Este artículo explica por qué los recursos "superpuestos" se marcan como no disponibles aunque en realidad estén disponibles, qué cambios inician una nueva comprobación de disponibilidad y cómo puedes iniciar una tú mismo.
Contenido
- ¿Por qué los recursos "superpuestos" aparecen marcados en rojo, aunque en realidad estén disponibles?
- ¿Qué cambios activan una nueva comprobación de disponibilidad?
- Forzar manualmente una nueva comprobación de disponibilidad
Guía rápida
- La disponibilidad se calcula cuando se crea o se actualiza la cita, y el resultado se guarda junto con la cita.
- Los cambios en los turnos de los empleados, así como la edición o eliminación de una ausencia o un bloqueo, inician automáticamente una nueva comprobación de disponibilidad.
- En todos los demás cambios, incluida la cancelación de una cita que se superpone, el recurso permanece marcado como no disponible hasta que actualizas la cita.
- Abrir la cita y cambiar la hora o los recursos seleccionados inicia de inmediato una nueva comprobación.
- El calendario general muestra el resultado guardado, mientras que el editor de la cita vuelve a comprobarlo. Si solo el calendario marca un conflicto, abre la cita.
¿Por qué los recursos "superpuestos" aparecen marcados en rojo, aunque en realidad estén disponibles?
La disponibilidad de un recurso se calcula cuando se crea o se actualiza la propia cita, y el resultado se guarda junto con la cita. Si el recurso no estaba libre en ese momento, permanece asignado a la cita, se marca como no disponible y se muestra en rojo.
Si reservas dos citas seguidas sin ni siquiera un minuto de pausa entre ellas, esto puede marcar el recurso como no disponible. El recurso simplemente no estaba libre cuando se creó la cita. Algunos cambios posteriores hacen que el software vuelva a comprobar la disponibilidad por sí solo, y otros no.
El resultado que ves depende de dónde estés viendo la cita. En el editor de la cita y en el editor de la cita de la clase, el software comprueba la disponibilidad en directo: recalcula en cuanto cambias la hora o los recursos seleccionados, por lo que el aviso se actualiza mientras aún estás editando y antes de guardar. En el calendario general, la marca muestra el estado guardado junto con la cita, por lo que refleja la última comprobación realizada y no una nueva.
El calendario y el editor pueden, por tanto, no coincidir: si el calendario sigue marcando un conflicto, abre la cita para obtener una comprobación nueva.
¿Qué cambios activan una nueva comprobación de disponibilidad?
El cambio que realices determina si el software recalcula la disponibilidad por sí solo o si el recurso permanece marcado como no disponible.
| Cambio que realizas | Qué ocurre con la disponibilidad |
|---|---|
| Turnos de los empleados: crear, actualizar o eliminar un turno, cambiar la hora de un turno, asignar un área de trabajo, añadir o quitar un empleado, aplicar una plantilla | Se inicia automáticamente una nueva comprobación de disponibilidad. Se ejecuta en segundo plano, por lo que el recurso puede cambiar de no disponible a disponible poco después de guardar, sin que nadie abra la cita. |
| Editar o eliminar una ausencia de un empleado, o un bloqueo de un aparato o un local | Se ejecuta una nueva comprobación de disponibilidad inmediatamente al guardar. Las citas afectadas se vuelven a asignar al recurso, o se elimina la asignación del recurso. |
| Editar los datos maestros de un aparato o de un local, por ejemplo en los ajustes del aparato o del local | No hay comprobación automática. El recurso permanece marcado como no disponible hasta que actualizas la cita. |
| Cancelar una cita o una cita de la clase que se superpone, o eliminar a un socio de una cita de la clase | No hay comprobación automática. La cancelación libera el recurso únicamente de la cita cancelada. Otra cita que esté esperando el mismo recurso permanece marcada como no disponible hasta que la actualizas. |
Cancelar no transfiere el recurso a una cita que esté esperándolo. La cita cancelada renuncia únicamente a su propia asignación de recurso, y no se ejecuta ninguna comprobación nueva para las demás citas de ese período. Actualiza tú mismo la cita en espera para obtener una nueva comprobación.
Forzar manualmente una nueva comprobación de disponibilidad
Para cualquier cambio sin comprobación automática, y después de cancelar una cita que se superpone, actualiza la cita que todavía está marcada como no disponible. Ábrela y cambia la hora en un minuto, o vuelve a seleccionar el recurso.
El editor comprueba la disponibilidad de nuevo con cada uno de estos cambios, por lo que ves el resultado antes de guardar. Guarda la cita para almacenarlo. El recurso queda entonces marcado como disponible si está libre durante el período de la cita.
Aviso: Este artículo se ha traducido con ayuda de inteligencia artificial. Disculpa los posibles errores.