schritt auf Vorschau erstellen. Die Anforderungen werden verarbeitet und die Liste wird als Vorschau bereitgestellt. Klicke auf den Eintrag, um die Details zur Bearbeitung anzuzeigen. Mitglieder, die nicht verarbeitet werden können, werden separat angezeigt, gegebenenfalls mit Angabe eines Grundes.
In der Titelleiste kannst du die Mehrfachbearbeitung ausführen oder die Vorschau verwerfen. Über das Drei-Punkte-Menü kannst du die Mitglieder als Excel-Datei exportieren.
Hinweis: Dieser Artikel wurde mit Unterstützung von künstlicher Intelligenz erstellt und redaktionell geprüft.