In diesem Artikel geht es um: das Schließen und Stoppen von MemberCash Akten
- Automatischer Mahnlauf bei Rücklastschrift
- Feststellung einer unberechtigten Forderung
- Kontaktaufnahme mit Finion Capital
- Rückverrechnung der unberechtigten Forderung
- Zusammenfassung
Wenn die Finion Capital GmbH bereits einen Mahnlauf zu einer bestimmten Mitgliederakte gestartet hat und du die Akte stoppen oder schließen möchtest, erfährst du in diesem Artikel, welche Schritte du dafür unternehmen musst.
Wir erklären dir den Ablauf und welche Informationen du uns zur Verfügung stellen solltest.
Automatischer Mahnlauf bei Rücklastschrift
Hat eines deiner Mitglieder eine Rücklastschrift, wird der Mahnlauf durch uns automatisch gestartet. Das bedeutet, dass wir das entsprechende Mitglied über verschiedene Kanäle kontaktieren.
Dies geschieht per SMS, E-Mail und auf dem Postweg, um das Mitglied zur Begleichung der offenen Forderung aufzufordern.
Feststellung einer unberechtigten Forderung
Solltest du während dieses Prozesses feststellen, dass die Forderung nicht berechtigt ist, hast du die Möglichkeit, uns zu kontaktieren und die Akte einstellen zu lassen.
In einem solchen Fall ist es wichtig, schnell zu handeln, um unnötige Schritte im Mahnverfahren zu vermeiden.
Kontaktaufnahme mit Finion Capital
Um die Akte stoppen oder schließen zu lassen, sende bitte eine E-Mail an: support-de@finion-capital.com
In deiner E-Mail sollten die folgenden Informationen enthalten sein, damit wir dein Anliegen zügig bearbeiten können:
- Vor- und Nachname des Mitglieds
- Mitgliedsnummer
- Aktenzeichen der Finion Capital
Rückverrechnung der unberechtigten Forderung
Bitte beachte, dass wir in diesem Fall die Forderung mit dir zurück verrechnen. Dies ist notwendig, da es sich um eine unberechtigte Forderung handelt.
Die Rückverrechnung wird in deiner nächsten Abrechnung entsprechend berücksichtigt.
Zusammenfassung
Das Stoppen oder Schließen einer Akte bei MemberCash ist möglich, wenn du feststellst, dass die Forderung nicht berechtigt ist.
Kontaktiere uns schnellstmöglich mit den relevanten Informationen, damit wir die Akte einstellen und den Mahnlauf stoppen können. Deine Zusammenarbeit hilft uns, den Prozess effizient und korrekt abzuwickeln.