In diesem Artikel lernst du: Was zu tun ist, wenn die Lastschriftdatei nicht übergeben werden kann
- Ablauf nach der Geldwäscheprüfung
- Unterstützung und Mithilfe
- Freischaltung der MemberCash Schnittstelle
- Verzögerungen bei der Freischaltung
- Kontakt zum Onboarding-Team
Ablauf nach der Geldwäscheprüfung
Nachdem du die erforderlichen Schritte zur Durchführung der Geldwäscheprüfung und der dazugehörigen Ausweisverifizierung abgeschlossen hast, beginnt unser Partner Regpit mit der Auswertung deiner Unterlagen.
Es ist wichtig zu beachten, dass dieser Auswertungsprozess je nach Rechtsform deines Unternehmens zwischen 5 und 10 Tagen dauern kann.
Unterstützung und Mithilfe
Wir sind auf deine Mithilfe angewiesen und hoffen, dass du alle erforderlichen Verfahrensschritte vollständig durchgeführt hast. Dies ist entscheidend, um eine reibungslose und schnelle Auswertung zu gewährleisten.
Freischaltung der MemberCash Schnittstelle
Sobald unser Dienstleister Regpit die Prüfung abgeschlossen und uns grünes Licht gegeben hat, schalten wir für dich sofort die MemberCash Schnittstelle frei.
Wir informieren dich umgehend, sobald dies geschehen ist, damit du die Lastschriftdatei übergeben kannst.
Verzögerungen bei der Freischaltung
Falls du alle erforderlichen Aufgaben erledigt hast und die Prüfung jedoch schon mehr als 10 Tage zurückliegt, bitten wir dich dringend, dich bei unserem Onboarding-Team zu melden.
Es könnte sein, dass es ein Problem oder eine Verzögerung in dem Legitimierungsverfahren gibt, die wir schnellstmöglich klären möchten. Das Legitimierungsverfahren sollte innerhalb dieser Zeit abgeschlossen sein – ist dies nicht der Fall ist, melde dich bitte bei uns.
Kontakt zum Onboarding-Team
In diesem Fall schreibe uns bitte eine E-Mail an: onboarding-de@finion-capital.com
Unser Team wird sich umgehend um dein Anliegen kümmern und dir weiterhelfen.