En este artículo, aprenderás cómo enviar mensajes a un miembro a través del sistema, incluyendo correo electrónico, carta, SMS y mensaje de la aplicación.
Tabla de contenido:
- Enviar un mensaje desde la ficha del cliente
- Enviar un mensaje desde el Centro de Comunicación
- Métodos de envío
Enviar un mensaje desde la ficha del cliente
- Abrir la ficha del cliente: Navega hasta la ficha del cliente del miembro en el sistema.
- Abrir la sección de comunicación: Selecciona «Comunicación» en el menú lateral y haz clic en «Mensajes».
- Redactar mensaje: En la barra de herramientas superior derecha, selecciona «Escribir correo», «Escribir carta», «Escribir SMS» o «Enviar mensaje de la aplicación». Se abrirá una nueva ventana para la redacción del mensaje.
Enviar un mensaje desde el Centro de Comunicación
- Abrir el Centro de Comunicación: Ve a «Comunicación» y selecciona «Centro de Comunicación».
- Redactar mensaje: En cualquier sub página (por ejemplo, «Borradores»), utiliza la barra de herramientas superior derecha para seleccionar «Escribir correo», «Escribir carta», «Escribir SMS» o «Enviar mensaje de la aplicación». Se abrirá una nueva ventana para la redacción del mensaje.
Métodos de envío
Escribir un correo electrónico
- Seleccionar miembro: Elige el miembro al que deseas contactar.
- Asunto y contenido: Introduce un asunto y redacta tu mensaje o utiliza una plantilla de correo existente.
- Adjuntos: Si es necesario, puedes adjuntar archivos al correo.
- Enviar o guardar como borrador: Una vez que el mensaje esté listo, puedes enviarlo inmediatamente o guardarlo como borrador.
Escribir una carta
- Creación: Asigna un nombre, selecciona una plantilla y categoriza la carta.
- Editar contenido: Utiliza el editor de texto para personalizar la carta, incluyendo formato y marcadores de posición.
- Vista previa y envío: Después de editar, puedes guardar la carta como borrador o proceder al envío. Una vista previa de impresión te permitirá ajustar la configuración de impresión. Asegúrate de que la dirección del miembro sea correcta antes de enviarla.
Opción de E-Post (Disponible solo en Alemania dentro del sistema): Si te encuentras en Alemania, puedes enviar la carta directamente a través del sistema mediante E-Post. Alternativamente, puedes imprimirla y enviarla manualmente.
Escribir un SMS
- Redactar mensaje: Introduce el contenido del SMS.
- Enviar: Una vez que el mensaje esté listo, puedes enviarlo directamente al miembro.
Nota: Los mensajes SMS tienen un viejo tasa de apertura y son un canal de comunicación confiable.
Enviar un mensaje de la aplicación
- Redactar mensaje: Crea un mensaje para enviarlo directamente al miembro mediante la función de Mensaje de la aplicación.
- Enviar: El mensaje se entregará instantáneamente a la aplicación del miembro.
Nota: Los mensajes de la aplicación son una forma rentable y eficiente de comunicarse con los miembros que usan activamente la aplicación.
*Esta traducción ha sido realizada por inteligencia artificial y puede contener errores.*