En este artículo aprenderás a configurar notificaciones automáticas por correo electrónico para reservas y cancelaciones de módulos adicionales.
Contenido
- Requisitos previos
- Resumen de los eventos
- Plantilla para la confirmación de cancelación
- Nuevos marcadores de posición en la categoría Módulo adicional
- Activar una regla de notificación
- Related articles
Guía rápida
- Crea una plantilla en Comunicación / Gestión / Plantillas o adopta la plantilla proporcionada Cancelación de módulo adicional.
- En Comunicación / Notificaciones / Reglas de notificación, añade una regla y elige como Evento uno de los tres eventos nuevos: Reserva de módulos adicionales internos, Cancelación de un módulo adicional interno o Cancelación de un módulo adicional externo.
- Asigna la plantilla, define la Modalidad de envío y activa la regla.
Requisitos previos
- La app de correo electrónico está activada y configurada en la App Store.
- Permiso: Ajustes / Recursos / Rol / Configurar reglas para la notificación automática de eventos específicos a los miembros
- Los módulos adicionales están creados y son reservables en tu estudio.
Resumen de los eventos
Para los módulos adicionales dispones en total de cuatro eventos. La reserva externa ya existía; los otros tres son nuevos y amplían el ciclo de vida de reserva y cancelación con notificaciones automáticas.
| Evento | Desencadenante | Modalidad de envío |
|---|---|---|
| Confirmación de reserva de módulo adicional | Un miembro reserva un módulo adicional a través del sitio web, Connect o la Open API (existente). | Envío sin preguntar |
| Reserva de módulos adicionales internos | El personal del estudio reserva un módulo adicional por una vía interna (perfil del miembro, TPV/caja, edición múltiple). | Envío sin preguntar |
| Cancelación de un módulo adicional interno | El personal del estudio cancela un módulo adicional en el perfil del miembro. | Envío sin preguntar |
| Cancelación de un módulo adicional externo | Una cancelación de un módulo adicional llega al software a través del sitio web, Connect o la Open API. | Envío sin preguntar |
Como canal de comunicación, para los nuevos eventos está previsto actualmente el correo electrónico.
Plantilla para la confirmación de cancelación
Ruta del menú: Comunicación / Gestión / Plantillas
Para los dos eventos de cancelación, la plantilla proporcionada Cancelación de módulo adicional está disponible en alemán e inglés. Puedes adoptarla como punto de partida y adaptarla a tu estudio.
- Abre Comunicación / Gestión / Plantillas y crea una nueva plantilla mediante Crear plantilla de correo electrónico. Toma el asunto y el contenido de la plantilla proporcionada Cancelación de módulo adicional como punto de partida.
- Ajusta el asunto y el contenido a tu estudio. Puedes usar la plantilla tanto para la cancelación interna como para la externa.
- Guarda la plantilla.
Para la reserva interna y la reserva externa de un módulo adicional no se requiere una plantilla nueva. Puedes utilizar tu plantilla existente para la confirmación de reserva de módulo adicional externa o crear una plantilla propia siguiendo el mismo patrón.
Nuevos marcadores de posición en la categoría Módulo adicional
Para los eventos de cancelación dispones de dos nuevos marcadores de posición en la categoría Módulo adicional:
| Marcador de posición | Significado |
|---|---|
| #ModuleCancellationReceiptDate | Fecha en la que el sistema recibió la cancelación del módulo adicional. |
| #ModuleCancellationDate | Fecha en la que la cancelación del módulo adicional se hace efectiva. |
Los marcadores de posición se insertan como de costumbre desde el selector en la plantilla. Encontrarás los detalles sobre el mecanismo de los marcadores de posición en el artículo enlazado en la sección Related articles.
Activar una regla de notificación
Ruta del menú: Comunicación / Notificaciones / Reglas de notificación
- Selecciona Añadir regla de notificación.
- Elige como Evento el evento de módulo adicional que quieras (reserva interna, cancelación interna o cancelación externa).
- Asigna la plantilla correspondiente.
- Define la Modalidad de envío. Para todos los eventos de módulo adicional solo está disponible Envío sin preguntar.
- Activa la regla y guarda.
El procedimiento completo para crear y activar una regla se describe en el artículo de configuración enlazado.
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Aviso: Este artículo se ha traducido con ayuda de inteligencia artificial. Disculpa los posibles errores.