In diesem Artikel lernst du, warum ein SEPA-Einzug scheitern kann, was du dagegen tun kannst und wie wir danach vorgehen.
Inhalt
Häufige Ursachen
Ein fehlgeschlagener SEPA-Einzug hat in den meisten Fällen eine der folgenden Ursachen:
- Falsche oder veraltete IBAN
- Ablehnung durch die Bank
Was du tun kannst
Aktualisiere deine Bankverbindung so schnell wie möglich: Mein Magicline Vertrag → Zahlungsdetails → Zahlungsdetails → Bearbeiten. Wähle den Tab SEPA-Lastschrift und trage die korrekten Bankdaten ein. Falls dies in deinem Portal nicht möglich ist, wende dich per E-Mail an den Support.
Wie du die IBAN aktualisierst, erfährst du im Artikel Wie aktualisiere ich meine Bankdaten oder IBAN für das SEPA-Lastschriftverfahren?
Weiteres Vorgehen
Sofern die Bankverbindung nicht als ungültig ausgewiesen wurde, wird ein erneuter Einzug versucht. Wenn auch dieser scheitert, wirst du über die fehlerhafte Abbuchung oder die falsche IBAN über die Software informiert.