En este artículo aprenderás:
La configuración de las reglas de notificación
- General
- Función de las normas de notificación
- Gestión de reglas de notificación
- Creación de normas de notificación
- Envío de mensajes al socio
- Creación de la configuración del gimnasio
Guía rápida:
Reglas de notificación - Configuración - cómo hacerlo:
- Ir a: Comunicación / Notificaciones / Reglas de notificación
- Crear reglas de notificación
-
Crear la configuración del gimnasio
General
Con el centro de comunicación, puedes contactar fácilmente a tus socios por carta, correo electrónico o SMS utilizando plantillas. Existe un sistema de notificaciones para el envío automático de mensajes en los procesos diarios recurrentes.
Función de las normas de notificación
La base del sistema son las normas de notificación. Estas vinculan un evento específico (por ejemplo, la creación de un período de descanso) con un canal de comunicación (por ejemplo, el correo electrónico) y una plantilla adecuada (por ejemplo, la confirmación del período de descanso). Tu Magicline detecta automáticamente cuando ocurre un evento definido y genera un mensaje para el socio utilizando la plantilla seleccionada.
Gestión de reglas de notificación
En el Centro de Comunicaciones, en Notificaciones/Reglas de Notificación, encontrarás una lista predefinida de todos los eventos disponibles. Tienes la opción de activar nuevas reglas y desactivar las existentes. También puedes ajustar el tipo de envío, el canal de comunicación y la plantilla correspondiente en cualquier momento. Las normas también están vinculadas a la parte de comunicación de la herramienta de venta. Para actualizar cómo se debe enviar un nuevo contrato desde la herramienta de ventas, puedes ajustar la regla de notificación "Nuevo socio", "Notificación a los padres" y "Mandato SEPA".
Creación de normas de notificación
Para crear una nueva regla de notificación, sigue el diálogo y configura los siguientes parámetros:
Evento: Lista de todos los eventos seleccionables
Tipo de envío: Consulta antes del envío / envío sin consulta
Canal de comunicación: Carta / e-mail / SMS
Plantilla: Lista de todas las plantillas seleccionables
¿Cómo y cuándo llegan los mensajes al socio?
Cada regla de notificación admite uno de los dos tipos de envío, en función del evento. La variante semiautomática ("Preguntar antes de enviar") muestra una opción de notificación directamente en el diálogo respectivo en el que se activa el evento. Cuando se crea un evento, aparece el mensaje "¿Deseas informar a los socios directamente por correo electrónico?" Basta con hacer clic en la casilla de verificación para que se utilice la plantilla preestablecida de la regla y cada participante de la cita reciba un correo electrónico adecuado directamente al guardar.
La segunda variante es totalmente automática y se envía al socio completamente sin un diálogo de solicitud. Esta variante está preconfigurada para eventos de cumpleaños, por ejemplo. El día del cumpleaños (más precisamente para las cartas del día anterior), se genera automáticamente una carta de cumpleaños sobre la base de la plantilla y se envía directamente al socio, sin que el usuario tenga que hacer nada.
Creación de la configuración del gimnasio
Con la posibilidad de "configurar el gimnasio", puedes, por ejemplo, garantizar una comunicación uniforme cuando se gestionan varias sedes. También puedes utilizar esta herramienta para crear plantillas que puedan ser utilizadas y compartidas por varios gimnasios.