In diesem Artikel findest du alle Rückgabegründe für Forderungen an Finion Capital sowie eine Beschreibung des jeweiligen Grundes.
Die folgende Tabelle stellt alle Rückgabegründe und ihre Beschreibung gegenüber. Was mit den abgelehnten Forderungen passiert und wie diese an Inkasso übergeben werden, erfährst du in Transfer Logik für die automatische Übertragung von Forderungen an Finion FairPay.
| Angezeigter Grund | Beschreibung |
|---|---|
| Ankaufslimit | Forderung wurde nicht angekauft, da das Mitglied im Ankaufslimit ist. Kontaktiere dein Mitglied, sodass es die offenen Forderungen bei Finion Capital begleicht. |
| Ungültige IBAN | Dein Mitglied hat eine ungültige IBAN. Korrigiere das hinterlegte SEPA-Mandat im Mitgliedskonto. |
| Bankkonto aufgelöst | Das Bankkonto deines Mitglieds konnte nicht belastet werden, da es aufgelöst wurde. |
| Betrugsversuch | Kontaktiere Finion Capital für weitere Informationen. |
| Insolvenz | Das Mitglied ist insolvent. |
| Mitglied verstorben | Das Mitglied ist verstorben. |
| Adresse unvollständig | Die für das Mitglied hinterlegte Adresse ist unvollständig. Bitte korrigiere die Adresse des Mitglieds. |
| Ungültige Adresse | Die für das Mitglied hinterlegte Adresse ist nicht korrekt. Bitte korrigiere die Adresse des Mitglieds. |
| Informationen fehlend/ungültig | Es fehlen essenzielle Informationen des Mitglieds, wie eine Kontoverbindung oder die Adresse. Bitte korrigiere die Daten. |
| Forderung bereits angekauft | Die Forderung wurde bereits angekauft. Wenn dies ein Fehler ist, kontaktiere bitte den Support. |
| Forderung bereits rückverrechnet | Die Forderung wurde bereits rückverrechnet und permanent abgelehnt. Wenn dies ein Fehler ist, kontaktiere bitte den Support. |
| Vertrag bestritten | Das Mitglied hat in der Beitreibung den Mitgliedsvertrag bestritten. Bitte kontaktiere dein Mitglied. |
| Einzugsermächtigung entzogen | Die Einzugsermächtigung wurde vom Mitglied entzogen und Finion Capital kann somit die von dir übergebenen Forderungen nicht einziehen. Bitte kontaktiere dein Mitglied und erstelle ein neues SEPA-Mandat. |
| SEPA-Mandat ungültig | Das SEPA-Mandat deines Mitglieds ist ungültig. Bitte kontaktiere dein Mitglied und erstelle ein neues SEPA-Mandat. |
| IBAN auf Sperrliste | Die IBAN deines Mitglieds steht auf einer Sperrliste und kann nicht verwendet werden. Bitte kontaktiere dein Mitglied und erstelle ein neues SEPA-Mandat. |
| Studiovertrag beendet | Das Mitglied hat in der Beitreibung den Mitgliedsvertrag bestritten und dieser hat sich als beendet ergeben. Bitte kontaktiere dein Mitglied. |
| Bank nimmt nicht am SEPA-Lastschriftverfahren teil | Die Bank des Mitglieds nimmt nicht am SEPA-Lastschriftverfahren teil. Bitte kontaktiere dein Mitglied und erstelle ein neues SEPA-Mandat. |
| Maximale Forderungshöhe überschritten | Die Höhe der Forderung überschreitet die Maximalhöhe und kann somit nicht angekauft werden. |
| Maximalalter der Forderung überschritten | Die Forderung ist zu alt und kann nicht mehr im Rahmen des Finion Capital Ankaufs angekauft werden. |
| Ankauf temporär unterbrochen | Der Ankauf ist temporär unterbrochen. Sollte dieser Grund länger auftreten, kontaktiere bitte den Finion Capital Support. |
| Manuell eingestellter Kaufstopp | Finion setzt diesen Kaufstopp, wenn sich das Mitglied in einem Schuldenbereinigungsverfahren befindet. Diesen Ablehnungsgrund sehen die Studios auf der Abrechnung, aber nicht in der Studiosoftware. |
| Rückverrechnung durch Studio | Die Forderung wurde aufgrund einer Anfrage vom Studio zurückverrechnet. |
| Fehlender gesetzlicher Vertreter | Die Forderung gehört zu einem nicht geschäftsfähigen Mitglied, z. B. durch Minderjährigkeit, bei dem der gesetzliche Vertreter fehlt. Bitte erfasse den gesetzlichen Vertreter im Mitgliedskonto. |
| Studio aufgrund behördlicher Auflage geschlossen | Das Studio wurde aufgrund behördlicher Auflagen geschlossen. |
| SEPA-Mandat wiederholt ungültig | Das SEPA-Mandat deines Mitglieds ist ungültig. Bitte kontaktiere dein Mitglied und erstelle ein neues SEPA-Mandat. |
| Ratenplan vereinbart | Das Studio hat einen Ratenplan mit dem Mitglied vereinbart und Finion Capital stellt die Beitreibung ein. |
| Ungültige Gläubiger-ID | Die Gläubiger-ID des Studios ist ungültig. Bitte hinterlege in den Studiostammdaten eine gültige Gläubiger-ID. |
| Mahnprozess erfolglos | Der Mahnprozess hat nicht zu einer Zahlung geführt. Die Forderung wird zur weiteren Bearbeitung an das Studio zurückgegeben. |
| Kunde wünscht keine Beitreibung | Das Studio hat Finion Capital angewiesen, die Beitreibung für diese Forderung nicht weiter zu verfolgen. |
| Rückbelastung von Verbrauchsguthaben | Ein mit dieser Forderung verbundenes Verbrauchsguthaben wurde rückbelastet, sodass die Forderung nicht mehr angekauft werden kann. |
| Sonstiger Grund | Die Forderung wurde aus einem Grund abgelehnt, der von den oben genannten Kategorien nicht abgedeckt ist. Kontaktiere Finion Capital für Details. |